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中公教育退费违约及分期问题投诉
以下内容已向12315反馈无果:
2021年7月,本人与北京中公教育科技有限公司签订了培训服务协议(38800元),协议中明确表示,如笔试未过,中公教育将在30—45个工作日内一次性返还学费。2022年7月29日,本人在中公教育微信公众号上提交了退款所需的所有材料,等了两个月也一直未收到退费。直到2022年11月,中公教育在未经本人同意的情况下,私自将此比学费进行分期付款,并按照补充协议进行退费,注:补充协议本人从未签署。本想着息事宁人,但中公教育再次违约,并未按照补充协议中的日期进行打款,第七期2023年5月22日起退款至今都未收到。因诉讼时效太久,且本人急等用钱,在此恳请北京政府,协调北京中公教育科技有限公司将未归还剩余部分15520元一次性归还。诚盼解决回复!