京东物流（京东快递）服务态度差

#京东物流（京东快递）服务态度差#

已完结 京东物流服务问题及赔偿未兑现投诉

京东物流客服刷屏。故意不解决问题。强烈要求惩罚强烈要求惩罚并且赔偿我300元现金。 我于2025年5月29日在京东自营电商平台（店铺名：iQ00京东自营旗舰店骏)购买一台vivo iQOO Z9 Turbo长续航版12GB+512GB 远航蓝 第三代骁龙8s6400mAh电池电竞手机 然后货到我周围200m附近，快递员连联系都不联系又直接跑向一点多公里以外的地方。一直都不联系。然后我投诉到总部。说在菜鸟驿站等他，结果等了一天他还没回来。来了附近又直接跑，也不送过来给我。耽误了整整一天，后面又投诉京东物流。京东物流刚开始说赔偿同意300元。一直到现为止。没接受到任何的赔偿。!继续投诉后置之不理，信息不回。就找了一堆冒充客服的人就找了一堆冒充客服的人打电话，各种理由推脱。，现要求各级部门对京东商城做出强列的惩罚。，并且要求赔偿到我300元现金!

已完结 京东快递包裹损坏不予理赔

由成都发往湖北宜昌的快递包裹损坏京东直接不予理赔 货也是京东快递小哥自行拿走打包 中途我们没有任何参与打包 客户收到之前提前录好视频 箱子有明显褶皱 打开之后产品有损坏 现在京东快递直接不承认

已完结 京东快递服务差导致货物损坏

我于2025年7月22日在无锡买了一盒阳山水蜜桃，用了京东快递从无锡寄往西安咸阳，快递单号为JDX041601419780，桃子价值200元。从无锡寄往西安咸阳，到了西安桃子坏掉了五个，一盒桃子一共是六个，坏掉了五个。但是已经五天过去了，京东快递一直不处理售后，而且服务态度非常差，多次打京东快递进行索赔无果，请消费保帮忙处理

已完结 京东物流运费纠纷及服务问题

我6月14日在拼多多平台下单购买的貂皮改色改款服务，商家在未告知我的情况下，使用京东东物流到付收了我850元钱，不付款，我自己一万块的大衣就不能取走，会被返到商家那边，但是改色改款服务出现问题，违背顾客意愿裁短了26cm，皮料克重也有所短缺，造成了严重损失，目前我以向京东申请了850元钱的冻结，商家不跟我协商处理，我想减少损失，京东也不归还我850块钱，诉求平台归还我这笔钱，请平台介入，帮消费者追回损失

已完结 京东物流快递破损理赔难

快递破损手机坏了没有包装破损视频，包装扔了，有气柱漏气视频，各种踢皮球不处理，联系我打电话说要讲证据要包装破损视频，我想问气柱坏了包装能好着？

已完结 京东物流私自改地址致货物延误

随意更改客户的收件地址，导致急需的货物不能及时送达，联系快递迟迟不改地址，不寄货

已完结 京东快递暴力分拣致货物损坏严重

时间在6/20，由京东揽件 （运单号：JDVA35*******76 ），北京派送至上海。从照片中可见，7个箱子，5个箱子经历了严重的暴力分拣与运输，直接造成了大面积的破坏。在过去的一个月中，我提供了照片，丢失物品价值凭据，视频，每个箱子的个人物品函，等相关文件以便配合他们调查的情况下，客服却以4000元搪塞，草草了事。 依据民法典第833条，如果快递公司存在故意或重大过失，如暴力分拣等，即使未保价，消费者仍可主张全额赔偿。我要求京东索赔丢失物品全额理赔，总金额达人民币217699.28。在此，本人再次申诉。希望通过人民投诉这个公正的平台，得到一个合理的理赔方案。

已赔偿 京东物流配送服务问题及暴力搬运损坏物品

新房子刚装修完，在京东自营店购买了容声冰箱，预约7.25日15点之前送达，上午九点多就跟客服反应下午三点多有事，冰箱务必15点之前送到。期间多次联系客服和派送员态度恶劣，在预约时间内没送到延迟送货。后面只能把事情取消掉在新房子等着收货，到下午六点才给送到。送到后马上拆封察看发现冷冻室柜门凹陷，密封条破损。随即联系客服要求换新，客服一开始只愿意给维修，后面态度强硬才同意换新。7.26日下午两点多厦门京东物流人员联系我7.28日给我送新冰箱并回收破冰箱，7.28日从上午九点多等到下午17点多都未送达，联系人工客服说并未查到当天给我派送冰箱的订单，沟通好久才同意当天给我送到。等到晚上20点给我送货上门的并不是京东物流的工作人员，而是外包给老战友搬家。两个搬家师傅暴力运输暴力服务，把我水桶踢翻，导致客厅过道都是脏水，地毯也脏了，还把我墙壁多处磕坏，过道多处划痕。发现墙壁破损要求他们停止暴力服务，并不理会我继续暴力搬运。联系客服反映问题过去三天了，也不给我处理，也不赔偿。一直拖延时间，换各个客服轮番给我拖延时间不给解决。严重影响我的日常生活。

已完结 京东快递电视机损坏理赔纠纷

2025年1月23日寄件人从重庆市江北区通过京东快递帮我寄电视机至云南省昭通市昭阳区，保价10900元，1月25日到达。货送到时发现外包装损坏，快递员说不需要我签收，说如果内部有损坏有问题可直接联系商家解决。本人未签收。包装拆开后发现电视机机体有损坏，但能播放。当晚我联系寄件人，寄件人也及时对接物流公司退换货，公司以电视机只是外部损坏为由拒绝退换货。此后一直寻求与物流公司协商解决，该公司负责人以各种理由推脱和不见面，只答应赔付1800元。半年时间，问题未得到解决，电视机及包装盒留在我家严重影响我的正常生活。

已完结 京东物流运输损坏索尼电视并拒赔

我的京东物流订单号，JDVA36*******09。此次物流运输，其中索尼电视机在物流途中损坏。此订单我购买了全额5万的保单。要求京东物流全额赔偿，但是京东拒不赔偿。所以投诉平台，12315介入。