京东第三方电商 佳沪手机旗舰店 卖二手翻新机 以次充好

我在京东上买了一个魅族20手机，然后经过几天使用发现摄像头进灰，屏幕底部内屏与外屏不贴合，有白边，在灯光下看很明显，3月12号我在京东申请了换货，然后我在3月14号发快递，3月17号卖家收到快递，3月18号直接关闭售后服务单，说送到魅族官方售后检测换货，实为拖延，拒绝售后，因为那家就是因为卖家就是卖魅族20的，他完全自己可以给我换，何必要送到魅族官方售后，截止到今天3月25号，卖家一直持敷衍的态度给我回消息，现在手机不在我手里，钱也打给卖家了，我钱货两空，卖家空手套白狼，我就两个诉求，有货就换货，没货就给我退款

在2022年7月11日，在京东的佳沪电商里买了部小米12手机，在进一步了解中得知此卖家实则是个黑店，网络中有许多对佳沪电商卖翻新机、二手机、不给退款等言论。我着实害怕，担心自己也上当受*，于是于2022年7月12日上午决定申请退款，第一次申请退款无果，我联系了此卖家，他说目前没有收到退款申请，我与他进行交流，他一直不给退款，并且一拖再拖。我忍不了了，于是进行投诉。对话内容图片展示。

1，小米11搭配高通骁龙888芯片但是因为散热与工艺问题导致日常使用发热严重。 2，相机四周发糊发虚，扫码卡顿系统bug多，经常莫名其妙卡顿，+4k60帧摄影系统无法长时间录像，只有八分钟，或者会闪退。与宣传不符。 3，手机的边框与玻璃之间有明显缝隙。容易进灰尘。 4，手机充电慢，未达到宣传的67w，尤其玩游戏时手机充电速度极慢。无限充电经常断流。 5，当手机温度超过50℃屏幕会屏幕刷新率会锁定在60帧，而且卡顿，与宣传不符。 6，手机播放抖音视频一定时间后有烧屏，手机看表格一定时间也会烧屏。影响日常娱乐使用和办公使用。 7，原神最高画质温度超过48℃，设置60帧实际只有30帧。手机温度超过50℃可能会掉到20帧。与性能宣传不符。不符合国家45℃±3℃的标准。 8，和平精英，原神，王者荣耀等热门手游。高画质帧率玩半个小时后手机发烫严重，继续玩游戏或者充电玩温度会超过50℃，掉帧严重。长时间使用严重的会出现手部烫伤与不适 9，官方不能保证换新机后还会不会出现烧wf烧主板等故障，本人也无法再次承担数据损失的严重后果，只坚持退货退款！ 商家踢皮球给小米公司，导致我的合法权益受损

申请7天无理由不给退货，然后快递还给弄丢了，最后找到，一直拖着不给退钱也不给退手机，最近手机问了快俩月，才给发回来，发回来其他配件又全部给扣下了，只发了裸机回来，说我没发

本人2020/12/16在京东商城佳沪电商旗舰店购买了一台华为Nove8SE手机，12/18签收，开机后使用第二天在刷快手，微信朋友圈等小视频的过程中出现花屏状况，第三天出现卡顿状况，于是在12/23号在京东申请退货，26号退回商家，商家开始检测，2021/1/12给我回馈信息，手机运行正常，无故障，即日寄回不给予退货处理。（走商家承诺的7日无理由退货）也不行，商家说手机已经激活，不能退货，同时本人也在网页上查询这款手机销售状况和反馈，有人也说在手游或视频中出现卡顿死机状况，网友说这款手机由于上市仓促技术不成熟，导致没有上一代Nove7产品运行优良，华为也要下架Nove8SE此商品。我本人也认为这款手机有严重质量缺陷，强烈要求商家给我退货退款处理！

本人于2020年9月12日在京东商城第三方店铺佳沪电商旗舰店购买一部价值3599元的iphone8手机，商家于9月14日发货，9月16日收到货。拆封后插入手机卡发现无法拨打电话，我首先更换手机卡再次使用，发现还是无法拨打电话，拨下手机卡后就连紧急电话也无法拨打。随后我就手机无法拨打电话咨询了苹果手机售后，根据其说明步骤进行相关设置调整，几种软件设置方法皆试过之后，手机仍无法拨打电话。然后我就手机质量问题与商铺协商退货退款，商铺拒绝退货退款，最后在在京东专员的介入下，将手机退回检测，商家说检测手机无故障并再次寄回给我，我收到手机后依旧不能拨打电话，京东专员再次要求退回检测，第二次检测后商家告诉我手机没有任何故障，但是我收到货后仍不能拨打电话（见后附图片），而且检测报告上说明手机确实不能打不能接（见后附图片）。我的诉求是手机多次检测并维修，还是不能拨打电话，我要求商家进行退货退款处理。

本人于2020年9月12日在京东商城第三方店铺佳沪电商旗舰店购买了一部价值3599元的iPhone8手机，商家于9月14日发货，9月16日收到货。拆封后插入手机卡发现无法拨打电话，我首先更换手机卡再次使用，发现还是无法拨打电话，拔下手机卡后就连紧急电话也无法拨打。随后我就手机无法拨打电话咨询了苹果手机售后，根据其说明步骤进行相关设置调整，几种软件设置方法皆试过之后，手机仍无法拨打电话。然后我就手机质量问题与商铺协商退货退款，商铺拒绝退货并让我自己找售后进行检测维修，我没同意，最后在京东专员的介入下，将手机退回检测，商家说检测手机无故障并再次寄回给我，我收到手机后依旧不能拨打电话，京东专员再次要求退回检测。我的诉求是手机已经多次经手，而且我无法确认商家有没有更换手机或者维修手机，所以我要求商家进行退换货处理，商家根本不给消费者退货的权利。

我予2020年4月17日在京东商城佳沪手机旗舰店正常下单购买小米10Pro 5G游戏手机 星空蓝 全网通8+256一台，平台显示应在4月19日24时前送达，结果都到23日了却一直未有发货信息！期间通过京东客服催单，商家首次致电给我说商品无货让我退单，可当时商家同款产品依然在售。今天又致电给我说由于他们工作人员的失误造成了错误的优惠，让我退单。总之以各种理由推脱，拒绝发货，视订单合同为无物！京东商城也是我国规模较大，影响颇深的电商，希望督促商家立刻发货，如果延迟发货的话，希望按照商城规定在发货的前提下给予延迟发货的补偿。望315平台能够规范商家遵守契约精神，履行订单合同，不要让店大欺客的情况再次发生，谢谢！

15号在京东app上购买的苹果手机，当时店家显示现货供应，看了购买须知说是四十八小时内发货，结果过了三天，查询还是未出库状态，找客服，客服就说尽快，问确切时间也回答尽快，一直不正面回答，在推诿，敷衍了事，18号再问为什么还不发货，回答我说仓库确定今天发货，又等，结果19号又问客服说是今天发货，确定是今天，我说再不发货我就投诉，人家还是不发货，打电话给京东客服，客服态度很强硬，还是让我们等待，最好打完电话24小时再申请京东介入，说是给满意答复也说不出怎么解决，一直在保庇商家，连个投诉的菜单栏都没有，申请退款客服说还得等24小时处理，现在商铺宣传页面上还是显示现货，快速物流，既然有货为什么不发货，难道就是逼着客户自己申请退款达成交易数量来提升自己店铺信誉保障吗？可是我们消费者就该活活被无视吗？在京东上看不到一点为消费者考虑的情况，难道京东就这么高高在上吗？我们消费者就活该被欺负吗？我一个孕妇整天看着这糟心的事情很是难过，本来花钱是让自己高兴的，可就是京东上收了钱不办事，看到未出库状态，商家的高傲，京东的强硬自己只能难过伤心，这种不作为让我们消费者的权益得不到应有的保障