投诉详情
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联动云不负责任的客服管理,不及时解决客户问题

5月31日,租了联动云共享汽车,但由于下车个人的疏忽,把放在后座的背包落在了车上,忘记了拿。通过联系客服,希望能帮忙寻回背包,但客服一直没能解决,说公司无法解决这个问题,要他们帮忙联系后面开车的人,客服也说不行,没有权利。但是我看到联动云的官网上一字一句说明了如果顾客丢了东西在车上,客服会协助联系找回东西,然而真正发生了这事,客服也只是摆设,并没能解决问题。
投诉编号:94651942
投诉对象
联动云
平均处理时长:1天内
涉诉金额
2000.00元
投诉问题
#服务态度差 #客服电话难接通 #处理时效慢
投诉进度
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