我于2024年5月1日在电商*台“博朗BRAUN海外京东自营旗舰店”购买商品“博朗（braun）耳温*IRT6525 德国品牌精准儿童耳温计电子体温计6520升级款”，于日前出现无法开机问题，跟店铺客服反馈并按其指引进行几种测试均无法解决，遂客服开始拖延，一天一天说已反馈给技术处理，让我一直等回复，侵害了消费者权益。 我的诉求是产品自身质量问题，要求退货退款。
本人购买了3个Oral-B（Braun）型号3744的电动牙刷，均因设计缺陷，导致3个产品使用一段时间以后，电池仓全部无法正常安装。3台均是同样情况，根据我在网络上查找的相关信息，发现是这款电动牙刷的设计缺陷导致，为了维护我的正常权益，本人查询了*法律《中华人民共和国消费者权益保护法 》第四十条：消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向生产者要求赔偿。因此我投诉此产品的质量问题如下： 1、3台产品的品牌是：Oral-B(Braun)，型号为：3744。 2、故障的现象：底部电池仓无法正常安装。 3、我的诉求是，更换3台有质量问题的牙刷，并更换不同于此型号的产品，因为本人家庭的3台产品都出问题，对这个产品感到失望和不信任了。 4、宝洁客服人员对我多次电话骚扰，并未能处理我的投诉。
双十一买了博朗料理棒套装，电商大促一般都会赶着促销提前买一些东西，当时用不到，过了两个月才拆开使用。刚打开就发现辅食机的刀头质量很差，刀刃有两处缺口，塑料部分很多毛刺。问店铺客服说时间太长了不能售后，说我是打了太硬的东西才会这样。我这个是刚拆开一次没用过的，难道那些毛刺也是打东西打出来的？我要求很简单就让他重新发给我个刀头，本来就是他们发了残次品给我，大品牌的东西质量连杂牌都不如售后还这样，以后我不会再买这个品牌，但质保期内售后是应该的。
到手以后，第一次使用按照他们的技巧发现刮不掉胡子，我们以为是胡子不够长。等了4天第二次用，稍微用了点力刮胡子，脸颊无碍，脖子上全部过敏刮烂！找到客服，客服说是技巧问题，推卸责任。宣传写的无*角挂几下就干净并不属实！并且商家不允许退货退款！刮烂了还怎么用？法律规定是允许退货退款的 凭什么他不允许
我用着刮胡刀充不进去电，因为家里面老人在用，买回来不舍得用，就一直没有用，全段时间拿出来用 就发现充不进电 我从一个月前我就把产品邮到了他们单位，那个时候上海还没有疫情，他们告诉我，因为疫情原因在家办公，现在那个商品我快递显示的是已签收，他们告诉我没有收到，然后我找到了淘宝客服，淘宝客服告我，让我静静等待，等待他们上班，我现在等了一个多月，我问那个淘宝客服，淘宝客服没有搭理我，现在问他们商家，他们商家也不理，以下材料全是一个月之前的材料
2月14买了他家下单了1599块的剃须刀，回来剃不干净，声音还大，2月18提交了退款申请，当天就发回去了，21月21卖家签收，到2月24日卖家才点了拒绝退款，理由是我打开用了，试问不用怎么能知道好坏呢！之后就以各种理由搪塞说他们的东西剃的很干净，可事实是我用了我自己知道剃不干净啊！老百姓真是可怜，投诉无门
博朗欧乐b电动牙刷没过维修期坏了却把锅甩给顾客说人为弄坏，不给维修，态度恶劣
标题：挂不干净，商家说拆封就不能退货，不拆封电子产品怎么知道有没有问题，这是霸王条款，不使用一次根本不知道能不能用，噪音还特别大，第一次使用 刚刚买回来拆封 商家不给你退一直磨蹭
收到快递后包装被查，商品外包装封条被打开，售后服务态度随意。
本人7.19在京东买了一个博朗剃须刀699元，到今日使用次数不超过5次，使用过程中发现产品噪音极大，刮胡子根本刮不干净，怀疑是残次品，存在质量问题，发现有两年保修，找卖家协商维修，但是态度很糟糕，强硬表示是消费者使用问题而不是产品自身问题，导致对其博朗品牌售后以及京东售后表示不满和寒心，不想再使用其产品，随提出退款退货，被拒，无奈只能寻求315帮忙