我实名联通手机号186****7319，无欠费、无违法、正常使用，被无故关停。已向10010、10015投诉，10015明确答复不能复机、不给出书面停机原因。依据《电信条例》《电信用户申诉处理办法》，要求： 1. 立即无条件复机 2. 书面告知具体停机原因和法律依据
我于2025年在办理宽带时，被中国移动诱导绑定其推荐的摄像头，在最开始其工作人员提出赠送摄像头时，我表示不需要。但后面他说这个是宽带办理附赠的时候才接受。 但其工作人员在推荐摄像头时，并未说明清楚这个需要绑定使用2年才是免费，同时也没有说明清楚，如果提前退办宽带，摄像头每个月需另外缴纳15元费用。 同时，该工作人员在介绍绑定的业务时，仅在说明业务为附赠，无需收费时有明确说明，导致本人对于其推荐的业务所绑定的内容并不清楚。对移动此强买强卖，且推卸责任的行为无法接受，本人诉求为退回此摄像头，且取消此摄像头业务（在收到此摄像头后从未使用过）
套餐39，我上个月付了57元，这个月付了90元固定上网用完了可以限制我上网，而不是我不知情的情况下给我加流量包，还一次性加两个，那个就算了，话费套餐39一会儿扣我20，一会儿扣我30，有一会儿扣我5块，1块的，刚刚联通公司的打电话了给她反馈说是退不了，我都不知情为啥不给我退，就上个月我2号充的钱，13号又停机了，然后今天早上我刚充完30，它又欠费69，我要除了套餐以外的任何费用我要退款！
2026年6月1日在中国移动运营商出现 乱扣费，这个月还没有使用任何流量话费第一天早上一来就扣了16元，我的套餐是59元的，上个月就扣费了68元，打电话询问说我办理了一个套餐，本人根本不知，未经本人允许私自办理，我要退订还需要支付违约金才可以退，在此之前本人根本没有点击过任何要办理的链接，客服回复是我自己点的？我认为不合理，我需要无违约金退订私自办理的这个套餐，还有解释一下我这个月还没用就开始扣费了什么意思
2026年3月4月5月6月移动运营商在我没有开启移动数据网络的情况下连续4个月出现后台扣取流量的情况，并因为改流量收取相关的费用，本人一直使用的是8元无流量套餐，从不开启手机流量，需要退费并保证以后不再胡乱扣费
本人从未订购以下椰岛支付宝plus会员服务，要求退款51.8元
本人手机号：135****9386，实名：刘颖 本人于2019年7月办理中国移动宽带，被强制捆绑机顶盒/IPTV，安装时未告知每月扣费，未提供任何资费确认凭证，属于隐瞒资费、欺诈消费者。 机顶盒安装后从未接入电视、从未开机、从未登录、从未使用任何IPTV服务，无任何使用记录，属于未提供服务却长期扣费。并且要求运营商提供使用记录，对方拒不提供。 自2019年7月至2026年5月，83个月被私自扣费共计4150元（每月50元），期间未收到任何开通提醒、二次确认、扣费通知。 本人已于2026年5月27日拨打10086投诉（工单编号：09100WWPX448K1，客服工号：GD0679），要求退还全部违规扣费、取消机顶盒业务、退费到本人银行卡。但中国移动拒绝退费到银行卡，只允许充话费/抵扣，且以“必须先归还机顶盒”为理由拒绝退费，属于霸王条款、违规捆绑。 根据《电信条例》《消费者权益保护法》，运营商不得强制捆绑业务、不得隐瞒资费、不得限制用户选择退费方式；未使用服务不得收费；退费与设备归还属于两个法律关系，不能以归还设备作为退费前提。 申诉请求： 1. 全额退还机顶盒/IPTV违规扣费 4150元； 2. 退费到本人名下银行卡（姓名：刘颖，中国工商银行），不得充话费、不得抵扣； 3. 立即取消机顶盒/IPTV收费业务，停止扣费； 4. 不得强制捆绑机顶盒，不得拒绝退费或拖延处理； 5. 书面答复处理结果。 证据：账单截图、10086通话录音、工单记录、无使用记录证明
2022年通过微信经销商买的号码用到2026年。今天话费充足，但是电话无法打通。拨打客服电话也打不通。
2026年5月28日订购的流量包一直延续到2028年4月，每月强制收费，还有随便绑的流量包，无法退订，强制收费，无法退订，强制绑定套餐，无法退订，强制收费
2025年4月18日在微信交的网络升级费用，工作人员来说升级不了，在2025年4月20日开始办理退费，经过几个月在2025年9月16日工作人员来签订退费单，到今天已过退费打款日期还没退费要求三日内打款，