兰可舍芮强买强卖的商家

之前在杭州拱墅店办了张卡，一次没用过，办卡时没有签合同，希望退款

本人于2024年6月22日在美团上团购了一张湖南省长沙市劳动272号兰可舍芮（波月店）的小气泡+肩颈按摩的体验券，在体验过程中门店负责人以我脸部红血色为由推荐我办卡办套餐，在我询问套餐内容包括哪些项目，门店负责人说会根据我的肤质进行制定，但目前为止，我并不知晓套餐包括哪些项目，且脸部红血色无改善。其次，在体验过程中，门店员工称所且使用的产品都是自制产品，我有理由怀疑该产品是否安全，是否经过备案。但还是本着以体验为主的目的，在当天办理了一个520元/6次的套餐（只使用了4次）。2024年8月9日，门店负责人极力再次以“中秋节福利”向我推荐了1720元/30次的套餐，我以效果不明显，工作忙一直拒绝，但在门店负责人的极力声称要坚持，一两次看不出效果，于是再次办理了一个1720元/30次的套餐（一直没有使用），并且在两次办理过程中，都没有提供价格表，也没有开具发票和签订任何合同，都是以微信转账的方式支付，工作人员也没有提供任何资质证书。我在10月17号开始申请退款，一直现在协商无果，且在协商过程中一直声称是特惠卡，不好退。所以，我认为： 1兰可舍芮（波月店）存在恶意诱导消费者充卡的行为。 2我并没有体验该店的美容项目，属于未消费状态，有权利让门店按比例给我退费。 3存在强制消费行为。 4未主动向消费者提供发票，甚至无收据无合同，违反了《消费者权益保护法》，可能存在偷税漏水行为。 5使用产品为自制产品，是否安全，是否经过备案，并且工作人员是否有从业资质未知。

投诉内容：诱导学生大额消费，售后态度差，一直拖着不给处理问题，打了好几次电话都不妥善处理。 诉求：套餐卡共计10次，剩余6次，按当初付款价1280元折算，返还剩余款项768元

本人是一名大三学生，我于2022年4月于浙江省杭州市下沙弗雷德兰可舍芮美容中心（现已关闭）被推销办理了一张卡，当时说是免费检测皮肤状态，结果就一直说皮肤多差多差要办卡做项目才可以什么的，有诱导消费者之嫌，于是消费1280元，共十次机会，现在用了四次还剩六次机会，但由于次分店关闭且我不会去其他分店，故希望能将未消费的次数退款，拨打该店电话三次以上仍为妥善解决，对方认为当时是搞活动办卡消费的，且认为消费金额少，故不予退款，想通过换成其门店护肤品给我，但我本人不需要，只需要将应退的款项退给我，该店似乎不想退，而且店家所说的做一次次数原价很贵实际上是我在美团看到的我所做的项目单次金额并未如所说那么昂贵，甚至乘十次都达不到我所交的费用，我认为此行为已经严重侵害了我的消费者权益，故投诉

兰可舍苪美颜中心（拱墅万达店） 投诉内容：诱导学生用借贷软件大额消费，售后态度差，一直拖着不给处理问题。 诉求：套餐卡共计20次，剩余12次，按当初付款价1390元折算，返还剩余款项834元

我于2022年3月11日在线下办了价值2580的美容卡，但是不满意它们的服务，而且他们给的面霜烂脸，因而想全额退款，但是美容院方一直各种理由拖，并且最后把我微信删除。 我的诉求是全额退款。

🔔事情经过 2023年9月5日，本人在路过福雷德有人叫卖1元钱做美容并把我带去兰可舍芮美容中心，问我想做什么项目。便说做背部并支付了1元钱。接下来兰可舍芮相关工作人员的每一步行为，都是在违法和伤害消费者。 首先，全店无可见项目价格表！工作人员虚假宣传，在我做背期间一直推销“脸眼背综合卡”开口就是一万多，见我没有松口，出门说是“申请”然后进来说“打骨折 前所未有”，在我说学生没有收入的情况，举他人例子建议我信用卡/花呗超前消费。并且说我的背部有很严重的问题，表示再不治疗就快和老年人一样了，两个人围着我转言语夸张。耐不住磨，我那天还是办了综合卡。 如果说上述只是强制消费小开始，那么接下来是和一位“虚假大师”有关的更严重的诈*。 1⃣️2023年9月23日，美容师以定期做背部为由和我约时间。没想到进了房间，却是美容师口中的“主管”，自称理疗大师，堪比医生。本来是做背，变成了赠送体验全身“体排”、“正骨”，我是个学生，说我背部卡没什么效果，有效还是得“体排”-给全身舒经活络，说“骨折”难得一遇，并且叫来店长“作证”，原价一万多现在只要8400十次，保证做完身体倍棒。然后让我连带充值“598”会员卡，说可以积分下次当几千现金用。 2⃣️2023年12月3日，美容师以“年终店庆”为由和我约时间，说主管在可以做“体排”，便说可以“预留主管徐档期”中午去。没想到进房间后，又被临时换项目了！针对腿部做，做到一半，房间又来人了！推门而入的“女主管”开始捆绑推销“体排+腿”连带仪器项目“高能”，说“体排”也不够针对性，只是局部带过，还是要再加针对性腿项目才能彻底改善身体！严重欺诈！一层一层套路！伤害消费者！ 在我表示真的透支太多，实在拿不出钱，一行人便又开始“高价+折扣”套路，让我用之前“598”的积分卡抵扣兑换“高能”，一连串三四万项目优惠下来只要“14018”。 3⃣️2024年2月27日，美容师再次以“主管徐在店”为由约时间做“体排”，硬着头皮去了。没想到，刚踏入店1秒，便被两人拉去其他店体验‘ross’，一个产康仪器。24岁未婚未育，是何居心给我推销‘产后修复’仪器！！我不需要！ 一行人又出出进进，故技重施，说可以拿未做的项目抵扣。截止至此，我要求兰可舍芮退还“徐主管”推销的所有钱款8400+5000+14018=27418我不需要这些项目，他们严重侵犯*我。

但是我和室友一起在逛商场，有个大妈突然拦住我们，过来问产品有没有领过了，免费的。我当时还保持清醒，还和朋友说，不要理。结果她一直说一直说，把我们拉到他们店里。他们特意把我和室友分开，然后利用我们的信息差*我们办了卡，而且消费价格不透明，不办卡就一直拉着你说。从开始说的一次一小时到后来就是一次半小时。现在不给退钱，说什么办的是疗程卡，退不了。开始也没说退不了啊，而且根本没签协议。网上看见有好多朋友跟我们有一样被*的经历。

2023年11月25日，我跟朋友一起去了龙湖金沙吾角天街，打算随便转转，转到三楼，就有一个大妈过来问产品有没有领过了，免费的。我们当时还保持清醒，委婉拒绝说不需要，但是那个大妈一直拦着我们不让走说什么我们脸上有什么什么皮肤问题，一块钱给我们做一个皮肤检测，然后我也不知道为啥就被拉进去了，还把我和我朋友分开进了房间，一进来，店长就甜言蜜语叫亲爱的，你好会化妆什么的各种夸，她就让我躺在床上，说给我做个皮肤测试，她说这个面霜能被吸收就说明可以使用她家的产品巴拉巴拉的，就一刻不停地说，给我灌输一些美容观点吧，比如那个面霜，不适合的话就不会吸收，然后拿一个皮肤检测仪过来，说我的皮肤有多糟糕，然后开始推荐面部排毒，当时我拒绝了，我说没钱，她就又开始洗脑劝我，这时候我朋友也被忽悠做排毒了，那个店员跟我讲我朋友已经办卡了，还说她很干脆什么的，利用了我和朋友的信息差让我办了一张卡，当时是付了520元钱，说一共做十次，但也没告诉我具体项目具体价格，只说做脸做背，后来我去做了两次发现做的项目不同，第二次明显比第一次少了一个项目，美容师却说如果要多做她少的那个项目就要刷掉两次余额，当时就觉得有点不对劲，于是我跟朋友就去网上找了相关评价，发现有很多朋友跟我们有相似的经历，这时候我们意识到被*了，于是就去找了美容院经理表示想退卡，但是对方却表示我们当时办的是疗程卡，不是预存卡，无法退款，只能换成他们旗下的护肤品

在该店进行面膜体验服务再三和我强调产品没有问题使用当中产品产生过刺痛店家并不承认是他家产品问题过后导致我过敏严重现在找理由不想承担医药费