已退款
亚马逊商品退货后未收到退款,有2个订单商品购买3个多月未收到
订单C03-50***79-0145634在2.21购买,至今没有收到商品。订单C03-85***06-28***29中有3个商品都没有收到,在5.10收到其中两个商品退款,另一个商品至今没有收到,也并没有收到退款,在app内查询不了物流状态。另有4个订单办理退货后,一直没有收到退款,易客满官网显示在5.13和5.28退运完成,商品已交付商家。
投诉编号:94844410
投诉对象

亚马逊中国
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
1200.00元
投诉问题
#货物丢失
#退款不及时
投诉进度
相关投诉推荐
亚马逊客服涉及买包代付诈*,要求退还24900元
6月10日七点-八点*子冒充好友向我进行买包代付诈*,就是这个亚马逊客服一直联系我的,付款完还想继续敲诈,一共诈*了我24900元,我的诉求是请这个平台把费用原路退还。

亚马逊无故取消订单并退款,奶粉未发货且退款未到账
我于2025年6月2日在亚马逊购买了beba至尊2段奶粉2箱,显示已发货,每日查看快递进度,6月6日发现一箱退款了,且查看了并没有收到退款。这两箱奶粉是小朋友的口粮,赶时间的。
无故退款,取消订单,查找不到快递进度,对我造成了极大的不便,侵犯了我的公平交易权,消费知情权,财产权,以及违反《电商法》,平台单方面违约。
我的诉求是迅速恢复发货,如未在对方承诺的6月14日之前送达,赔我三倍货款。

亚马逊无故取消订单并拒绝使用优惠券发货投诉
我于2025年6月2日领到了亚马逊发的满2000-1000的券,后购买了12罐奶粉,亚马逊于6月3日在未有任何联系的情况下直接取消了该订单,损害了消费者权利,现要求以同样的价格我再支付一次,亚马逊照常发货

亚马逊中国虚假发货且不处理投诉,要求退一赔三
我于2025年5月11日在亚马逊平台购买了一件彪马卫衣,出现虚假发货问题,商家不但迟迟不发货,并且卖家提供了带有追踪信息的物流单号没有物流信息,明显欺*消费者,我打电话问了好几次,进线沟通根本不给处理,侵害了我的财产利益,根据《消费者权益保护法》第五十五条,存在欺诈行为(如欺*消费者虚假发货),可主张“退一赔三”。要求亚马逊购物公司对我所购买的商品进行退一赔三。

亚马逊海外购随意取消订单
本人在2025年5月7日18:48:23在亚马逊海外购支付一笔订单金额含运费共计304.42元。2025年5月14日下午突然收到亚马逊第一笔退款146.86,接着第二笔157.56元。本人未申请退货退款。先申请3倍赔偿。

亚马逊拒绝退款尾款18144元,要求平台配合全额退还
我于2025年5月10日在亚马逊平台为代付的包包支付尾款18144元。事后因相关交易出现问题,我申请退款却遭到亚马逊平台拒绝。现我的明确诉求是,希望亚马逊平台能够积极配合、履行责任,协助我完成这笔款项的全额退还。

亚马逊中国售卖临期产品且拒绝退货退款
我于4月9号在亚马逊海外小程序购买了8瓶乳铁蛋白,按照推荐剂量吃我至少要吃到2026年9月份才能吃完,但是八瓶的保质期都只到2025年9月,我根本就吃不完,而且商家并没有提前告知我售卖的都是小于半年的临期产品,我感受到了欺*和侮辱,我要求退货退款他们客服却说这是正常的不同意我退货退款,订单号113-39***82-41***61

亚马逊中国未兑现托管合同保底金额投诉
亚马逊托管合同
合同一年到期,实现保底六千美金
但是到期没有兑现承诺。只给了200人民币

亚马逊中国:退货后退款严重超时,沟通无果
我于2025年1月18日在亚马逊海外购微信小程序上购买了一支neumann麦克风,型号如图,
在1月24号收到货查看,商品与图片不一致,且包装与物品均有破损,无保卡与品牌认证说明书,所以果断选择了退货处理,严格按照平台信息发送的退货方式,按照要求退回了商品,等到二月中旬一直未收到退款,打电话找了客服,客服告知物流未到需要等待,我便听信了客服,随后又过去一周,再联系客服,客服说只能继续等待,这次决定询问一下物流公司,物流公司说在2月12号就已经把商品退还给商家了,我随后又继续联系亚马逊,客服换了个理由继续拖延退款,直至现在3月22号,款项一直未到账,商家平台规定的退款时间是物流退回之后的十五到三十个工作日处理退款,现在的情况着实已经严重超出了规定时间,基于平台销售不合格产品且退货后拖延退款,买家多购商品与退款两失,沟通无果,严重损害了我作为消费者的合法权益,只能求助贵平台进行维权,诉求是能让商家尽快退款

1月份购入的亚马逊中国羽绒服商标翘起质量问题
1月份购买羽绒服,过年期间穿了十天后,2月初发现衣服前后字母商标有不同程度翘起。
