#格力售后服务欠缺#
已完结 格力空调售后拖延维修，寒冬无暖风
2024年12月22日因格力空调不制热，我线上申请格力售后服务，12月23日南昌县小蓝昊宇家店服务中心线上接单派师傅来我家修空调，仅调试几分钟便走了称需要配件才能修理，让我们等待。在这二十多天里，我们中途打电话询问配件是否到了，售后均借口说在搬仓库没有配件，总是让我们等待。格力售后不作为，现在寒冬没有空调真的很冷，希望格力售后尽快去上门给修好空调。
已完结 格力*空调未按时送货且拒绝退款
我于2023年12月22日在禹州市劳动路西段路北全款买了一台 格力 智睿系列的*空调（7匹 1拖4） 因当时特殊情况，没让商家及时送货，一直在店里仓库保存。后于2024年11月让商家送货，但商家一直找各种理由推辞不送货。现情况就是打电话不接，发信息不回，且不退钱，一直逃避此事，我想寻求帮助 1.要么给我及时送空调 2.全额退款
已完结 格力空调江西乐平店拒绝退还预定金
我于2018年8月17日参加当地格力空调预定活动交2000预定*空调并赠送电风扇。后家里装修没安装*空调 2023年到店准备购挂式空调并抵用2000元预订金 老板不同意抵用 也不退还我活动订金 电风扇也以时间久为由无法赠送 严重侵犯我合法权益 现要求商家退还我2000元
已完结 格力净水器安装故障且拒绝退货
事情是我妈在家中，有格力人员在2024年10月29日上门。到家里安装了一台净水器，安装到一半说饮水器有问题，拿回去后过一个小时又来安装，应该就是这个坏的净水器，没换新，老妈说包装拆开来有水的。装上后，开了一张收据，让老母亲付了4499元。连个发票都是后来打电话后补的。后来老妈发现装了后一直是漏水，过来一些天后，11月19日打我电话来查看，发现是有问题的，应该是这东西第一次安装本来就是有问题的，认为安装人员第二次上门也没更换新机器，就安装了环的净水器。我在11月19日打电话给格力热线，10月23日工作人员到我妈家来查看，告知要把这个净水器带走修理。我们认为第一次安装就是坏的。第二次还装上去坏的干嘛。应该是要退货，或者更换新净水器的。在和格力客服沟通中，格力从本周一到今天，天天说会讨论后明天打我电话，或者只需要更换一个小配件。还请支持给我妈退货，对一个65岁的老人来说，上门装个净水器，在付钱也就算了，还是安装的是个坏的，老人的心情会有多大的难受，让换还不肯。请支持我们退货，谢谢。
已完结 投诉瑞安市格力空调专卖店售后服务欠缺
2023年12月6日本人在瑞安市莘阳格力专卖店买了颐居100一拖二的*空调，花了18300元，12月8日安装完成，12月9日晚7点左右他们售后说去我家查看安装效果，并带走我的空调面板跟原装箱里的一袋子东西内有（说明书，合格证，保修卡等）第二天我跟格力销售人员说了，确认对方的身份，销售说没事，等我家空调调试的时候师傅都会带来的，怕你自己会弄丢。11月17日，我让他们上门调试，安装师傅并没有把从我家拿走的东西拿来，空调面板给我换成2020年老款。我觉得有猫腻，有可能买到假货。所以立即投诉到400格力售后，他们还叫我别打400，有问题会给我解决。去年12月6日，在格力专卖店买的时候，他没有跟我签合同没给保修卡也没发票，只给了张收据。然后我打格力售后要求做鉴定，要求开发票。鉴定结果是我的外机与发票上的外机不一致，发票上外机：GMV- DH100WL/Da，我家外机：GMV- H100WL/Da，把颐居换成了雅居！我的诉求是换台发票上的颐居外机，并赔偿损失！
已完结 格力天猫店售后服务态度差
我于2023年在江西省赣州市章贡区沙石镇天猫优品沙石镇购入两台总价值5300元的人民币的家电。系格力品牌的挂壁式空调，现2024年8月10日左右我发现家中其中一台空调没有任何反映，遂报修。因在保修期内，所以我认为报修就可以完美解决我空调恢复正常使用的问题。但格力维修人员来了之后说零件坏的太多保修不了须自费修维修费高达1500元人民币。然后就开始单方面更改上门服务时间，未与我协商，一直往后推上门时间。如此冷漠处理，真的很寒心。怎么说我们也是花了钱的消费者，居然保修期内不保修，还要自费维修。其中的弯弯绕绕太多，我只是想要基本的家电保修好能够正常使用。这样都做不到。
已退款 格力售后服务态度恶劣
我在临沂格力空调买的*空调…不到三年，出风口出开始出现漏水…打电话给售后，售后安排个叫王顺师傅上门，手机号是159****4749，这个师傅极其不负责任，他在检修口出查看说上面很干燥…说不是空调原因…要了我80元，走了，后来我又找了两个师傅查看，两个师傅说，检修口向出风口出看，中间是个大梁，根本看不见出风口的问题！我也爬上去看了，确实是看不见！两个师傅说，我得空调在保，尽量让售后来处理，很有可能就是出风口附近的问题！我继续联系售后，售后又转给这个叫王顺的师傅！我给他打电话，态度极其不耐烦，他就说不是空调的原因，就是不来维修！而且还很嚣张！我给格力售后反映，格力售后只是说给我换个师傅，到现在也没联系我！而我家的出水点却越来越大！ 我要投诉格力售后不负责任！投诉这个叫王顺的，手机号159****4749，服务态度极其不耐烦，没责任心！糊弄！
已完结 格力电子商务售后服务差，频繁维修需更换空调
格力电子商务有限公司店大欺客，寻找售后永远得到不好意思四个字。师傅上门维修永远治标不治本。如果不是质量有问题何至于每年空调只开六个月但是要维修两次以上？安装当年就发现问题，售后平台以垫了海绵肯定不会再出现问题和赠送风扇一台，清洗空调一次为诱，我取消了投诉已经更换空调诉求，我为了这次贪心付出了几年空调漏水导致家里人摔倒，频繁维修，维修后打扫卫生，配合师傅时间请假扣工资一系列后果，维修师傅为格力签约公司员工，拒不承认是安装时水平没整好，我被迫只能每年都约售后维修n次，夏天一到开空调房间就变成水帘洞。请求更换空调诉求我自认为合情合理。
已完结 格力空调安装问题未解决，商家态度恶劣
安装六台格力空调其中一台有问题一直不解决不了，又不肯更换 商家和厂家态度不好还，总是踢皮球 ，希望消费者协会帮忙解决 谢谢
已免费维修 格力空调安装问题导致漏水，商家态度恶劣
2022.5.22日装的风管机，2024.6.24第一次使用发现漏水，当时立马打了客服电话安排了俩波人来检查都是说风管机安装的问题，要我自行找商家解决，商家态度不好，也不愿意承认是自己安装的问题，我问了很多人跟安装师傅他们都说下面的螺丝是要打的，不打螺丝拧紧的话 管子会下垂就会出现漏水问题，商家就说没影响 还反问你们当时发现了这个问题怎么不说。我们又不懂。 我的需求是帮我解决好漏水问题 。商家是：（湖南省娄底市涟源市梅亭中路滨江国际城 格力空调
