#小红书退款纠纷#
处理中 小红书投流赔付规则不合理要求退款
我于7月1日在小红书平台充值了5000元进行聚光投流，投流过程中基本都是同行进行恶意点击，小红书平台针对同行点击这部分进行了赔付，赔付金额是1519.25元，但是他们有一个霸王条款就是我要使用5块钱才能用这赔付里的1块钱，按照他们的逻辑，我要再充7500才能用掉这1500块钱，问题是投流过程又会有同行恶意点击，那这雪球越滚越大，我现在要求小红书平台把余额和这赔付的钱都退还给我。我是做留学咨询行业的，图中这个悠光是小红书投流的合作公司。
处理中 小红书购买蛋仔皮肤遭遇欺诈及退款问题
我于2025年7月31日晚上九点多在小红书上购买蛋仔皮肤。然后商品的封面是想买的皮肤，事情经过是当时我问了她出不来会不会退款，对方说了可以，但是当我下单后，他却先让我已收货然后评价五星好评，并且是匿名，然后我开始觉得有点不对，但我相信她，然后当她发过来后却突然又说退款需要封游戏账号。并且皮肤不一定是我要的那个。这时我就不想要了。这刚开始并没有提到说退款封账号，因此我也没有使用他的兑换码，可现在不退款，然后评论区仅好友评论，然后我意识到了这就是一盒*子，大概率出不了却商品封面是那个皮肤，而且当初买的时候我看评论区都是说好好好，以为是真的会出，但付了款之后才知道，是他自己威逼顾客的。以此*取更多人的人来买。我询问了客服态度一直很冷淡，不回复，售后服务很差很差。因此我希望能退款，我虽然买了但我是未成年十七，钱也不是很富足，希望可以退款，五十块钱并不多但一分钱也是钱，希望可以退款。我从那里什么也没有收获到，早知这杨我自己还不如到游戏里买。对方的问题1.没有说清楚退款还要封号2服务态度恶劣3.存在欺诈消费者行为4封面引诱问题 我第一次买皮肤所以不清楚这种退款要封号的问题。希望可以追回。我的损失1损失五十块钱2并没有收到任何皮肤
处理中 投诉小红书售后服务欠缺
我于在2025年7月28日在小红书想成为美女的店铺内购买戒指，收到货后发现戒指颜色与商家宣传图上不符，我进行退款退货申请，商家不处理，并要求我原因写成我的原因，说我尺寸拍错等问题让我自己承担损失，从而避免他们赔付运费，商家现在冷处理也不回消息，平台客服一直画圈圈，也不正经给处理。
处理中 旅游产品虚假宣传及服务问题
我于2025年7月25日在云腾Cloud旅行订制电商平台上购买了雨崩徒步小团的一人行旅程，费用1780元，合同号：ECDJ250725IC0GPX , 包含了四天三晚的住宿，另外我单独支付单人住的房价补差400元，出现了到雨崩村住宿的民宿酒店与宣传签合同时告知我的不符合，而后我也未住进去两晚的民宿安排，商家不予退回住宿金额且只退回单人补差价200元，侵犯了我做为消费者的合法权益，我的诉求是让商家退回我两晚的单人补差价与两晚的住宿费用；且在回程途中领队司机疲劳驾驶，中途驾驶车辆 云RL9238 时司机眼睛频繁闭上多次，不断打哈欠，告知领队司机可停车休息，但被拒绝，坚持一路开回丽江，六小时车程中途只休息20分钟，导致一车人无法安心坐车，侵犯了我做为消费者的合法权益，我的诉求是让商家对该领队司机做出警告与处罚，并赔付我们合理的精神损失费。
处理中 小红书商家拒收退货，退款纠纷
我于2025年7月11日在小红书平台店铺：158的微胖佳崽下单购买了牛仔裤裙，周末很忙没去取件，但接到平台电话说是这个单子卖家投诉了，这应该是上一个买家的退货直接发给我了，商家未处理好，我拿到手吊牌就是散落的，但是我看到白色的塑料安全锁还在裤子上，没有多想，7月25日取件后发现裤裙太短露了半边屁股直接点上门退货退款，从取件到申请退款在半小时内完成，原包装原样退回，白色安全锁也在，商家恶意拒收，我的诉求是退货退款，且永远不会在此店购买任何商品。
处理中 小红书无故封停账号并扣款投诉
小红书以莫须有理由无故封停账号 拒不给出封号理由 在我不知道的情况下扣款8000
已退款 小红书平台商家货不对版且拒绝退货
我于2025年7月28日在小红书电商平台，店铺名：Puppy捏捏购买(现货）缝边大克重珍妮花长饭团，7.30日快递到手，出现了货不对版，卖家图片和实际到手图片完全不相符，商家说碎碎是随机，他有两款随机发等等一系列后话，都没有在商品里标清楚，随后我要求退货退款，商家出运费，商家拒绝，我申请了小红书平台介入，小红书平台7.31日下午1点多同意了我的退货退款，小红书出运费，我于7.31日下午4点将快递邮回给商家，商家再一次拒绝了我的退货退款，我全程有开箱视频和邮寄视频，商家1侵害了消费者权益保护法第9条，通过虚假图片，引人误解的宣传，让我误以为商品很好看，误导了我。2侵害了消费者权益保护法第56条第一款第8项规定，对于我的退货，故意拒绝！平台的机制使得商家有反复拒绝消费者退货的权利，小红书应当对商家拒绝退货的行为，及时制止，必要时可以停止对其提供平台服务（网络购买商品七日无理由退货暂行办法第23条），商家这种强买强卖的行为严重侵害了我的权益，我的诉求是退货退款，运费由商家或者平台承担。
处理中 小红书购物货不对板且售后拒绝退货
我在2025年7月15号16点44分在小红书平台“西你的瓜的店”购买一件上黑下粉的套装，货不对板质量极差 仅试穿并没影响二次销售，因超出七天无理由退货期限商家便拒绝退货退款，概不解决。我在某宝、某音上也遇过类似情况都很好的解决了。如果小红书只维护商家或者没有权限管控商家就不要学别的平台提供买卖服务！！！购物体验极差 平台介入客服并不作为打电话沟通也只是在维护商家利益 我的诉求是退货退款
处理中 小红书商城店铺商品质量问题及售后纠纷
我于2025年7月27日在小红书官方商城入驻店铺鑫瑞小铺买了一件石英玉的手镯，收到货之后发现存在严重的色差，且里面有小黑点，手镯外面有划痕抠手。于是马上向商家表达这一瑕疵，希望能退货退款。商家以买断商品为由，直接拒绝了退货退款的理由且把我拉黑。经打灯发现玉石内部呈现碎裂蛛网状，非玉石天然结构。于是向商家索要鉴定报告或者A货证明，来证明这个手镯不是酸洗染色手镯，商家避而不谈，最后直接拒绝提供。本人马上对商家进行投诉希望平台介入，但是平台一味偏袒商家，说无法核实这些瑕疵，本人拍了很多照片依然说无法核实为由拒绝退货退款。店铺主页有详细说明，全店支持七天无理由退货，且本人是因为商品质量问题申请的退货。请问商家有什么理由拒绝？根据消费者权益保护法，除生鲜定制等商品外，其他商品消费者依法享有七天无理由退换获得的权益。
处理中 小红书卿玉阁店铺购买手镯货不对板
我于2025年7月28日晚上九点十八分在小红书平台 店铺名叫卿玉阁的店购买了一个手镯 出现货不对板的问题 侵害了我的消费权益 我的诉求是退货退款
