投诉公众号暴风看书乱扣费，竟然还能微信支付，电话客服拒退

小孩用她妈妈手机上网课做作业，不知怎么给江西据点科技有限公司公众号暴风读书支付49元，发现后立即电话客服说明情况希望退款，对方说我们是从公众号上支付的是确认过的拒退，可我们从来没有关注过此号，问过小孩他也不知道怎么点进去支付的，小孩贪玩喜欢玩游戏，怀疑此公众号是否有恶意连接能绕过不需要关注公众号直接打开进入微信支付界面。本人百度搜索该公众号也出现过小孩误点支付，大人电话客服退款也被拒的事情。希望中心好好调查下，看看这种事情此公众号是不是还做过好多，谢谢