苏泊尔售后服务不及时

#苏泊尔售后服务不及时#

已退款 苏泊尔有钛炒锅涂层脱落质量问题及虚假宣传投诉

我于2024年4月13日购买苏泊尔有钛炒锅，2025年5月10日发现锅体涂层掉落，露出内部未知金属材质。购买的这一年内，使用频率极低，平均每月使用1-2次。发现锅体破损后，第一时间联系官方客服，得到“正常现象，不影响使用”的回复，进一步询问后得知，其售卖锅具，在1-2年内都会发生这种情况，且该情况未在售卖详情页中标注。特此举报苏泊尔公司：1、严重侵犯消费者知情权；2、厨具质量严重存疑；3、宣传锅具未“有钛”，实际锅体材质标明“不锈钢”，所谓的“钛”含量多少未明确提现，涉及虚假宣传、宣传误导嫌疑。

已免费维修 苏泊尔净水器滤芯连接头无法拆卸，售后收费不合理

我与2024年12月1日在京东平台购买了苏泊尔净水器，型号DU2U3。在2025年4月26日需要更换净水器滤芯，发现滤芯的连接头拆不下来。于是联系了苏泊尔的售后，给我转到了当地售后，当地售后又转给了一位师傅，师傅说得上门，上门费要40元。我不同意。一整天反复联系官方售后，当地售后，售后师傅，都不解决问题，而是说上门需要费用。我认为是产品本身的问题。这种做法伤害了消费者权益。

已解释 苏泊尔破壁机底座发蓝要求退款

我于2025年4月17日，在未来路郑汴路中博家居C区2号买了一款苏泊尔901r破壁机。于2025年4月18日使用共两次，第一次高温消毒，第二次米糊模式，随后没有再用过。从买到这台破壁机到使用没有超过24个小时。2025年4月22日想再次使用发现底座变蓝，去找商家退款，商家不退，商家说他们的售后没有遇到过这种发蓝的情况。2025年4月23日苏泊尔售后打电话加我微信，我跟他聊了，处理方式很敷衍。正常没有发蓝，高温使用的情况下不锈钢正常使用是没有问题的，但是发蓝之后高温情况下是会释放对身体有害的物质。我希望可以为我退款。

已更换 苏泊尔养生壶货不对款商家私自调换商品

2025年4-16/11.05在美团闪购平台购买了安徽省合肥市苏泊尔生活馆（城市绿苑店）的苏泊尔养生壶乳白色 1.5L SW-15Y23型号，但是商家没有经过协商私自给我发了另外一个低价位款式苏泊尔养生壶SW-15YJ11B 1.5升型号，事后联系商家态度恶劣拒不更换我拍的同款，现在投诉的诉求是商家没有经过协商私自调换商品货不对款的发货存在消费者欺诈，要求店铺更换我拍下的同款，且希望给与这种商家处罚

已完结 苏泊尔煎锅涂层脱落存在质量问题且售后推诿

我于2025年1月13在淘宝苏泊尔厨美居店铺下单了一款平底不锈钢煎锅，使用不到三个月，锅体变色涂层脱落，发现后便与淘宝商家客服进行反馈，客服之间互相推诿及态度非常恶劣，对涂层脱落和产品质量产生的安全问题一概不认，反复甩锅说产品并无质量问题还倒打一耙说是因为我使用不当导致，产品质量与官方宣传严重不符，其使用说明并没有标注特殊的使用要求，客服反而说锅不能高温，炒菜时温度无法控制，本来就是高温环境下使用的东西，说其不耐高温真的自相矛盾

已更换 苏泊尔锅具质量问题及售后服务不力投诉

产品我前几天就发现里面的钛掉成渣了，一是吃到肚子里会影响人的身体健康。二是我这个锅买的非常贵，如果这一层全部都铲掉的话，就变成一个几块钱的不锈钢盆儿了。。求商家给我退钱，或者是换新。但是商家说我这个时间超了。我让他查记录，其实时间没有超，他是9号发货的。，当天并没有物流信息，等邮寄到我这边是东莞也过了好几天了。我发现掉渣的时候是星期六。打他们的客服电话，互相推诿，到今天才投诉。可以联系187****7213和181****9632

已免费维修 投诉苏泊尔售后服务不及时

我于2024年2月14购买苏泊尔茶吧机 前段时间茶吧机就开始失灵 按烧水按不动 但是没多想就想着随便用着 结果前两天茶吧机就彻底失灵了 明明定了烧水温度是50度 但是茶吧机烧到100度了还在烧 只要不把电源关了就一直烧沸水 要不是及时发现 差点让小孩烫伤 由于过质保一个半月 去找店铺客服他们不承认是质量问题 也不承担责任 我799就买了个年抛茶吧机 刚过保就坏了 并且商家态度还不好

已退款 在得物平台购买的苏泊尔保温壶内胆生锈且商家不予处理

我于2025年1月8日在得物平台，苏泊尔专卖店购买不锈钢保温壶一个，使用不到一个月时间内胆生锈，（可笑不锈钢会生锈）联系商家不予处理，申请退货退款不理会，联系平台平台补偿八块，搞笑的妥妥的店大欺客呀！！！

已改善服务 购买的苏泊尔电饭煲内胆涂层脱落且重量减少要求合理解释

我于2025年1月23号在京东线下商场买了苏泊尔电饭煲，在2025年2月7号发现锅内胆的涂层掉了，锅里有两个小坑，于是联系商场给换了一个，但是换回来的比原来是少了30多克，苏泊尔是不是在以次充好

已更换 购买苏泊尔电饭煲使用中异常并维修无果要求换新

1月25日在临沂河东九州超市赵庄店购买苏泊尔电饭煲SF40HC0028一个，2月3日使用出现开锅后间隔十几秒就吹一次口哨，给当地售后8532826反应，说是正常现象，期间使用每次都出现感觉不对就于40******17联系，说是这种声音不对需要维修，3月16日送到商场，3月25日售后反馈说是需要跟换配件，我不同意更换，诉求更换新机，售后让找商场，商场让找售后来回的提皮球。