#移机#
处理中 电信诱导续费并拒绝免费移机
实名：黄晨曦 电话：159****6684 电信账号：02519871708 本人于6月底接到江苏电信电话，告知原宽带（包年套餐）将于6月30日到期，要求续费。 由于本人将于7月中旬搬家，为避免移机费用，我回复：“可能暂不续费，等搬家后，再办理新套餐。” 工作人员答复：续费后可赠送一次免费移机服务，继续劝说我续费。 基于此，我于6月29日办理了宽带续费。 7月中旬时，我联系江苏电信，请求移机服务，却被告知需要收取移机费用。原因是：免费移机活动于7月1日就下线了。 我表示不认可，质疑电信公司诱导续费（6月29日续费；7月1日下架活动）， 并多次拨打10000（电信客服）要求处理，从普通客服，到值班经理，到省电信服务监督热线，层层上报。 然后，无论上报到哪一个环节，电信的工作人员都针对我的投诉责任推脱，反复告知：“会有专员与您联系，请耐心等候。” 电信对外公示的服务回复时间是72小时，而从我7月中旬投诉至今，从未有所谓的“专员”联系过我，也没有人任何针对我的投诉提出建设性解决方案。 故此，我只能借助外部力量，希望市场可以纠正电信的涉嫌诱导消费行为！ 我的诉求是：电信于8月8日前提供承诺于我的免费移机。如果拒绝提供，请按月退还我（2025年8月1日 - 2026年6月30日） 总计11个月的宽带费用，我会转向其他服务商，并且不再使用电信提供的宽带服务！
处理中 联通宽带无法覆盖要求移机
搬新家告诉我中国联通没有覆盖，让我继续使用或者支付天价违约金，合约里是可以移机的
处理中 联通宽带移机错误导致无法使用
之前申请宽带移机，我明确告知移綦江在使用的300m宽带，结果联通给我移错了，把我老家丰都高镇100m的宽带移去了。后来重新移机，移错那条也没有给我返回原地址去，导致我老家现在用不了宽带。我要求把移错那条给我移回原地址丰都去，24号打电话给联通反应这个情况，五天过去也没有任何人联系我解决处理。
处理中 宽带迁移受阻且费用不退
我于2025年3月24号在网上预约宽带安装，后续师傅于3月30号上门安装，当时我明确问过师傅要是我搬家是否能够迁移后师傅说可以只需一百迁移费，后安装成功我付款360元➕100元安装费共计460元。于2025年7月23号我去营业厅办理迁移结果他们表示迁移不了，并且原宽带作废460元只用了不到三个月并且不退款也不能迁移只同意给我重新办理并在交每个月30元的网费，原来的钱一毛不退。而且我也打电话询问这边是有覆盖的就是不给我迁移也不给我退钱。恶心人坑钱也没有这样坑的吧
已完结 宽带迁移受阻且费用不退
我于2025年3月24号在网上预约宽带安装，后续师傅于3月30号上门安装，当时我明确问过师傅要是我搬家是否能够迁移后师傅说可以只需一百迁移费，后安装成功我付款360元➕100元安装费共计460元。于2025年7月23号我去营业厅办理迁移结果他们表示迁移不了，并且原宽带作废460元只用了不到三个月并且不退款也不能迁移只同意给我重新办理并在交每个月30元的网费，原来的钱一毛不退。而且我也打电话询问这边是有覆盖的就是不给我迁移也不给我退钱。恶心人坑钱也没有这样坑的吧
处理中 联通网线盒子影响空调安装
把联通网线盒子移走，他们网盒子在我家外墙上，我家需要按空调外挂机，影响我家不能按空调，5月20日联系，，投诉2个月没有解决，
处理中 联通网线盒子阻碍空调安装
把联通网线盒子移走，他们网盒子在我家外墙上，我家需要按空调外挂机，影响我家不能按空调，5月20日联系，，投诉2个月没有解决，
处理中 联通公司未及时移机影响生活
我是在5月20日联系辽宁鞍山岫岩联通公司，让他们把网线盒子移走，他们的网线盒子在我家墙上，现在天气炎热，我家需要按空调外机，已经严重影响我家生活质量，2个月的了，联通公司的不作为，对我们的生活造成困扰，
已改善服务 办理时承诺免费移机，实际收费100元，质疑移动公司诚信
办理宽带的时候，办理人员告知，每年可以免费移机一次，而当我联系10086移机的时候，他们却说移机费用100元，说是宽带师傅的劳务费，宽带师傅说费用连一半都没有，对于移动公司100元宽带移机费用表示很不合理，而且有人移机免费，有人移机收费，移动公司太黑了。安装宽带人员隶属于移动公司人员，他们也有工资，为什么还要向客户收费，我们没有交宽带费吗，中间就隔一条马路，网线设备我都有，迁移一下就要收一百，不认可这个收费，也违背了当初安装宽带的时候，每年免费移机一次！
已改善服务 宽带被擅自使用及移机问题投诉
我移动号码下包含了一条宽带，我一直没用，上个月想安装的时候，发现我名下的宽带在我不知情的情况下一直被安装在其他地方供他人在使用，然后移机移了一个月都没移过来，然后每个月还在扣10元的一个代宽带费。投诉10086和10080都没用。我怀疑是移动公司内部人员自己在使用。
