电话永远打不通，工作人员微信不回

杭州微著网络有限公司，用辅导君 网上辅导，2020年9月借双减政策，先诱导缴费，后停课不退费，投诉后，一直没有处理结果。

杭州微著网络公司（辅导君培训机构），法定代表人叶睿智。该机构不管不顾家长的利益，以浙江颁布的第一批教育机构白名单为噱头，*取家长们从牙缝里挤出的血汗钱，2021年9月15日，该培训机构以“双减”为借口突然宣布破产。该公司不但不退费，最后还让家长来买单。 破产跑路拒退家长血汗钱，家长的冤与屈到哪里去申诉？

交费时痛快，没上几节课，企业就联系不上了，退费也遥遥无期，无人管相关的业务问题

2020年3月共买了课时69节，共计3570元，上了课时37节，还有23节课未上，不予退费说后期可以再用，现在计划上发现人员均联系不上，已关门

2019年11月10日，成功报名辅导君一对一课程辅导。这几年来一直在用辅导君给孩子辅导功课。2021年8月18日，辅导君员工说课程费用打折，可以赶紧买上之后的课，我们就相信了。谁知9月15日辅导君倒闭了，我们损失了12000元，打了无数次好不容易接通，客服说让我们兑换课程试一下，我们试了但是效果不好，所以我们再没有兑换了，损失了10801元，妈妈为此生病了，我们在新疆本就离杭州远，除了打电话也没有别的办法，电话也打不通，有一次打通客服说让我们先别急，今年一定可以退还，结果2022年了一点消息没有，电话依旧打不通，我们被诈*了吧，我会继续投诉下去的。

要求辅导君退回剩余的钱 沟通无效 换课有没有需要的课 换生活用品 还要贴现钱 主要是生活用品比正常要贵好多

辅导君擅自停课拒不退费，要家长用课时换作业帮等等免费的网课，向家长推消用课时抵优惠劵再补差价消费产品

辅导君停课不退款，工作群解散。打客服电话，回复兑换录播课。我的诉求是求退款，不换课。

辅导君倒闭，却不退费，还有8千多呢，现在一点音信都没了，希望能尽快处理

投诉问题退款问题,客服处理不当,客服电话打不通,倒闭跑路 投诉要求退款 [涉诉金额] 2317元 [投诉进度] 处理中