#小红书退款纠纷#
处理中 小红书婚鞋磨脚致伤且退货退款遭拒投诉
我于2025年6月11日在小红书购买男士婚鞋皮鞋用于结婚穿，在试穿过程中发现鞋子磨脚问题，把脚磨了很深的伤口，结婚这么大的场合我全程一瘸一拐的，给我们造成了非常不好的体验，在退货退款过程中商家拒收退货包裹，小红书平台也没有给我满意的答复直接把我的投诉流程关闭。希望有关部门能处理好本次事件。
处理中 小红书直播间文玩手串退货遭拒，质疑霸王条款
在小红书平台直播间购买的文玩手串，因为是自行搭配，但是卖家推荐的时候并没有告知这个配饰的材质如何，色差如何，收到的商品手感不好，颜色也是旧旧的，傍晚收到的商品，当天晚上就申请了退货，我也懂文玩商品会变色的情况，所以我看一眼就装回袋子了，完全不没有把商品弄坏或者弄走色，卖家一再拒绝退货处理，说文玩类不支持退换，我想咨询下 是消费者保护权益的哪一条规定说不能退换的呢，各大平台都是可以退换的，只有他家不能退换，自己设定的一个霸王条款
处理中 小红书专业号认证误扣费600元无法退款涉嫌欺诈
我与2025年6月21日在小红书平台想申请认证专业号，其需要认证费600，因其付款前没有警告弹窗，没有付费告知条文，加上我支付宝开通的是免密支付，导致我在不小心直接支付了600元，我付费后立马点了取消认真，其600元无法退回，小红书平台其涉嫌对消费者的欺诈。
处理中 小红书账号涉及刷单诈*拒绝退款
我这边在周五晚上6月20日被*100 第一个是那个人的小红书账号，第二个和第三个是记录并且还让我付钱，我要求退款也不退
处理中 小红书直播购物货不对版及售后退款纠纷
我在20号中午在小红书的直播商家里面选购了商品。选购后付款晚上9:00我主动与客服联系，希望确认款式。客服并没有给我提供任何图片，并且后面直接强行发货。 20号上午9:00我收到货品和我要求的差别很大，要求的发票和收据以及店铺地址电话。请收到一张模糊的收据。且其中有货品发错（约定好亮面更换成磨砂。并未更换）本人联系客服无人应答后去申请退货退款遭到拒绝。
处理中 小红书鞋子质量问题遭拒退，平台与商家推诿不退款
我在6.12日在小红书买了一双鞋子，试穿后脚非常疼痛，发现鞋子质量有问题并且做工有问题，申请了质量问题退款退货，商家拒绝说明是我脚的问题，申请小红书平台介入后让我改成七天无理由退货，我改了之后商家收到鞋子说试穿了有磨损影响二次销售拒绝退款，一开始我就说明了鞋子有问题，现在商家拒收了退货，现在有问题的鞋和钱都不在我这里。小红书和商家相互包庇，无法保障消费者权益，我要求退款！
处理中 小红书定制服务不可退费涉嫌霸王条款侵犯消费者权益
我于2025年6月21号在小红书平台购买刘六六设计定制，不可退费，未确认收货根据消费者权益保护法第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿平等公平城市信用的原则，无论是在线预定不顾消费者意愿单方面制定并推行在线定制不得取消规则，违背的自愿平等公平的法律原则，其行为无益于强制交易侵犯了我消费者的公平交易权不可取消的恰似条款违反了契约自由精神与契约平等。
处理中 小红书购买半身裙质量问题遭拒退货投诉
本人于2025年5月22日在小红书平台（订单号：P763464*********281）购买休闲半身裙套装（价格258元）。6月11日收到商品后，发现衣物存在严重开线问题，导致无法正常穿着，明显属于质量问题。并与6月11日申请退货退款，根据《消费者权益保护法》第24条，商品存在质量问题时，消费者有权要求退货退款。本人于6月18日联系商家协商退货，但商家以“已超7天无理由退换期”为由拒绝（已附聊天记录截图）。此后，本人申请小红书平台介入，但平台未予处理（已附平台申诉截图）。 投诉诉求：要求商家全额退货退款258元，商家承担退货运费，小红书平台督促商家履行法定义务。
处理中 小红书直播购水晶手串货不对版遭拒退货
我于2025年6月16日在小红书一念 A moment的店直播间购买了一串价值478元的水晶手串，留存截图样式，6月20日到货后发现于当时截图不符，要求退货，被卖家和小红书客服拒绝！
处理中 小红书企业号认证费用不退违反消费者权益保护法
2025年6月7号在小红书平台交费600元用于企业号认证，但付款前并没有明显字符或弹窗提示消费者该笔款项无论如何不予退还，而是通过格式条款的方式，将该规定作为隐性条款的方式藏在消费者找不到的地方，且明文规定其霸王条款-审核费用不以审核成功为前提。所谓认证审核费，并不属于消费者权益保护法不予退款的四大类产品，且 该项目并未给予本人创造任何价值，提供有效服务，本人也并未通过该认证收获任何利益 并且根据我国电子商务法第17条规定，电子商务经营者应当全面真实准确及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权，小红书将不退款这项 规定置于不易被人发现的格式条款中，本身就违反了全面真实准确及时这四项要求。小红书违反消费者权益保护法--自购买日期内七日无理由退款，希望有关部门能够维护消费者合法权益。-
