已退款
肯德基为什么拆了塑封的不能退?7天无理由退货的承诺体现在那里了?
本人与9.13号在肯德基v金商城购买了一个skg颈部按摩器,9.18号晚收到产品并拆开塑封试用,在试用过程中感觉有些轻微漏电,老人也不太满意,19号早像肯德基客服审请退货,退款。客服1717和1742,一直告诉我拆过塑封了,就影响二次销售了,不予退款,我想问问,我不拆封怎么知道产品质量和自己是否适合使用吗?其中我也咨询过其他的网购商城,回复试用不满意可以退货,为什么肯德基商城不行,是强制消费吗?正常的消费者收到产品都会试用吧!请问肯德基商城像这样强制消费的模式是允许的吗?
投诉编号:94395060
投诉对象

肯德基(线上商城)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
369.00元
投诉问题
#强制消费
投诉进度
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