我在淘宝*台买的蓝月亮洗衣液，明确标注可以洗羊绒，我穿了一次的羊绒衫，用了蓝月亮洗衣液后，出现明显的烧坏现象，整件衣服不均匀发黄，无法再次穿着，我跟蓝月亮旗舰店反馈了我的问题，他们说是我衣服的问题，洗衣液没有问题，并让我把衣服寄过去给他们检测，我照做了，衣服寄过去大概20多天给我寄回来了 后续一直联系不上服务专员，也没有给到我一个衣物烧坏的原因，我要求退款和赔偿，蓝月亮不予理会，消费者在使用产品时候因为商家的虚假标注 产生损失 都是消费者自己承担吗？
香水和口红是朋友代买，全新未拆封、小票完整，没有任何使用痕迹，完全不影响二次销售。 我不是无理取闹，只是确实用不到，希望正常办理退款。 你们门店一开始拒绝退换，服务态度也不好，已经影响到我的消费体验。 去了店铺东西都没有看直接说不退不换 然后去服务台沟通 商场服务台说店铺要求购买本人过来才可以换 体验感太差 要求退款
本人于26年3月13号，娇韵诗无故在3.3号扣除娇韵诗品牌账户上5323积分【价值610元】。反馈给客服，前后言行不一，一会说账户异常，一会说账号正常，不存在异常。娇韵诗会员账户积分被无故扣除一事与品牌方沟通。品牌方认定账户异常并要求提供消费凭证，本人已按要求补充完整材料（见附件凭证），但品牌方仍以“凭证不完整”需要提供发票等无理要求，拒绝恢复积分且未给出明确审核标准。其系统存在异常，私自扣除会员积分，品牌方的积分规则模糊、扣除流程不透明，存在“霸王条款”，此行为涉嫌违反《消费者权益保护法》关于公*交易及格式条款的规定，属于利用格式条款侵害消费者权益的行为。单方面设置不合理门槛，损害消费者合法权益。现要求：1. 立即恢复被扣除的5000积分；2. 书面说明积分扣除的具体依据及凭证审核标准。3.立即道歉。希望*台给消费者做主！
图2上面是26年买的下面那个是24年315之后买的质量相差太多并且价格没动片数少了。品牌为了应付315之后质量下降
本人于2026年1月在该抖音店铺购买内衣，因商品质量问题申请换货。商家未核对尺码即发出换货商品，且换货商品无尺码标识。因店铺频繁改名，本人咨询时出现误解，在商家误导下剪标试穿，发展尺码不符。商家以剪标为由拒绝售后，推诿责任，属于利用信息不对称误导消费者。目前抖音*台已认定商家违规，但商家仍拒不处理，属于典型售后不作为，恶意甩锅锅。依据消费者权益保护法相关规定，经营者应承担运费及相应责任。
2026年2月14日在张家港曼巴特购物广场赫莲娜专柜购入50ml黑绷带面霜，所赠送的晚霜小样里有虫体，建议柜台和品牌客服后均无合理的解释，至今没有给出解决方案
2026年2月21日晚上在杭州银隆百货专柜买的娇韵诗产品 晚上用完睡觉 早上起来全脸红肿过敏 商家只是退货不给医药其他费用赔偿 还放话尽管投诉
我在抖音*台娇韵诗官方旗舰店购买的双萃精华赠品没有送 积分没有积分，没听说哪家品牌扣搜搜的十毫升小样跟顾客干仗的，积分也不积分，你们家服务恶劣到极致了
本人于2025年12月21日在迪奥（Dior）官方小程序上下单购买商品，订单号：W00*****75，支付金额440元。本人购买的核心原因之一，是迪奥在官网及小红书等社交媒体*台，将“圣诞包装”、“节日限定礼盒”作为统一、核心的卖点进行宣传。 然而，本人于2025年12月24日收到的商品，仅使用了极为简陋的普通包装，与宣传中精美、富有节日氛围的圣诞包装存在巨大且不合理的差距。这已非其单方声明的“随机派发”合理范畴，而是宣传内容与实际商品严重不符，涉嫌虚假宣传。 本人就此问题联系迪奥客服（2025年12月24日-2025年12月26日），对方仅同意退货，但无理要求本人自行承担退货运费。本人认为，此次退货完全是由于迪奥未履行其宣传承诺所致，责任在于经营者。根据《消费者权益保护法》，因经营者过错导致的退货，相关必要费用应由经营者承担，迪奥的行为加重了消费者的不合理责任。
本人于2025年10月9日购买并使用护舒宝牛乳考拉系列安睡裤。该产品在外包装及电商页面均突出宣传含有‘牛乳蛋白’精华、主打‘亲肤柔软’、‘散热’等概念，暗示其低敏舒适特性。 然而，本人在首次使用后（2026年1月4日），接触产品的臀部皮肤区域即出现成片红色皮疹，伴有明显瘙痒和灼热感，严重影响日常活动和睡眠。 本人日常皮肤状态健康，无相关过敏史，且在使用前后未更换其他贴身用品。皮疹的出现在时间上与使用该产品完全吻合。产品宣传的‘亲肤’、‘舒适’体验与现实导致的皮肤损伤结果形成强烈反差，涉嫌虚假或误导性宣传，并对消费者健康造成实际伤害。” 且在小红书、山姆线上购买软件等*台上发现众多消费者出现类似情况。诉求是1、退还货款。要求退回购买该批次产品的全部费用。2、购买药膏，因瘙痒不适影响工作及休息要求健康损害赔偿：1000元。 “该产品宣传与实际体验严重不符，误导消费者，根据《消费者权益保护法》第五十五条，涉嫌构成欺诈，现要求增加赔偿，金额为购买商品价款的三倍，或最低500元。