本人于2025年7月17日在京东商城购买了一款富士mini12拍立得相机,并且在8月14日的使用期间出现了相机灯管爆炸以及相纸全部黑屏的情况!第一时间与商家客服进行沟通,沟通无果。在打了京东投诉电话后,商家与我们联系说可以进行维修,并且维修费用在100元以内。但现在产品寄回商家,商家并未给出检测报告,就说机器主板进水,不能维修。并且说是我们没有如实回答问题,现在全部把责任甩给买家,我请问在维修一年以内的保单中且使用未满30天以内,为什么不能维修?而且商家丝毫不介意买家是否投诉,完全一位踢皮球的状态。我要求商家给一个合理的解释,并且要求商家将产品维修或者更换产品直至能够正常使用或者直接进行赔偿。
7月23号空调不制冷,保修期内申请售后维修,10天后更换压缩机,出现其他故障,故障码F6,空调总是自动关机,又隔十来天更换主板,未解决问题,再次申请维修,十多天未有师傅上门,故障至今已过42天,空调故障没维修好
我在2024年10月24在京东平台购买了爱普生京东自营旗舰店购买了一台型号为L4266的打印机,在8月27日申请寄回维修,反馈断线,打印机有异响,维修完成寄回依然存在以上问题,反馈的维修客服,说这是正常的,是机器老化造成的,使用不到一年说老化了,质量也太差了吧,还没修好
我在2024年10月24在京东平台购买了爱普生京东自营旗舰店购买了一台型号为L4266的打印机,在8月27日申请寄回维修,反馈断线,打印机有异响,维修完成寄回依然存在以上问题,反馈的维修客服,说这是正常的,是机器老化造成的,使用不到一年说老化了,质量也太差了吧,还没修好
1、因电脑需要维修,于8月21号退回电脑,京东快递揽收。直至8月24日没有收到京东客服任何电话,对方却说已给我电话,说被拦截,但后续在处理事情时京东客服仍能给我打电话,未经我本人允许就将电脑退回。 2、京东物流将电脑后壳损坏,就因为这一个无缘无故退回我的电脑,我并不知情,导致我的电脑在外流通一周。 3、我要求京东客服将电脑退回厂家维修后,从8月26日寄出快递,至今9月5日才有后续消息,客服还是那句话,意思就是我的电脑已经过保,维修费用除了后壳维修之外其他维修均需要我出钱,但是本人并不接受这个方案,电脑好几周没修好之外还京东方面还一直拖着,导致影响我正常工作生活。而且我的电脑质保期到9月6日,目前已9月5日,过保不是消费者的问题! 4、京东售后客服不解决问题,将本人电脑扣在厂库,一直不寄回厂家维修,电脑在运输过程中有受损,里面有没有问题消费者并知情,为何还要消费者承担维修费用,我要求京东方面承担所有维修费用,并赔偿我误工费。下周必须将电脑维修好寄回来! 5、若是这周没法维修好,我要求京东给我换一个新电脑!
在该家店铺购买热水壶及消毒,结果底座出现问题后,找商家进行退回,上门换洗。他说商品停货停产,要求寄回修理,结果说运费自理。
本人在2025年2月15号在拼多多(叶家的小铺15)购买的洗衣机损坏,买的时候商家有保修服务,但是现在坏头拒不保修,拼多多官方也不处理,现在我诉求按照(消费者保护权益法处理)对我本人造成的损失进行赔偿。
我于2025年6月22日在拼多多平台多多优选品牌好货店铺购买了vivoiQOO13现出现了屏幕侧边有缝隙,让我的体验感很不好,我的去诉求是退货退款,但是商家不退货退款,已激活的理由拒绝了,还有vivo售后,去的时候说是要换屏幕,换完屏幕不能保证后期是否手机会有其他的问题出现,也就是说换完屏幕会有其他的问题,再后来他们统一说法是没有手机任何问题
我2024 11月份买的电脑,今年的2025 8月22突发电脑故障,非人为原因引起的。故障表现为屏幕底部出现屏闪。故障表现为屏幕底部出现频闪问题,联系京东和官方都没有给出方案,一直踢皮球
我于2025年7月12号在拼多多 桌胜电脑专营店购买的主机 到手后出现电脑点不亮问题。后经沟通换了内存条 结果还是不行 然后到了2025年9月4号 电脑彻底打不开 关机也关不了。 备注: 不是我用了一个月后才出现的问题 是这台主机到我手就出现问题。我是想退的客服那边让我换内存 然后又让我试一下这个那个 还是不行