#更改套餐#
处理中 因误操作被封禁请求解封账号
尊敬的牵手官方：您好！我是牵手用户 [187****1262]，此次申请解除账号的违规封禁限制。得知账号被封禁后，我立刻查看了平台发来的违规提示，并认真研读了《牵手用户行为规范》，终于明白问题所在。之前在使用账号时，可能是在和其他用户交流中没有把握好分寸，说了一些不符合平台规定的话，也可能是发布的动态里有不当内容，虽然我并非故意，但确实违反了平台规则，给其他用户带来了不好的体验，也扰乱了平台的正常秩序，对此我深感抱歉。在牵手平台使用的这段时间里，我认识了一些聊得来的朋友，通过交流获得了不少快乐，这个平台给了我一个很好的交友空间，我非常珍惜在这里的体验，也不想因为自己的失误失去这个机会。经过这次教训，我已经深刻认识到遵守平台规则的重要性，也清楚了哪些行为是不被允许的。如果账号能够解封，我保证以后严格遵守平台的所有规定，在和他人交流时注意言行，不说违规的话，发布动态前会仔细检查内容，确保符合规范，绝不再犯类似的错误。我会以更谨慎的态度使用账号，积极维护平台的良好环境，和其他用户友好相处。恳请官方能给我一次改正的机会，解除对我账号的封禁限制，让我能继续在牵手平台正常使用账号。我一定会用实际行动证明自己的改变，不会再让平台失望。感谢官方的审核，期待能收到解封的好消息。
处理中 移动客服效率低下
我在2025年7月31日打电话更改套餐，直到2025年8月2日一直没有显示更改成功。后面我打电话进行询问，还是在甩锅。
处理中 申请跳过实名认证
尊敬的牵手app平台审核团队： 您好！ 我的账号是：177****9908 非常感谢牵手app平台为我们提供了一个如此丰富多彩的社交和创作空间，让我能够在这里分享生活的点滴、展示自己的才华，并与众多志同道合的朋友交流互动。 然而，目前我在使用牵手app的过程中遇到了一个特殊的情况，希望能够申请跳过实名验证这一环节。以下是我申请的详细原因和相关说明：我近期由于个人原因，具体原因是身份证丢失正在补办中，短期内无法提供有效的身份证信息进行实名验证，暂时不方便进行实名验证，导致无法按照正常流程完成实名验证。但我对牵手app平台的规则和要求一直非常尊重和理解，也深知实名验证对于平台管理和用户权益保障的重要性。自注册牵手app以来，我一直遵守平台的各项规定，积极参与平台的各种活动。我主要使用牵手app进行一些有意义的内容创作，希望能够通过我的作品给其他用户带来快乐、启发和价值。同时，我也积极与其他用户进行互动，点赞、评论和分享他们的优秀作品，营造了一个良好的社区氛围。尽管目前无法进行实名验证，但我在此郑重承诺，如果申请跳过实名验证获得批准，我将在后续能够进行实名验证时，第一时间完成相关操作。并且在未完成实名验证期间，我会更加严格地遵守牵手app平台的所有规则和政策，确保我的账号使用行为合法、合规、积极向上。我不会利用这个特殊情况从事任何违反平台规定或损害其他用户权益的行为，如有违反，愿意承担相应的责任和后果。我相信，如果我的申请得到批准，不仅不会对平台造成任何负面影响，反而可能会带来一些积极的作用。例如，我可以继续保持我的创作热情和活跃度，为牵手app平台贡献更多优质的内容，吸引更多的用户关注和参与。同时，我也可以继续与其他用户进行良好的互动，促进平台的社交氛围更加和谐和繁荣。 再次感谢牵手app平台审核团队对我的申请进行审阅。我衷心希望能够得到您的理解和支持，批准我跳过实名验证的申请。我将倍加珍惜这个机会，继续在平台上发挥积极的作用，为平台的发展贡献自己的一份力量。 如有需要，我愿意提供更多的相关信息或配合平台进行进一步的核实和调查。 谢谢！
处理中 套餐更改不符，资费变贵引发纠纷
客服答应更改套餐与实际套餐不一样，实际资费比原套餐更贵
处理中 联通套餐变更不清导致纠纷
处理专员，你好我于二零我于二零二我于二零二五年我于2025年七月24号左右向联通公司咨询套餐问题变更套餐原套餐是流量太流量太少，10个g，超出10元一个g，然后向联通公司自行合适套餐变更套餐， 客服描述不清， 在我不确定不清晰的套餐，客服也不清楚然后变更了套餐，原宽带融合套餐49元500兆变成300兆然后流量限速，限行速率是500兆，变成300兆，诉诉求就是退订变回原套餐或者更改更合适套餐，河南周口联通公司，
处理中 联通套餐升级引发资费争议
我于7月30下午5.30-5.50接到联通打的电话，说我的校园流量大约一共225G升级，升级到全国通用流量225G，我询问两遍人工客服，客服称“是”然后我就同意改了套餐，但是我于8.1，8.2在联通APP上查了一下，不仅套餐流量变成了15G，话费也由31变成了39，我的要求是退还9元并且把原来的套餐改回去，图片一个是改完套餐发来的短信，一个是我于8.2查的套餐信息
处理中 申请跳过实名认证
尊敬的牵手app平台审核团队： 您好！ 我的账号是： 178****0086 非常感谢牵手app平台为我们提供了一个如此丰富多彩的社交和创作空间，让我能够在这里分享生活的点滴、展示自己的才华，并与众多志同道合的朋友交流互动。 然而，目前我在使用牵手app的过程中遇到了一个特殊的情况，希望能够申请跳过实名验证这一环节。以下是我申请的详细原因和相关说明：我近期由于个人原因，具体原因是身份证丢失正在补办中，短期内无法提供有效的身份证信息进行实名验证，暂时不方便进行实名验证，导致无法按照正常流程完成实名验证。但我对牵手app平台的规则和要求一直非常尊重和理解，也深知实名验证对于平台管理和用户权益保障的重要性。自注册牵手app以来，我一直遵守平台的各项规定，积极参与平台的各种活动。我主要使用牵手app进行一些有意义的内容创作，希望能够通过我的作品给其他用户带来快乐、启发和价值。同时，我也积极与其他用户进行互动，点赞、评论和分享他们的优秀作品，营造了一个良好的社区氛围。尽管目前无法进行实名验证，但我在此郑重承诺，如果申请跳过实名验证获得批准，我将在后续能够进行实名验证时，第一时间完成相关操作。并且在未完成实名验证期间，我会更加严格地遵守牵手app平台的所有规则和政策，确保我的账号使用行为合法、合规、积极向上。我不会利用这个特殊情况从事任何违反平台规定或损害其他用户权益的行为，如有违反，愿意承担相应的责任和后果。我相信，如果我的申请得到批准，不仅不会对平台造成任何负面影响，反而可能会带来一些积极的作用。例如，我可以继续保持我的创作热情和活跃度，为牵手app平台贡献更多优质的内容，吸引更多的用户关注和参与。同时，我也可以继续与其他用户进行良好的互动，促进平台的社交氛围更加和谐和繁荣。 再次感谢牵手app平台审核团队对我的申请进行审阅。我衷心希望能够得到您的理解和支持，批准我跳过实名验证的申请。我将倍加珍惜这个机会，继续在平台上发挥积极的作用，为平台的发展贡献自己的一份力量。 如有需要，我愿意提供更多的相关信息或配合平台进行进一步的核实和调查。 谢谢！
处理中 中国移动月底未处理问题并扣费
我于2025年7月11号向中国移动10086反馈问题客服答应我月底之前处理好，现在扣了我的费用也不给处理
处理中 未经同意超额扣话费要求退费
在我不知道的情况下恶意扣我的话费，我之前一直没注意，因为这两天连续交了两天的话费，结果还是只剩下20多我才调取出来账单，结果发现3月份和5月份的账单没有经过我同意使用超额流量就恶意扣除我的话费，我希望他们把这两个月的扣款原路返还，还有，以后超额使用流量就给我停机，我不需要他们套餐以外的天价的超出流量
处理中 电信宽带套餐降级及违约金问题
本人去年办理了电信宽带业务，今年五月份要去降套餐，取消宽带，电信要求赔付高额违约金，现如今每月交两百多的话费，宽带也用不了
