添可产品质量问题怎样投诉维权？添可产品质量问题去哪里举报最有效-消费保

#添可产品质量问题#

处理中添可洗地机虚假宣传缠毛严重要求退货被拒

购买门店名称及地址：昆明市世纪金源商场添可洗地机门店购买时间：2025年6月8日产品型号：添可洗地机Stretch GT 投诉事项：本人于2025年6月8日在云南省昆明市世纪金源添可洗地机门店购买添可洗地机，购买时商家及产品宣传资料均明确承诺该产品具有“0缠毛”功能。但实际使用后发现，机器在清理过程中缠毛严重，与宣传承诺严重不符，涉嫌虚假宣传。本人要求退货退款，但门店以“非质量问题”为由拒绝，侵犯消费者合法权益。事实与理由： 1. 宣传与实际不符：商家在销售时强调“0缠毛”是核心功能，但实际使用中（尤其是清理宠物毛发、长头发等）缠毛问题突出，需频繁手动清理，严重影响使用体验。 2. 商家拒绝合理诉求：本人与门店及添可客服沟通，对方以“不属于质量问题”“线下购买不适用无理由退货”等理由拒绝退货，违反《消费者权益保护法》第二十四条（商品与宣传不符可退货）。 3. 涉嫌违反法律法规：根据《广告法》第四条，广告不得含有虚假或引人误解的内容；《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者应向消费者提供真实、全面的商品信息。投诉请求：要求商家全额退款退货，并承担由此产生的必要费用。

处理中投诉添可产品质量问题

自购买日期购买添可洗地机，2596元购买后一直舍不得使用，偶尔拿出来用，2023年7月出现漏水，第一次维修。维修完后，同年9月又出现出现充不进电问题。进行了第二次邮寄维修，期间，每次维修时间长。并且修完以后就伴随着新的问题产生。期间使用率极其低，2596元购买，使用频率低，很明显机器本身质量就有问题！严肃要求退款退机！

处理中添可寄送过期产品且售后处理不一致

添可app软件里面下单的产品订单日期2025年5月25日，邮寄到我手里是过期时间2025年5月20日过期的产品，头一天沟通说邮寄退回到付换新的额外给一瓶，今日发出又让我申请售后不是要快递单号。

处理中添可洗地机质保期内充电故障，售后推脱责任要求付费维修

我在2023年5月16日购入添可洗地机芙万3.0LCD，保修期两年。在今年5月初第一次显示充电故障，但闲置一晚后又能正常充电了，就没有联系客服进行售后。结果5月24日又出现充电异常，5月26日我联系客服进行售后，并将商品寄到他们的维修部门。经过几番沟通，客服以我购买的洗地机已经过了两年质保期为由，说需要我支付换电池的450元的九折，即405元。滚刷还要我自己另买！我不认可，质保期代表的就是商品的使用寿命？这是什么道理！而且网上搜索到购买添可的消费者有大量出现电池故障问题，尤其是出了两年质保期的。这明显是质量问题。我的诉求是：第一次出现问题是在质保期的，需要给我免费更换新电池和滚刷（售后那边说我的滚刷也出现问题了）！

处理中添可料理机半年内两次故障，维修收费不合理且态度恶劣

我于2024年3月份在抖音平台天可旗舰店购买了添可食万料理机3.0 pro。在2024年12月份就出现了一次故障,然后在2025年5月份又出现了一次故障，在半年的时间里一日三餐的料理机出现了两次问题，并且第二次返厂修理前添可客服并未告知我有产生费用的问题，送去维修后维修人员给我打电话直接让我支付380元更换搅拌铲，并且未给我提供检修过程当中的任何影像证明。送去维修前我的搅拌铲并没有出现折断损坏，只是搅拌铲与机芯接触不良而已（有视频证明），对方却执意要求直接更换搅拌铲。料理锅只有家中老人使用，严重质量问题会有引起火灾的隐患，老人已无法承受频繁修理，同时也给老人造成极大心理负担，故要求请商家退货，商家以过了质保为拒绝退货，并强制表示不付钱就将坏锅寄回，态度恶劣强势，不为消费者考虑，也不承认料理机有质量问题，根据消费者权益保护法规定，经营者提供的产品有质量问题的，消费者有权退货。商家以平台霸王条款霸王规则，强制将不合格产品风险转嫁给消费者承担，既违反了国家法律法规，更是对消费者权益的严重侵害。且抖音平台亦偏向商家，无法对消费者进行合理保护。恳请贵单位秉公处理，按照法律规定要求商家对有质量问题产品退货处理，维护消费者合法权益。

处理中添可洗地机频繁故障商家推诿拒换新机

2022/6/15京东购2990元该公司添可洗地机二代，22/9/24故障充电异常送修，23/4/8冲电再次异常，要求商家换新被告知需要坏三次才可换新，无奈继续送修，24/12/27水箱故障，联系商家换新却被已过保为由拒绝换新（过保居然按购买日期算起），接下来是噩梦的开始，25/2/14依旧水箱故障送修，25/2/25续航短送修，25/5/2充电异常送修。反馈商家拒不承认质量问题却频繁故障，多次沟通态度强势，以送滚刷为诱不正视问题不解决问题。强烈要求换新机器（新机器起码维保两年，频繁故障维修费用高且没保障），并给予处罚无良商家。