#抖音售后服务欠缺#
已完结 禅修客栈虚假宣传不退款投诉
在11号凌晨07分的时候我买了一个九华山禅修的服务，上面写了不去可退，由于后面我有事情去不了，让商家给我退了，商家说我预约好了，我根本就没去另外点预约，简直就是*人，虚假，发信息给商家也都不回，完全就是虚假的，*人下单，说可以退，结果各种理由
已完结 上海沐名旅行社订单不退不改要求全额退款
我于2025年4月11日在抖音平台购买上海沐名旅行社有限公司产品，出现不退不改问题，侵害了公平交易权益，我的诉求是全额退款。 由于计划有变，将原本预定于后天的酒店入住时间提前至今晚。酒店明明有空房，但客服表示标注的“不可取消”无法对已经预定的房间进行更改或取消，这不就是霸王条款吗？一直不给解决方案，不懂变通，拖到现在收到酒店预约成功消息，这是强买强卖，不是侵犯了消费者公平交易权。我改变我换酒店日期想法，现我要求全额退款。
已解释 投诉抖音直播退款售后服务欠缺
我是刘*的小姨，刘*未经我的同意，在贵直播平台进行了多次充值拟礼物，累计金额达4000多元。根据《民法典》和《未成年人保护法》，未成年人在未经法定代理人同意下的消费行为可被视为无效。我们认为，直播平台在未成年人保护方面存在不足，未设置有效的身份验证和消费限制机制，导致未成年人能够轻易进行高额消费。此外，孩子的消费行为已经对其生活和学习造成了不良影响，如打乱了正常的作息时间、影响了学习成绩等。因此，我们请求贵平台根据相关法律法规，对此次消费行为进行退款处理，以维护未成年，你好，我深知作为家长，我应该更加注意监管，但我也希望平台能够理解我们的情况，协助我们完成退款，抖音一直没有处理也不管！！！
已改善服务 抖音商家洗坏衣服拒不赔偿
我在抖音上购买了一个干洗衣服的团购，然后商家把衣服洗坏了，不给我处理，说是只佩服，几块钱。我几百块的衣服。一直不给我处理，人都被他气死了，发消息答非所问，不处理
已完结 温江区姜胖胖韩式自助烤肉店团购券使用纠纷
4月7号晚上在抖音平台团购了一张双人券，到店里点了一份炸鸡，里面是红的，商家不承认，咬死说是正常的，拒不退款，也不给任何其他的处理方案
已退费 抖音商城预定民宿遭遇虚假宣传与退款纠纷
本人于2025年3月17日在抖音商城预定一家名为一海美宿的民宿，从4月4日至4月7日共计3晚，4月4日当天到达民宿提供的位置后发现并为找到该民宿的任何标识，联系商家后告知我们原地等候，随后商家带领我们来到另一个名为逸海酒店的位置，美其名曰升级房型，在我询问原来房间是否定给其他人时商家模糊回答，只说特殊情况，刚进入楼道就发现有工人正在拆卸新的家具，味道刺鼻，入住后发现房内设施损坏，商家说去年十月份刚交房，说明装修根本没有超过半年就营业，让客人来吸甲醛，后无法忍受，第二天联系商家要求退款，商家告知需要联系抖音平台，抖音客服告知商家不同意退款，无法处理，抖音不作为，无法保证消费者权益，无法制约商家，让这种谋财害命的商家入驻，拿消费者的生命财产安全不当回事
已完结 明轩造型洗头服务差且强制要求好评
我在2025年4月7日中午13时左右，在大连旅顺口区这家店（明轩造型瑞鑫购物中心店）消费洗头发，发现这家店有抖音团购洗头就买了一张团购洗头卷，洗头痛的要死，已经喊了几遍痛的了，还要继续扯打结的头发，一点都不会洗头怎么洗，究竟是请了什么人来洗头，忍着疼痛洗完了，吹头发又没有吹干半湿状态，这都算了，到验卷的时候私自操作我的手机写好评，然后我说不给好评不搞这些的，店家又说我们上团购是为了刷好评，不给好评以后别买团购卷，我就纳闷了，给好评不是顾客自愿的吗，现在上升到不给好评就别买团购卷，不给好评就别来这个店，什么时候给好评是顾客一定要做的事了，不给又可以怎么样。我已经走到门口出门了店家来一句你很拽喔，这算什么意思呢，很疑惑为什么这个店对消费者会说出这样的话，难道在这家店消费不满意也要给好评吗，全部的好评都是刷出来的？这个需要保留一定观点，我感觉也是拿顾客手机刷出来的。
已解释 洗衣服务致衣物严重损坏且商家售后失联
我于2025年2月26日在抖音团购平台下单了洗衣服务，将衣物通过京东物流上门取件交付给商家之后商家就失联了，一个月衣物不知所踪在多番投诉交涉下终于得到了商家的答复，商家承诺3月27日之前会将衣物返还并将36.9的洗衣费用全额退回以做补偿，后来本人于3月28日收到衣物后发现都出现严重损坏的情况，鞋子内部羊毛所剩无几漏出了内线，鞋子外部多处损坏疑似被药水腐蚀，鞋子上大片黄色灰色的痕迹，羽绒服出现多出开线磨损，里面的绒所剩无几，衣物上都沾有羽绒，但衣服里面的绒却几乎没了，与商家联系商家说要与工厂反应后便再无音讯，向平台投诉平台就一次次让等商家协商结果，在长达半月时间平台最终的处理结果就是将损坏衣物自行寄回商家处修复，我要求按照商家售卖商品页面的服务规定对我损坏的衣物进行全额90%的赔偿还有我全额的洗护费总额1148.931。
已完结 抖音直播购买课程后无法领取，主播涉嫌诈*
我在抖音直播上够买了课程学习，交了钱后无发领取，在抖音上联系不了，打电话不接，主播一直不发课程。一在联系她，她好像把我拉黑了。 虽然钱不多，可她的行为也成为诈*行为，她会诈*很多很多人，违反了国家法律法规的管理。敬请抖音平台的各位领导，各位管理部门为民除害，为民作主！为受害者讨会公道，为正义发扬光大，谢谢。 敬请有关管理部门领导严惩违法主播，退还受害者的损失。
已改善服务 京东洗衣券服务差且不解决问题
我于2025年2月在抖音购买了京东洗衣的劵，在3月22号五件衣服被京东快递取走，本来说在3月29号就可以寄回，但是到3月30号说我的衣服老化了，但是和客服沟通对方就是不解决，然后打京东客服，客服说衣服还在工厂让对方不要寄回，我也联系了工厂店，但是对方还是给我寄回，并且有三件洗了，我的衣服还在快递点，我打了多少次京东客服电话，客服居然说3月28早上拆包的时候就发现问题了，我让客服去调查，为什么在28号早上9点多发现的不联系我，而是到30号衣服洗好了才联系我，出现问题的衣服没洗，其他的衣服都洗了，让客服去沟通，但是客服就是不解决问题，就一直说我的衣服寄过去就是那样的，我提供了购买凭证，我让客服把衣服退回去给我修复，但对方就让我自己去修复，说可以赔偿一百块，我让衣服退回去让客服自己鉴定是不是工厂店的原因，但客服就是拒绝，只赔偿一百块，不然就解决不了，我现在需要的是按价赔偿，因为这个商家太无赖了，感谢领导为我们做主，🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
