铜陵宏达电器TCL专柜导购销售时模糊售后价格

铜陵宏达电器TCL专柜导购员卖电视给我的时候说安装的时候会产生材料费，我说知道，是需要买一个电视支架，她说是的，但是国庆送货安装的时候安装师傅找我要安装费，我说不是支架费吗，他说支架是支架，安装费是安装费，就是类似洗衣机空调是用了材料才收费，不用就不收，但是但是电视机是另外收费的，不用材料也要安装费，我打电话问导购，导购说120就是架子费用，安装不收费，然后我说师傅不是这样说的，我让她再说一遍，我录个音，她就说，那就按师傅的说法来！完全前后不一致，不管安装收费不收费，前期应该解释清楚，不能等上门安装了顾客还一头懵！