申通单方面违约私吞货物

我于2025年2月15号通过申通快递发了两箱化妆品给两个顾客。两个顾客收到货之后，快递盒子全部破损，里面的产品全部都有丢失和污染。 两个顾客收到后包装都是重新二次包装的。然后我查了物流轨迹，在郑州中转中心中转了三天。这三天肯定是箱子破损。然后郑州转运中心二次打包。这个说法得到了派件公司的承认。承认是在郑州转运中心二次打包了。 773338899389333这一个快递是丢失36瓶化妆品。破损了20瓶。破损的产品顾客已退到我这里。价值是56×28=1568元。 773339015198890这一个快递丢失的是42瓶。顾客退回破损的93瓶，一共135瓶，135×32=4320元。这两单全部都有破损的视频，照片，还有派件公司的称重。包括我的转账微信的记录和截图。 申通所有的客服全部推卸责任，几千块钱的丢件，他只赔500块钱，并且他在电话里面讲了不不再让申诉维权。霸王条款损害我们消费者的权益。

我有个快递拦截回来被人领走了，申通那边没跟本人核实情况，就让别人领走我的快递，报警说让申通赔付，在让申通进行报警，申通答应7天内赔付，先报警，结果申通拒绝赔付，一直拖，后面打电话给我说无法证实里面东西的价值，赔500元，我提供了东西发货照片，和5700元的保价金额

我于2025年10月10日使用申通快递进行寄件，物品为飞鹤卓睿 1段 奶粉750g，价值约为307.98元，该快递于11日损毁，收件人拒绝使用该奶粉，因为罐口在快递运输途中损坏了，奶粉质量无法保证食品安全。我下单的申通快递订单，寄件权益包含丢损必赔，我一直要求等额赔偿，因为307.98元奶粉我作为个人卖家200元卖给了收件人，也只要求申通200元赔偿，还有寄走和退回物品的运费。申通理赔人员在我强烈要求全额 ，并且在丢损必赔额度有600元的情况下，商品实际售价300元以上，依旧不进行200元的降价理赔。申通快递既然已经揽收快递就有义务和责任保管快递并保证快递的按时安全到达，根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。因此我要求申通快递照价赔偿307.98元，并承担来回寄件运费11.2元。

9月20号，申通快件申通快递单号773378424311818，显示已经签收，放在“门口”。但我一直没收到。并且“门口”也非快递存放处。

我于2025年10月9日使用申通快递进行寄件，物品为日用品及衣服，价值约为113.25元，该快递于2025年10月11日被商家签 收，商家随后拆包发现少了一件衣服（现金价值23.51），由此拒绝退款申请。该事情我认为我没有任何责任，申通快递既然已经揽收快递就有义务和责任保管快递并保证快递的按时安全到达，根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。因此我要求照价赔偿。

我于2025年9月30日在菜鸟裹裹预约申通快递寄件，10月7日出现丢件问题，对于未保价的邮件，丢失、损毁或者内件短少的，邮政企业应按照实际损失赔偿，我的诉求是要么按照订单全额赔偿，要么找到快递

因为是熟食，所以从早上快递派送中时就一直与快递员联系，表达希望早点送达的诉求，快递员从答应的中午11点-12点送达，又变为12点后的中午时间段送达，等到了下午两点半，我方未收到任何快递送达信息，遂主动联系快递员，被告知要下午5点左右才能送达，一而再再而三推迟送达时间，遂我方进行投诉，接着快递员对我方进行言语威胁且将之前前约定的下午5点左右送达推至晚上8点，该快递员工作态度恶劣！

在闲鱼平台购买了一个键盘货是29号发的，2号显示到了，但是快递员一直不联系我，等到六七号才看到，打电话问快递员，快递员让我问客服，合着说这个东西还得我主动呗，而且为了这个键盘买了其他好多配件，这键盘现在丢了，说是要理赔，闲鱼平台原本就是捡漏的，现在理赔的价钱不符合我再买一个键盘而且买的配件也退不了。

我的快递是从厦门过来的，然后到了上海，他没有把我货卸下来，拉到了海南，然后又拉回上海，耽误了几天时间。坏了三个，我让他赔，他让我出示什么物价的证明，我上哪给他弄物价证明，我那个是亲戚给我寄来的。

我在10月7号在拼多多买了逗猫棒，快递员因为个人原因没有给我送到家门口，并私自更改配送地点。电话过去咨询并要求他给我送到门口，快递员威胁如果送到家门口后续买不到东西不再给配送。 于是投诉申通，两分钟后快递员打电话过来辱骂威胁扬言要杀了我。多次反馈给申通后无结果。无赔偿无道歉，好像是扣快递员50元不知真假，说是继续培训也没有做。