大疆无人机2个多月内，更换维修了3次，故障依旧不断。

2018年1月6日在京东大疆创新旗舰店购买了无人机MAVIC PRO，同时又花费600元购买了大疆CARE换新计划， 所谓CARE换新计划就是在一年时间内如果无人机出现故障，客户需要额外再花费499元， 大疆便提供整机换新（注意此处“整机换新”一词是文字游戏，完全不是我们理解的更换新机）。 18年10.1期间机器出现“云台电机过载”故障， 联系大疆后，大疆同意根据CARE换新计划给以更换新机，于是我将该机邮回大疆，自此噩梦开始了， 其后2个多月又连续返厂维修3次，每次无论是更换的所谓新机还是进行的维修均问题不断，故障花样翻新。 具体经过如下： 1，大疆提供的所谓新机的第一次维修过程： 在额外又花费了499元后，收到了大疆按照CARE换新计划提供的所谓新机，收到后开机，机器便提示“左前视觉传感器故障”。 我按照机器屏幕显示的指引，通过大疆assist2联网大疆公司做了标定，但故障无法排除， 10.12日，通过网络向大疆报修后将机器再次返厂，大疆售后收到后表示没有发现故障， 我告诉客服，之前通过大疆assist2联网大疆公司做了标定，大疆相应系统应当有故障记录。 大疆还是坚决认为机器无故障，将机器返回，让人又高兴又奇怪的是“左前视觉传感器”故障神奇消失了。 （这台机器维修前后拍出的照片都是清晰的，右侧图像清晰程度同其他部分没有任何区别，---为描述下次故障留个引子） 2，大疆提供的所谓新机的第二次维修过程： 第一次维修完的机器，虽然“左前视觉传感器”故障消失，但开机便提示“云台电机过载”，大约10-20秒提示便消失。 每次开机均提示该故障，飞行中一切正常。 10.25日，再次通过网络向大疆报修后将机器返厂，大疆售后收到后又坚决表示没有发现故障。 因为吸取了上次大疆坚决不承认故障的教训，我这次已经将故障提示进行了截图。 将故障截图发给大疆后，大疆承认故障存在，又提供了一台所谓新机。 3，大疆提供的所谓新机的第三次维修过程： 这次提供的所谓新机，“云台电机过载”故障消失，但拍出的照片右侧成像模糊，同照片其他部分差异明显。 12.18日，再次通过网络向大疆报修后将机器返厂，并且向大疆提供了拍摄的多张照片为证。 至此，对大疆的所谓CARE换新计划彻底失去信心， 我质问大疆客服，“整机换新”的所谓新机同正常公开销售的机器一样吗？是全新的机器吗？ 大疆客服始终不肯正面明确回答这个问题，只是反复重复“换的是符合技术标准的机器”，可这个符合标准的机器就是这种质量？ 事实上大疆的所谓新机就是‘翻新机’，这点从简化的包装也能反映出来，从大疆官网用户不断的投诉也可以看出。 作为消费者，对大疆这样一个庞然大物，玩弄“整机换新”文字游戏自是无能为力，但所谓新机质量实在太差了，根本无法正常使用啊。 就这样，大疆每次都坚决不承认故障存在，但是每次返厂后又将故障修好，返回的机器修好了A故障， 又带有B故障，修好了B故障，又带来C故障，如此反复。其责任心和品控令人难以想象。 其头痛医头脚痛医脚，却又坚不承认故障存在的行为令人难以理解，唯一的解释就是想修修补补拖过保修期。 客户额外花费1000多元购买的CARE换新时间就消耗在了无休止的维修， 换新以及扯皮过程中，时间一过，大疆就再也不用负责了。 事实上大疆马上便成功了，到2019.1.6日，我的保修期便过了，此时只有10多天时间了， 他只需要维修好这个故障，无论是否再带有其他故障都与他无关了。 12.27日下午，大疆一男性客服同我联系，承认拍出的照片右侧图像模糊， 解释说：照片焦点在*，右侧因不在焦点，所以模糊是正常现象，不是故障。我不认可该结论，其一，我曾经反复多次手动将焦点定在右侧，照片依然是右侧模糊，其他部分清晰。既然焦点在*，右侧因为不在焦点而模糊是正常的现象，那么为什么同样那么为什么同样不在焦点的左侧不模糊，而独独右侧模糊？其二，之前的无人机拍照不存在独独右侧模糊 12.28日，一女性客服再次同我联系，放弃了之前男客服观点，声明机器无模糊现象，一切正常。 大疆发给我他们拍摄的照片，果然右侧不模糊了，和其他部分一样成像都是清晰的。就这样他们又修好了这个右侧成像模糊故障，但却绝不承认故障存在，成功拖过了保修期， 修好的机器是否再带来其他故障没人知道，即使有其他故障也同大疆无关了。 他们百般抵赖，给出各种自相矛盾的解释敷衍客户。 CARE换新时间到期了，客户花费1000多元买的保修期就这样结束了。 客户得到的就是反复更换维修的所谓新机，质量低劣故障不断。 从10.12-12.18日，2个多月时间，大疆所谓的新机连续返厂维修3次，修好A故障，又带来B故障，修好B故障，又带来C故障，如此反复。 额外花费1000多元，最终得到的是一台质量根本无法保证的所谓新机，并且最终被大疆拖过了保修期。