疫情欢乐谷关闭，买的票不能使用，沪遇优选也不给退款，客服联系不上

2024年5月11日，购买沪遇优选某农家乐产品，因故未能成行，余额一直在沪遇优选的余额账户里，找不到退款入口，只收藏了当时小程序付款页面，现在小程序都无法打开了，更是无从得知退款渠道，请协助退款，账款原路返回到支付账户。

2022年9月18日在“沪遇优选”微信小程序下单购买了上海世茂洲际酒店（源咖啡）自助餐，订单号：91****************36，支付金额488元。后因时间原因未使用，于2022年9月20日退款被转至“我的余额”内，但该*台无法提现。直到今天突然想起，联系客服电话：189****2296，始终无人接听。

目前账户剩余749元，目前小程序无法正常使用，账户余额不能提现，且联系不上客服，官方没有合理的解释。

本人在22年充值沪遇优选后因为离开上海账余额未使用完，26年3月份查询不到小程序，联系售后处理电话一直被拒接。诉求：退回小程序内余额

*台非法提取我账户798元，客服电话不接，在线咨询无法添加微信。

下单已一个月至今未发货，请尽快处理或者退款。如果商家决定退款，我要求客服联系我退款到我支付宝或微信账户，不同意退款到他们*台余额

购买的券未使用退不了款，299元。联系不上客服，微信及电话均无应答，也没有合理的解释

我在*台存留的702元 被*台非法提走 打客服电话找*台都无人对接 疑似跑路

沪遇优选余额不让提回银行卡（之前银行卡付款，订单退款就退回*台余额），购买订单也不发货。 我的诉求：将余额732.5元退回我的银行卡。

投诉沪遇优选 2025年7月24日购买的订单编号为911152***********9739和911152***********3896均没有消费，申请退款一直没有处理。订单一是因为商家无法接待开客，订单二因为商家已倒闭，也无法上课。*台客服电话不接，微信不回，数月未果。已向12315反馈无结果。