移机

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已销户 联通宽带退网受限，要求解除合约及移机

本机号码要转网，我到惠农联通公司去退网，营业员告诉我说退不了，说有两年合约，还有什么路由器违约金，让我交！因为这个号码是当时联通人来单位办理的，办理移动转联通并未告知我有合约，退不了网！因为我现在要移机到店里联通说那里没有网无法办理！所以我要转网，并且我拒绝支付合约及营业厅说的违约金。请尽快处理。

处理中 投诉长城宽带移机问题

2024年11月5日我打客服电话说完不好用了，告诉我网络升级让我续费，我说后期涉及迁网告知地址，工作人员告诉我可以迁，现在涉及迁网，告诉我迁移不了，我的诉求是要么给我迁网，要么全额退费

已改善服务 移动宽带退订遭不合理要求及扣费争议

霸王条约，移动公司装的时候说同一市，现在要求安装所在地镇区固定点才能退，说退的东西号码不对，扣钱

处理中 联通宽带异地取消遭遇踢皮球与刁难

想异地取消宽带，被踢皮球了五六次，拖了一个多月。投诉之后让我们发资料寄光猫，光猫按照他们发的地址电话寄过去了，单号当天就发给他们了，资料也发过去了。一直不处理没有任何答复。又拖了一周，打电话给他们，说没收到快递电话，单号显示14号已经由前台签收的了。然后客服阴阳怪气，说她不会查单号，不会找派送员，还想要我提供快递驿站监控视频。各种刁难各种拖延。全程处理态度和处理方式极差，做事上不处理，语言上踢皮球拖延时间找理由刁难消费者。

已完结 中国联通宽带移机遭拖延且因公司间矛盾影响个人正常使用

我与2025年3月2号申请移机，但是无人联系，所以3月9号亲自去线下办理，但是客服说没有资源，于是我投诉到10010，回复也是无法迁移，但是据我和宽带安装师傅了解到是中国联通和当地第三方出现矛盾，主要是中国联通方面拖欠款项，甚至随意扣款，所以导致当地第三方不给中国联通继续合作宽带业务，并非所说的没有资源，但这是中国联通和第三方的矛盾，和本人无关，更不能损害我的权益，希望中国联通处理好和第三方的矛盾，还我正常使用的宽带

已完结 中国电信宽带办理时未告知合约期导致高额违约金

本人于2024 年5月份到电信营业厅办理宽带。如今2025年2月24日我去营业厅办理注销宽带拆机服务，却被告知有合约期还有3000多的违约金，不缴纳违约金不给我注销拆机，因为一开始办理就没有人告诉过我有合约期和违约金这个事情严重侵害了我的利益，因为我们在这开分公司，项目一结束就会关闭，如果提前告知我有合约期这个东西，我不会去办理这个宽带的业务，和他们解决协商也无果，一直在推脱。严重的损坏了我的利益，他们这是诈*！！！ 消费者保护法明确的规定了消费者有权知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况，包括价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等信息选择商品或者服务的权利。 现在严重侵害了我的知情权 自主选择权 公平交易权 现要求 我免费注销手机卡我可以归还送的商品

已完结 方正宽带拒绝合理移机并要求额外费用

地址：长春市二道区太和东街与安宁路交汇办事处。 我的诉求：退还8至9个月没用完的宽带费。 我是方正宽带的多年用户，由于实体店买卖不景气，才由吉林省长春市二道区宜良路与远达大街交汇开封小学对面，德国小镇22栋103门市搬出，该店于2024年3月10日房租到期，搬到宽城区自家房屋，还有8至9个月网费没到期，我就到二道区太和东街与安宁路交汇营业办事处去要求挪网，可是营业办事处一个女同志接待的我（我拍了她的照片）这个女同志说要挪网就得再交600元钱，绘我顶半年网费，否则不绘挪，经过几次协商都不行，没有办法，我向市里，省里投诉数次，后来答应绘我100元钱，我没同意，我想你们半年网费就要600元钱，我还剩余8至9个月网费，就绘100元钱，那也太不合理了，不公平了，我不服继续投诉，始终无果。万般无奈的情况下，我只能提笔向皇城根下，

已完结 投诉中国电信（宽带）移机问题

从十月份开始，跟运营商客服反应很多次让他给装快带，他们各种理由不给装。还说装不上，可以换个房子再装。要求尽快给安装好宽带。

已改善服务 关于因无端口需缴纳违约金的宽带移机投诉

我名下158****4572绑定的宽带，此宽带目前安装在我商铺上，由于商铺经营失败关掉，现在需要将宽带移回家使用，但是移动装维人员来核实了我住的地方没有移动箱子，现在我要求取消，但是移动告知我有违约金，我对此不认可，我是想继续使用，但是是因为该公司没有端口，导致我不能正常使用，没办法才注销，我的需求就是:第一，我认可移机费用，把宽带给我装好。第二:免违约金给我注销，是因为你们没有端口导致我注销的！

已完结 投诉中国电信（宽带）套餐纠纷

本人（刘能夫）于2020年2月1日在电信线下营业厅办理了手机号码（181****2878）的99元消费套餐，其中套餐包含了100M的宽带业务服务，经中国电信用户后台查实于2024年11月26日被安装绑定在其他个人用户地址，（宽带被登记安装地址：湖南省邵阳市邵东县竹岭路公园里小区2幢1单元4层401；073900001598162），非本人使用且该使用记录在系统可查！现针对电信内部员工非法侵占兜售我本人付费所享有的电信宽带业务服务，我的诉求是：要求电信立即停止侵害本人的消费权益，停止继续侵占本人账号宽带服务！并对电信相关部门员工非法侵占兜售本人网络财产的事实进行内部彻查和处分，并告知本人处理解决办法。尽快处理好本人账号的宽带安装问题，如实地告知本人账号所享有的权益（包含但不限于100M宽带上门安装服务，配置免费光猫，安装网线，路由器等相应配件），并尽快安排兑现套餐内承诺的相关服务。对于已造成侵占售卖的权益给到合理的赔偿解决办法。