投诉详情
已其它

小米手机系统自动升级导致无法正常使用移动网络

小米系统在3月12进行大版本升级,是系统自动升级,非人为操作,自动升级导致手机故障,移动网络无法正常使用!严重影响日常工作!因小米推送系统导致用户权益受损,要求维修和赔偿!
投诉编号:94565910
投诉对象
小米
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2699.00元
投诉问题
#上网功能故障#质量问题
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
红米K50至尊版屏幕绿线白线要求保修
投诉要求:要求小米方面保修手机。情况描述:我在2023年6月9号买的一部红米k50至尊版手机,于6月11号激活。正在使用时突然冒出几条绿线,后续又多了几条白线。然后又联系客服,客服说已经过了保修期,不予以保修。投诉理由:本人使用手机非常温和,出现此情况非人为因素影响,属于产品质量问题。小米公司在采用此款屏幕时理应考虑其耐久性,为什么一个手机才使用两年就会出现此情况?为什么需要消费者来为这个屏幕买单?
处理中
小米12sp屏幕绿光问题要求免费更换
我于2023年7月29日在重庆龙湖公园 天街小米之家专卖店购买的小米12sp or于2025年3月11日无缘无故屏幕出 现绿光,网上一查发现是设计缺陷。 要求小米公司免费更换手机屏幕,并 且延长保质期同期品牌如vivo和oppo实行4年免费换屏保障服务。同时我拿去小米之家检测排除人为屏幕出现绿线。手机自行无缘无故出现故障,小米一直以过保为由拒绝提供免费维修,根据《民法典》和《产品质量法》的规定,产品质量存在缺陷造成的人身和财产损害,产品的制造者、销售者应当承担民事责任。因此,产品责任侵权属于无过错的归责原则,不以责任人主观上的过错为要件,责任人必须对法律规定的免责事由承担举证责任。 产品责任案件中的受害人不仅包括缺陷产品的购买者本人,还包括因使用缺陷产品受到损害的第三人。 其中还有很多小伙伴已经进行免费维修,同样是过保后,说明小米对此产品知道是有缺陷的或者屏幕批次有的不过关。
处理中
小米电视屏显故障维修费用过高,要求免费维修及延长保修期
【2万块的小米电视竟成"定时炸弹"?一年观看费高达6000元!!售后:建议您买新的!】2021年7月买的红米98寸电视机,当时疫情期间,价格涨到2万块,前几天突然发现屏幕上有暗块,白色背景特别明显,上网一查很多人都有一样的症状,有的保修期内坏了两次。约了师傅上门拆机检查后,说恒流板的插座,排线,屏幕的插座都有烧黑的地方,师傅说需要更换屏幕,恒流板,排线,价格相当于买台新的了!但是屏幕明明是完好的!而且装机的时候发现排线可能短路很烫手,师傅说不要看了,可能有起火的危险!!我投要求更换排线和恒流板,保证电视使用安全,延长保修时间!折旧换机小米居然用一台停产了几年的型号核算标价是17999,现在全新的小米100寸官网价格也才8000多,却要求消费者按照这个标价来折算,我想问小米这个定价的标准是怎么计算的!而且我现在电视的屏幕是没有问题,能正常观看,相当我电视白送给他们了,还要花比单纯买新机贵得多的价格来换机,这是什么强盗逻辑!!质量问题是通病,企业就应该为此负责!!
处理中
小米12s Pro屏幕绿线竖线集体投诉质量问题
我于2023年10月7日于购买的小米12spro,在从激活正常使用无任何磕碰拆修,至今共用了1年零5个月之后屏幕出现绿线竖线,网上好多我这同款手机,同型号小米12spro都出现了同样问题手机屏幕出现了绿色竖线,而且网上也出现了集体投诉同样我这款手机小米12s pro同我这样屏幕出现绿色竖线这个问题,已经超45人集体投诉了,因此我有充分的理由认为小米的本款产品屏幕有严重的质量问题,严重影响到了正常的生活使用需求,对此我要求小米公司进行免费维修。
处理中
我投诉小米15pro手机质量问题及退换货纠纷
投诉人于2025年2月11日20:30在大兴采育绿地缤纷汇小米之家专卖店购买了一台小米15pro。当晚发现有质量问题,屏幕模糊,照片和视频都发灰白。拍照不清晰,屏幕感应不灵敏。投诉人于12日中午去店里要求退换,店员不予解决,说激活后不给退换,有质量问题必须去售后部门检测,而且必须7日内。我明确告诉过店员手机得哪些故障问题,店员均不予解决,店员只强调线下店铺不可以7天内无理由退换,可是我得地址离售后检测要25公里,我下班售后也下班。店员给的方案非常不合理。我要求小米之家给我退货退款,因我买手机时置换了一台旧手机是929元,但是店员是分开支付我得,店员把100 元放到了新手机里。店员个人转转给我得829。所以我要求退款是退我5299,或者是把我抵扣得旧手机还给我。还有11号晚上拆机和激活都是店员操作的,店员以也没有让我检查,也没有告知我线下不能无理由退货,也没有告知我激活后不能退换货。我要求商家给我退款
已解释
小米空调购买后未及时下单且送货延迟投诉
我于2025年4月12日在遵义市红花岗区共青大道吾悦广场1楼小米之家购买了两台1.5P柔风空调,当时因为有国补优惠,就下单了,但是当时索要订单以及发票店家未给我,第二天(4月13日)感觉不放心,打了小米售后,告知并没有查询到下单的两台空调,于是在10点半去到店里再次索要订单和发票未果,最后解决方式是等待下午13点店长上班后再给我下单发过来,到最后依然没发,到了约定送货时间的前一天4月18日再次询问要求订单发过来我看一下,再次询问之后订单发送过来,但是4月20号结束依旧没有收到货物,打电话给小米售后,售后说因为付款时间是4月18日,该商品属于超售商品所以要继续等待,直至现在才知道我于4月12日付款的商品,是在我三催四请的情况才给我下单,期间店长与销售一直在欺*消费者,希望维护自己权益,尽快处理
已解释
小米11主板故障投诉:要求公平补贴待遇
小米公司区别对待消费者。我于2021年1月在小米天猫官方旗舰店购买小米11手机一台,该型号手机因设计缺陷造成了大量客诉。现手机突然黑屏无法启动,检测报告显示主板有问题。网上有很多消费者也遇到此类问题,小米为他们提供了1000元的回收补贴。我致电小米,小米已不符合回收政策为由拒绝我的申请,且不告知具体不符合的事由。其他消费者与我一样,手机也于2021年购买,且我的手机已检测不存在任何磕碰导致的损坏。我的诉求是:公平对待我和其他消费者,向我提供回收补贴。
已免费维修
小米汽车销售误导定车后续投诉无门
直接形容我们小米车主以及准车主为“这种人”,小米汽车公司官方没有问题,问题出在不要轻易相信销售说的话,一切以官方app显示时间为准,现在定小米已经不可能提车了,但是小米销售又不可能不卖车怎么生存?这几个月不卖车怎么拿提成,所以只能先各种忽悠你定车,定车以后随便你怎么投诉都没有用,我定车后给官方400打了好几个电话,一切以app显示时间为准,不要相信销售说的话,除非你在她那定车的时候提前录音,不然事后投诉她,她会不承认自己说过这些话,而且还反咬一口说你违约没有契约精神,成年人要对自己行为负责
已完结
小米空调购买不到一年发生多次漏氨,且在拆机过程中已发现泄露区域,现要求空调焕新
本人于2024年在拼多多平台上购买的小米巨省电空调一台,但在2025年过年期间就已经发现空调不制热的情况,当时并为引起重视。知道上个月月底,因为天气炎热,重新打开空调后发现空调也不制冷,于是申请售后。售后师傅经上门检测后,发现问题为空调漏氨,于是进行了添加处理。但在两周左右后空调又重新报缺氨/泄露的故障码,于是又申报了售后处理,师傅上门后虽已将管路进行了重新拆装并加氨,但短短一周不到时间,空调就又出现了漏氨的情况。后经师傅引荐,加了小米售后,要求拉修和换货处理。在师傅拆卸空调外机时,能明显肉眼的看到外机有泄露的痕迹。但在与售后协商4个工作日后,不仅旧空调的漏压检测尚未达成,且新机的更换请求也尚未通过。加上天气日益炎热,烦请厂家尽快处理本人的请求。毕竟如空调这样的大家电,购买不到一年就修理了4次,且发现有明显的泄露痕迹,就已经属于产品的重大缺陷了,本人提出的尽快更换新机的请求合情合理!
已折价退/换机
小米鱼缸质保期内电线脱落被拒免费维修
小米鱼缸质保期内电线皮脱落,客服敷衍,维修中心强硬说是我人为造成,寄修过去,说是我人为造成,要我付维修费,否则就给我退回,现在已经退回了,问题不解决,试问一下什么东西用没几个月电线就这样?如果线断了鱼缸漏电是不是很危险?
已完结