#神舟售后服务不及时#
处理中 神舟电脑维修服务拖延且误导消费
我在3.15号因电脑损坏，去神舟电脑厦门本地服务站维修，工作人员哄*我购买价值380元的电脑电池用作替换，一个星期后去更换电脑电池发现并不是电池的问题，又让我把电脑寄回去维修检查，目前已经又两个多星期没有进展，商家一直在拖时间
已完结 神舟电脑质保期间多次黑屏售后问题
2022年5月26日天猫网.神舟电脑旗舰店.下单5674 电脑质保两年， 2023.7.16无缘无故黑屏售后修好了 2024.3.4黑屏3.20号售后修10多天修好收到， 3.21黑屏因维修时间太长，跟客服协商送到北京房山售后修，房山售后修不好3.22返厂维修， 3.29厂家修好送到房山售后，我去取电脑还需要我交 100元服务费（在保期间）， 3.31无緣无故黑屏......
已完结 关于神舟笔记本赔偿
产品质量问题，做售后时过程，服务站人员说机台散热不行，需要返厂处理，返厂过程中又说快递公司搞丢了，无法提供正确的单号和证据出来，现怀疑服务站人员私藏，与客服沟通不给予处理，服务站人员又不愿找回和赔偿相应的价钱
已完结 神舟电脑三包期内固态坏了，以贴纸翘边为由拒绝售后更换新固态
购买3个月突然不开机，然后去官方指定维修费检测，检测到固态损坏，要单独寄修固态，一个星期之后神舟以固态翘边为由拒绝换新固态！要求更换新固态！
已完结 投诉神舟电脑-刚买六天就降价五百-要求退差价被拒绝
我于25号收到在京东自营平台购买的八千元的神舟电脑T8-DA9NT，谁知没有任何通知第六天平台就降价五百元。并拒绝退差价补偿。十分生气。
已完结 神舟电脑返厂维修速度太慢
返厂维修速度太慢，我12月8号送去维修，12月10号到达昆山维修部，现在12月23号，还没有检查电脑问题，给客服打电话，一直在踢皮球，现在我就想要么退货退款，要么赶紧修好发回来
已完结 投诉神舟笔记本售后霸王条款，半年轴承盖不给保修，协调商家给予保修
2021年2月份购买商品，当时键盘不好用，找到商家让返厂，没有返，凑合着用。2021.11.15日笔记本蓝屏，无法启动，商家又让返厂，由于无法使用，返厂，给客服沟通，一个是蓝屏，另一个是笔记本轴承处塑料有裂纹，一起处理，结果客服给更换了硬盘，资料全部丢失，轴承盖没有处理说要自费，当时给他们讲道理也没有用，也就没有维修，找了各种方式维权，商家置之不理，给出的理由是详情页面有介绍，轴承不保修，当时页面并没有说明轴承不质保，属于商家霸王条款，请求贵平台协调商家给予更换轴承盖，并解决现在出现的质量问题！
已完结 投诉神舟电脑质量问题
2022年2月25日购买至8月24日使用期间频繁死机、蓝屏，至8月25日彻底无法开机，返厂检修反馈为修主板，中途我联系客服问询详细维修情况，（主板因为什么原因损坏或是大修还是小问题均末作回答）半年不到主板损坏明显的质量问，厂家寄回后我发现电脑外观存在划痕及键盘位缝隙、开机键松动等组装问题，且开机后明显延迟卡顿，包括中途联系客服，客服句句在推脱责任而不是帮助消费者解决问题
已完结 早早说了这个问题但是神舟客服不理我之后之后我有空维修的时候，他跟我说保修过了，之前为什么没提这个问题
我之前电脑风扇坏了，我问过客服了，客服跟我说是其他问题之后我也去修了，然后还是有出现问题之后我去店里，店里跟我说是风扇坏了，我问客服，客服还跟我说已经没保修了，要原价。我跟他说这个问题早早就有了，我也跟你讲过了，但是客服跟我说这个问题没有提过。我把截图发给他看了，还跟我争辩，就一直在说保修过了，之后我原价去修了，现在电脑又出问题了。
已完结 关于银川市精典维信科技有限公司服务质量差，推脱神舟售后的过程
银川市精典维信科技有限公司是神舟笔记本在宁夏回族自治区定点的服务点，本人于2019年1月在京东神舟自营购买笔记本ZX6-CP5S1笔记本，于2020年1月正常关机后再开机不能正常使用，在和京东官方沟通后可以在神舟指定服务点进行售后，从2020年1月至2020年3月，期间新冠病毒爆发使该售后点无法正常对笔记本进行返厂售后，本人也并不着急期间没有催促，在2020年2月期间，该售后点曾两次向我表示让我本人自行向神舟进行售后，表示该售后点目前不能帮助我进行售后，老板在国外，售后地址电话该售后点员工也不知道，我表示现在不着急，可以等。在2020年3月16日当天该售后点第三次通知我自行联系售后，并再次表示该售后点老板在沙特机票订不上，联系不上。对此我个人认为作为官方指点售后点，不知道返厂笔记本应该往哪里邮寄，不知道如何联系厂家，疫情期间我个人能够理解并且不着急返厂时间，作为售后一而再再而三表示自己不知道返厂地址及电话。我对该售后点的业务能力及服务态度表示强烈的不满及质疑！
