添可产品质量问题

#添可产品质量问题#

处理中 添可洗地机多次维修后仍故障,过保不予更换新机

我于2020年购买了一台天可洗地机,是在京东的添可自营店购买的。使用过程中出现过3到4次,每半年至一年就出现了一次充电异常的情况。去年保修期内,售后的答复是给予再次维修。进行了第三次电池充电异常维修,如果再次出现质量问题的话,可以协调以新机更换。目前的情况机器又再次出现了充电异常,但是已经过保了,售后不予协调更换新机,以及要求客户自行承担运费及维修费。

已完结 添可拖地机有污渍问题投诉赔偿未解决

我于4月11号在消协小程序进行投诉,投诉单号98****08,4月14号显示已完结,添可的处理结果是赔偿,但是未有任何添可工作人员联系我,我在小程序问添可的工作人员,回复与之前售后一样,赠送滚筒清洗液,但是这根本解决不了拖地机拖地有污渍的问题。产品的问题为什么由消费者来买单。我的诉求依旧是退款退货,望解决

已解释 添可洗地机质量问题售后无果拒绝退货

3月16日在商场花将近3000元,购买全新添可S50洗地机条形码:TH9D55DCJ6641,4月6日第二次使用就出现了质量问题,清水箱有水,但是机器报警一直显示缺水,就无法正常工作。 现在我已经将电器退回了苏宁添可卖场,我的诉求是添可品牌提供鉴定报告单退货退款。此期间我从4月6号-12号,打了无数次的40******66电话,已经与添可公司沟通无果,添可品牌店大欺客说我超过了15天的时间,就拒绝提供鉴定报告单拒绝售后服务。我的房子是新家还没有入住,第二次用就是21天,就出现了质量问题了,添可品牌店大欺客,说我超过了15天拒绝提供鉴定报告单,拒绝售后!!! 我的诉求是:添可品牌提供鉴定报告单,同意退货退款。

处理中 添可产品刚过保就频繁故障,维修费用高且保修期短

添可在保期间出现的故障 维修后 刚过保 就又坏了 而且刚刚过保后的故障竟然增多很多 维修价格超高 并且只保证3个月的质量 明显店大欺客 让消费者蒙受损失

已更换 添可在淘宝店铺售卖质量严重缺陷的洗地机且维修敷衍

2024年01月23号在淘宝商城-Tineco添可店铺购买一台洗地机,2024年5月12号洗地机出现低壳断开,店铺售后进行维修,只用一个加长螺丝进行禁锢,导致一个月后再次断开进行维修,维修后收到货发现洗地机到处都是划痕,反反复复进行多次维修,2025年3月31发现底部链接处出现断裂,这种质量问题,反反复复维修,两年质保,维修两年,维修也是糊弄了事,两年后又改如何,产品质量如此之差,价格如此之高,质保后维修费高的离谱,这种产品质量怎么能通过市场监管,残害消费者,客服服务态度差,

已完结 添可微信商城购买洗地机质量问题及售后服务纠纷

我3.15日添可微信商城买的洗地机,收到货有划痕,客服换了新机,回来用了第一天发现吐*,开始找客服换新,商城客服频繁更换嚷试机器怎么更新,操作完之后也一样吐*,客服说维修,新机器才开始用一天就要维修我不同意,我要求换新,客服需要电话客服才可以解决,让我等电话,我等了两天,期间也电话和微信商城问过客服,还是让等,我第三天平台申请退货退款,一直失败,第四天收到客服电话,只能送去检测,不同意退货,我现在投诉添可电器商城,店大欺压百姓,有问题不退货

处理中 添可洗地机频繁电池故障且维修费用高昂

22年10月31日花费2300左右在京东官方旗舰店购买添可2.0LED洗地机,使用的频率低,6个月后也就是23年5月年出现充电异常的问题,经联系售后,将机器邮寄至添可售后点维修,后来说修好了就给寄回来了,之后能正常充电了。25年2月份又显示充电异常无法正常充电,返回售后检测后说电池坏了,维修金额554元,相当于同款新机的70%。 1. 维修过程存疑,在能开机、能显示电量,提示充电异常的情况下,是否真的为电池问题存在疑问。 2. 各平台上反馈的电池问题屡见不鲜,足以证明其产品质量存在重大缺陷。 3. 如果我容易更换电池新的电池质保仅为3个月,按照之前的经历,很可能出3个月又坏了,又需要支付554元,就其一过保就出问题的质量品控而言,如何让消费者敢花钱维修继续使用? 4. 各大平台反馈上,同一型号同样的问题都是维修电池,维修费用从0-500元不等,可见其维修价格虚高,漫天要价。 5. 更换电池554保90天,意味着过保一坏又要重新支付554元,当前京东在买升级pro版的新机器只需要901元前提下,收费太不合理了,霸王条款,用户要么选择修,要么机器就废掉。

处理中 添可炒菜机未满一年出现质量问题且维修费用过高

我在京东平台2023年10月买的添可炒菜机,未满一年,2024年9月,炒菜机外壁靠近煤气炉的大锅,所以破了一个小洞,联系厂家,他们并不告知未满一年可以免费退换的规定,直接让寄回去维修,产生包括运费总共接近500元的天价维修费,送回来的时候家里有事,等到过年才开了机子发现没修理好,他们工厂的天价维修费和服务让人非常不满意。希望好好处理他们天价维修费和运费的问题。京东后来补贴我家200元,至少京东家比厂家负责。

已完结 添可芙万洗地机电池充电故障频发且售后费用高昂

投诉添可芙万洗地机电池问题,充电故障频发,消费权益没法保证。22 年 8 月买的产品,23 年 7 月因充电故障更换电池,25 年 3 月同一问题再次故障,售后费用需要 1000。1.一个 3000 多元的家电同一问题频发难道不是产品质量问题,厂家不用召回?2.1000 多元的售后费用请问如何保证使用时间,按这个一年左右坏一次的标准,我是真用不起 3.网上看了同一问题的用户数不少,且返场均为电池问题。 如果是批次问题申请换没有质量问题的批次。如果是产品问题申请退货退款,或者更换其他同价值型号

已赔偿 添可在吉林辽源销售的扫地机存在质量问题及异味问题

我与2024能九月在吉林省辽源市欧亚电器买的扫地机,使用后一开始是地面水渍特别严重,问了店员的答复是新机用几回就好了,现在用了一段时间后,水渍没有减轻 而且还伴有臭臭的异味,与客服沟通后,厂家告知无法处理,严重侵害消费者权益,并虚假宣传其功能!