投诉彩贝壳app未消费过期不予延期和退款

遇上拼团陷阱，彩贝壳是个拼团消费的app，要求个人开团之后凑够人数才算成功，我就开了团支付了款项，刚巧朋友告知她也开团了，心想和她一起就能达到人数要求会拼团成功，又支付了一单，所以之前我自己的开团并没有主动在朋友圈分享链接来达到凑够人数成团的目的，而且网站也只有开团成功的消息，并没有任何成团提醒，过了很长一段时间，发现并没有退我款，询问客服才告知被他们后台操作帮我私下成团，明显存在欺诈消费者行为！所以我要求退款，协商结果不理想，我想这样的情况并不在少数，肯定很多人也是被消费，尽快解决消费者网络平台维权难的情况！

彩贝壳酒店通兑券虚假宣传，宣传25+酒店，结果只有一家可选，未到期退款还要手续费。

在彩贝壳充值了虚拟货币“贝壳”，1贝壳10元钱，目前还剩8.4贝壳。但是现在在彩贝壳app界面找不到可以浏览游乐场的按键。无法用贝壳兑换想去的游乐场。客服说因为虚拟货币无法退款。我的诉求是退回80元人民币。

在该公司运营的彩贝壳app上购买了上海博物馆埃及展导览 未说明服务不含门票 预订日期12月14日到场 无法进入 要求更换日期或者退款 均不予处理 13日及14日当日均有与对方沟通 未果

彩贝壳平台订购了2025年2/3日入住莫干山雷迪森怿曼酒店，经平台广告介绍，次酒店有顶级泳池，秉着孩子喜欢游泳就选择了订购了这家酒店，因需要在额外订购一间房，特别在的平台无意发现酒店并未有彩贝壳介绍的顶级泳池，随即向彩贝壳客服询问，得到的回复也是无泳池，这明显存在虚假广告，我要求履行《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，订购酒店总费用为399元，现需平台按照三倍赔付于我。

2024年4月28号，我在彩贝壳拼团下了两单奇乐儿主题乐园的下午场门票， （订单编号分别是D7002 8176 9150、D2770 3811 9496）由于平台限制多次预约都约不到，购买时平台并未对退款相关规则进行醒目的提示，也没有充分告知消费者过期不能退款，这一项条款严重影响消费决策的信息。 在整个过程中，我并未使用该门票，然而当发现票过期后，我与平台沟通退款事宜，平台却以不合理的“过期不退”为由拒绝。 这种单方面的规定完全是霸王条款，极大地损害了消费者的权益，让我平白遭受了经济损失。作为消费者，我有理由要求平台对这种不合理的情况负责，退还我购票所花费的金额两单一共费用59.8，希望相关部门能督促彩贝壳平台解决此事。 我的诉求：只接受退款，并且要求退款路径是原路退回，不接受等额红包等其他方式。

之前买的迪士尼一日票到2025年到期随时退，现在没有办法预约也没有申请退款按键，多次联系彩贝壳人工客服无果。

D62********61+D74********29，彩贝壳2个订单答应好退款的，平台一直未处理，要求立马退款

在彩贝壳平台预约的9月15日入住上海太阳岛度假酒店，但明后天有台风，找平台、找酒店申请退款或改期，酒店均拒绝。

我于8月2日在彩贝壳上买了一个海宁开元名都大酒店入住一晚+南北湖开元森泊水乐园套票一份。直播间里诱导消费者嫌疑，只是说未预约随时退，未提到手续费的事情。订单详情里说是7天无理由退款，南北湖开元森泊于8月8日正式开园 订单入住时间也写了8月8日才能入住 不开园的时候没人知道这个适不适合 平台买东西7天无理由退款也是收到货以后才能确认 那这个7天无理由是不是也应该在开园了以后才能确定是不是适合我家孩子玩呢 我在8月12日的时候申请了退款因为看了很多觉得不是很适合我家孩子玩 但是客服说超过7天无理由了 要扣除手续费 当时8月2日买的时候是预售 是不是应该从开园算起7天内呢 我要求退还手续费。