开课吧退费难，诱导消费，言而无信！

我在抖音听课，然后说是购买1元课程听三节课，可以让自己学习水平有突飞猛进的进步，我就买了。然后听了三节课，就购买了19800¥的体制上岸护航计划plus版，但是由于我在家还需看宝宝，实在没办法自主听网课，条件有限，我就准备退费，而且还是在7天内，有老师承认的是7天内体验之后，不满意全额退款。但当我给班主任老师说要退费的时候，他就找各种理由搪塞推诿，而且还对我进行人身攻击，说我不要找理由找借口退费，然后我就说要通过正当途径退费，通过法律途径解决问题，他就立马同意了退费，说已经提交了申请，后期会有财务那块儿的负责人给我打电话，结果我也收到了电话，说是30个工作日内会给我退费，我只需要耐心等待！中间我也没有怎么催促，但是在时间截止的时候钱还没有到账，我就给客服打电话，客服的回答是已经到财务了，具体还得得财务审核，还说明了具体的到账时间。但是我至今仍未收到退款！已经距离他们说到账时间逾期两周时间！瞬时间感觉自己被*了，所以我要投诉无良商家！开课吧这么大公司，难道就不能把别人的辛苦钱退给别人吗？在收费的时候各种诱惑，说是交了钱会有iPad作为礼品相送，虽然我也不怎么信，还会不停给我发微信，诱导我去交这个钱，还告诉我说没有钱可以帮我贷款什么的，但由于我个人本身就没有贷款消费的习惯，我就选择全额交了，没想到退费就这么难！我的诉求就是赶快退费，我不是什么富裕家庭，还需考编上岸养活两个孩子！希望有关部门领导看到我的诉求，帮我解决下问题！谢谢！