#解封#
处理中 账号被封禁且实名信息遭扣押
现牵手app封禁我的账号和我的实名信息, 不解封也 不允许注销, 涉及以下法律问题： 么中华人民共和 国居民身份证法） 规定公民有权使用居民身份证证 明身份, 有关单位及其工作人员不得非法扣押。平 台若在账号封禁后无正当理由拒绝释放用户实名认 证信息, 可能构成非法扣押他人居民身份证的行为 （中华人民共和国民法典） - 侵犯隐私权： 账号封 禁时, 若平台未妥善处理用户隐私信息, 如未经授 权将用户身份证信息泄露给第三方等, 属于对用户 隐私权的侵犯。隐私包括自然人的私人生活安宁和 不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信 息, 身份证信息等属于私密信息范畴。 - 违反合同约 定： 用户与交友平台之间存在服务协议, 若平台无 合理依据封禁账号、扣押身份证信息不让注册新 号, 可能构成对服务协议的违约, 需承担相应违约 责任。
处理中 Soul账号群聊功能被封申诉
本人经好友介绍，下载使用Soul社交软件，经过长期使用深感喜欢，在群聊派对功能中付出很多精力和心血，结交很多志同道合真诚的朋友，在一次聊天时，不知什么原因系统提示涉及广告引流 禁止了群聊和建房功能，顿感迷茫和困惑不解，反复阅读学习社区规范 回忆聊天内容 可能是哪里无意中冒犯了某条规范，在此本人认证反思 保证谨慎交流 严格遵守用户行为规范，为营造和谐稳定的社区氛围贡献力量。自从停止该功能后 本人心情十分痛苦 十分想念我们的群聊功能和认识的朋友们，而且在瞬间付出了很多心血和精力升级派对等，现在看着派对等级一直下降，好友逐渐失联，心情十分沉重和难过，恳请Soul平台审核团队再次核查本人账号，如果是机器误判或者情节轻微，麻烦给予合理处置，早日解封处理，真的很需要我们的平台账号和群聊功能，再次感谢我们Soul所有工作人员和审核老师，你们辛苦了！本人Soul注册账号是185 3820 6223
处理中 心遇平台封号处理不合理
我一直都是心遇平台的女客户，规规矩矩，安分守己！从来没有说啥过分的话！2025年8月1日，昨晚有几个男的，和我打视频，满嘴脏话，我都挂断了莫名其妙心遇来个通知，我的号被封了3650天，也就是10年！ 我觉得处罚对我不公平，那些男的上开，满嘴脏话，动不动露下体，怎么不给封了？？为啥要处罚我，而且处罚这么严重，如果我犯错了，至少平台也提醒一下？？或者我可以注销！！为何没有任何提醒，就直接封号！我真心的希望，平台给我一次改过的机会！！
处理中 账号被无故封禁并涉嫌泄露隐私
尊敬的牵手App审核团队，我是您的用户，此申请是因为我的账号被平台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守平台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交平台，严格遵守和执行社区准则以保持平台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重平台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对平台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在牵手App上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，网络用户依法享有对其个人信息的控制权，包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户，可能侵犯了用户的个人信息控制权，进而可能构成违法行为。此外，《中华人民共和国电子商务法》第二十四条规定，电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。 电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、用户注销的，电子商务经营者应当立即删除该人投诉信息；该公司数据安全有严重泄露和滥用风险，导致本人信息权益受到侵害，现本人要求该公司解封账号，至此，致敬！谢谢您
处理中 请求soul解除设备登录限制，承诺遵守平台规定
您好，我是Soul平台的一名忠实用户，也是一名10年*症患者，我承认soul这个软件已经融入我生活得一部分，目前已经五六天没有睡觉，平时吃的*症得药【羟色胺再摄取抑制剂】已经加到最大剂量，依然睡不着，我的账号为173****8672，我很喜欢这个平台。最近我的账号由于未知原因手机设备被限制登录账号了，也许是不小心发了某些不符合平台规定的言论或内容导致的，无论什么原因请您相信本人都不是故意违反平台规定，在此我深刻反省，并愿意积极改进。我也承诺未来将更加严格遵守Sou|平台的使用规定，不发布任何违规内容，保持良好的社交行为。在此，我恳请Sou官方团队能够审核我的申诉，并解除对我的设备限制登录封禁。我非常珍视在Soul平台上与朋友们交流的机会，希望能够继续享受这一美好的社交体验。感谢贵团队在百忙之中抽出时间阅读我的申诉。我期待着能够尽快收到贵方的回复，并希望这一问题能够得到圆满解决。 再次感谢Soul官方团队的理解与支持!
处理中 穿越火线手游账号被盗被封申诉无果
尊敬的官方，我是QQ17******24苹果区的穿越火线手游玩家，由于我的账号不知道什么原因被盗了，导致他人恶意使用账号造成游戏违规，被系统封号一年，我本人并不知情，我们该游戏的忠实玩家，从游戏公测就开始玩了，也是快Vip8老玩家了，找了客服多次反馈无效，申诉被盗未通过，希望官方大大能够解决，给我一个减免减轻处罚的机会，谢谢！
处理中 账号被限制登录，请求解封
我这账号186****9648突然登不上去了，提示说被限制登录了。我自己琢磨了半天，也没想明白到底哪操作不对劲了。 平时就正常在上面跟人聊聊天，分享点日常，没发过啥违规的东西啊，也没跟人起过冲突吵架。突然就不让登了，挺懵的。 能不能帮我查查具体啥原因啊？要是真有啥我没注意到的地方，我肯定改。要是误判了，麻烦给解开呗，这号用挺久了，上面还有不少聊得来的朋友呢，挺舍不得的。 等你们回复啊。
处理中 解封账号，公平对待
我是牵手APP的实名注册用户，现就平台在无任何违规证据的情况下封禁我账号的行为提出申诉。近期我在平台内正常添加用户、友好交流，未发送任何违规内容，却突然收到“违反用户协议”的封禁通知。这一处理既无事实依据，也缺乏合理程序，恳请贵方立即核查并纠正错误。一、事件经过与事实澄清 ，1:交流行为的合规性，我在平台内添加用户时，均以礼貌态度发起沟通，内容围绕正常社交交流，未涉及骚扰、辱骂、广告推广或其他违反公序良俗的信息。所有对话均留存完整记录（可提供聊天截图），且始终尊重对方意愿，若对方无意继续交流，我会立即终止对话，全程无任何不当行为。2:平台封禁的不合理性，未履行告知与整改义务：平台在封禁前未通过任何形式提示我的行为存在风险，也未给予整改机会，直接采取封禁措施，违背了《网络交易监督管理办法》中关于平台应履行事前提醒义务的规定。 未提供具体违规证据：封禁通知仅笼统标注“违反用户协议”，未附带任何具体违规内容截图或判定依据，使我无法知晓究竟何种行为触发处罚，严重剥夺了我的知情权与申辩权。 审核机制存在明显漏洞：平台可能存在机械审核的问题，仅通过关键词或片面信息判定违规，而忽略了交流的整体语境和实际意图。这种“一刀切”的处理方式，显然不符合公平合理的服务原则。 二、平台行为涉嫌的违规问题 ，1 违反服务透明度要求，平台未公开明确的违规判定标准、敏感词范围及处罚分级规则，导致用户难以预判行为边界，违反了《网络信息内容生态治理规定》中关于平台应清晰界定违规行为的要求。2 侵犯用户合法权益，账号被封后，平台仍留存我的个人敏感信息，且未提供便捷的信息删除或账号注销途径，涉嫌违反《个人信息保护法》中关于用户信息控制权的相关规定。3:格式条款滥用问题《用户协议》中关于“违规行为”的界定模糊不清，平台在执行时却单方扩大解释权，将正常社交行为随意定性为“违规”，实质上排除了用户的主要权利，此类条款应属无效。三：具体诉求 依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，我提出以下诉求： 1:请平台立即核查我的账号使用记录，提供封禁的具体证据和判定逻辑；若无法证明存在违规行为，需在3个工作日内解封账号，恢复所有功能。2. 完善审核机制，明确违规判定标准并向用户公示，增设“警告-整改-处罚”的分级处理流程，保障用户的申诉权利。
处理中 账号被封请求快手官方重新审核，给于解封机会
尊敬的快手官方审核团队： 您好！我是快手用户：L47****26 我的账号近日被封禁，得知这一消息后，我感到万分焦急和懊悔，特向您提交这份解封申请，希望能得到您的理解与支持。 我认真反思了账号被封的原因，可能是由于我对平台规则的理解不够深入，违反了平台规定。这绝非我有意为之，我一直非常热爱快手这个平台，平时会积极分享生活中的点滴、有趣的见闻，也会观看其他用户的精彩内容，与大家互动交流。这次的违规行为完全是因为我自身的疏忽，没有准确把握平台规则的界限。 在得知账号被封禁后，我立即全面深入地学习了快手社区自律公约以及相关规则，深刻认识到了自己的错误。我已将违规内容进行了删除，并保证今后发布的所有内容都将严格遵循平台规则，绝不再犯类似的错误。同时，我也会积极向身边的朋友宣传快手平台的规则，共同维护良好的社区环境。 我深知快手平台一直致力于为用户提供一个健康、积极、有价值的交流空间，我非常珍惜在快手的每一段经历，也希望能够继续留在这个温暖的大家庭中。恳请快手官方审核团队能够重新审查我的账号情况，考虑我的实际情况和诚恳态度，给予我一次解封的机会。我定会倍加珍惜这次机会，以实际行动遵守平台规则，为快手平台的发展贡献自己的一份正能量。 感谢您抽出宝贵的时间阅读我的申请，期待您的回复。
处理中 Soul账号注册异常问题
换了新的手机注册soul 注册不了 显示账号存在异常行为 申诉也不通过
