#软件升级#
处理中 华为Nova 14软件升级及信号问题投诉
给刚上大学的孩子买了一部手机，华为Nova 14。昨天下是8月11号下午激活，8月11号下午激活使用期间出现微信无法更新，微信处于最低版本，无法更新，无法扫码，无法进行扫码支付等一系列社交。网络延迟极大，连接同一个WiFi的情况下，其他手机正常使用，这个手机不行，画面有极其的撕裂感，卡顿。在乡镇中国移动授权店购买。给客服售后打电话，要求去授权店检测，但是乡镇内没有环为授权店。找售卖手机的经销商，经销商不给退，让联系华为的售后，华为的售后让联系经销商来回踢皮球。给他们客服专员打电话，他们自己也说是优化问题，目前还处于适配阶段，也不能让消费者买单吧
处理中 华为GT5手表无法正常使用微信支付功能
我于2025.07.25在线下购买华为 gt5手表，购买当天手表无法下载微信支付，一直联系线上客服处理，最终没有处理成功，20250801去华为售后尚京店处理此问题，在店待3.5小时左右工程师依然未能解决，要离店时，工作人员说手表有划痕，手表未带走，一直在店里，一直在打950800服务热线，高级客户经理说如果还不能解决微信支付问题，只能等待手表升级，但是已经和官网客服确认，手表，vivo手机之间是可以使用微信支付功能的
处理中 华为Pura 80 Pro系统问题及价格下降投诉
我在2025年7月12日于华为授权体验店(永旺佳世客购物中心)购买华为pura 80pro一部，当时购买价格为6499，现在价格为5389.05，且当时尚未告知手机系统问题，激活后发现系统问题影响日常使用，微信无法正常使用，很多软件无法下载使用，严重影响生活使用。我要求全额退货退款或补偿差价1010.95元
已完结 购买华为手机系统未更新无法使用
我于2025年8月10日下午三四点在江西省上饶市弋阳县晶晶，提出购买学生用手机，但购买手机后发现手机系统并未完成更新，学生一些基础办公功能使用不了和一些软件版本过低，购买后三四个小时内要求退货，不符合购买时的要求，店家不予处理，现在系统更新不了，无法满足学生日常需求。
处理中 华为Pura80购买后降价及赠品问题投诉
我在7.15号在华为官方线下旗舰店购买的pura80手机，旗舰店告诉我已经是最低价了，最近不会有活动，然后一个月都没到，官网就降价了有国补，并且很多软件不适配也没和我说，并且当时购买完，赠品短信提醒是有充电器，结果告诉我那是消库存的，只送了我杯子
处理中 华为销售误导消费及手机质量问题投诉
我于2025年8月6日，在崇川区环城南路88号电信大厦一层华为授权体验店购入nova14，期间华为销售误导消费捆绑电信携号转网套餐，并没有说有其他活动（现在本人活动已关闭携号转网），但销售朋友圈发布国补优惠，却和我说我的手机只能原价购入没有任何优惠。除此之外手机登录微信抖音等账号后会莫名闪退且短时间登录不上去，现要求手机参加国补优惠，把差价返还给我
处理中 华为手机软件版本过低影响使用体验
在线下门店购买的手机。他说给我便宜了几百块钱，然后我去购物网站上看，只有4799，主要这还不是问题的存在，我买的时候问他有的软件是不是会用不了，版本是不是会不一样，然后他说不会的，然后现在拿到手就是用的不一样，微信、 QQ还有其他的软件版本都很低，跟别的手机都不一样，想发一个视频也发不了，想保存实况也不行刚买的第二天找店家协商退回找解决办法他让我试着用一下然后我就妥协了 但是现在仍然还是软件版本过低，根本就是用不了，而且这个手机现在跟个老年机没有区别，需要解决 ，鸿蒙系统纯血生存出来，是给消费者体验使用的，而不是一大堆的漏洞，让消费者来买单。请华为官方给个答复。
处理中 华为Mate70 Pro购买后降价及软件问题投诉
我于2025年8月2日在景德镇市华为授权体验店（金鼎广场）购买了华为mate 70 pro，售价6199，过了五天降价了700元，但是购买前并未提前告知我几天内会降价这么多，并且该系统微信软件使用也有问题，我的诉求是退货退款护或补差价
处理中 华为手机购买后降价且拒绝补偿
我于2025年7月28日在华为商城购买mate 70 pro手机，于2025年7月30日收到手机。现在在没有任何预兆下2025年8月8日手机突然出现大幅降价，联系客服后以超过7天为理由拒绝补偿。我认为侵害了我的消费权益，购买时并未告知近期会有降价促销以及更新系统后软件不适配等问题。我的诉求是能够给我合理的补偿或者退还差价。
处理中 华为P80 Pro软件兼容及降价问题
1.本人买的最新款华为手机p80pro，很多软件不能兼容，反馈了也解决不了。2.最新上市的手机降价很多。
