今天中午一点钟,我打电话过去询问快递员,我问他什么时候才可以上门取件,他回答我你催什么催,我手里还有几个单子啊兄弟!,后面我说那你过来的时候可以打个单子过来吗?他这边就急了,他直接说你这么不放心你就不要寄我家的快递啊!然后就开始辱骂!态度非常恶劣,希望能被重视保护!
我要严重投诉。我因单号SF02*********25相关事宜投诉顺丰安陆南城网点负责人,被该网点负责人恶意把我寄件账号(186****8488)拉黑,现在无法正常寄件且也无法收件,提示账号异常。 寄件/收件手机号:186****8488 网点负责人滥用职权、报复性拉黑、剥夺消费者服务权 诉求:解除拉黑、处理责任人、道歉. 顺丰无权因用户投诉而拉黑账号,况且此次投诉是因为网点负责人的服务态度极其差才投诉(电话录音也提供给贵司,贵司也核实过事实与消费者描述一致)。网点更无此权限 随意拉黑。《消费者权益保护法》:消费者享有公*交易权,不得被歧视、拒绝服务 *邮政局规定:快递企业不得无正当理由拒绝提供服务.且因为投诉后被网点拉黑,属于打击报复、拒绝服务,要求责令整改、解封账号、处罚责任人。
2026年2月9号于福州市长乐区漳港街道永亨海港城57号店菜鸟驿站,让工作人员帮忙拿,工作人员拿错,却污蔑是我本人拿错,并且对我本人进行辱骂。同时泄露我的个人隐私,将我手机号发给其他人,让别人来催促威胁我还快递。需要菜鸟驿站道歉,并发朋友圈公开承认是他们工作人员的问题。
恶意上门骚扰两年多,一个上门盯梢的快递老弄来了一群,加我微信就为了有一天骂我搞事,一副别人拿他没办法的样子
此前,因中通快递未按《快递暂行条例》规定将快件投递至约定地址,私自将快件放置于代收点,本人已于2026年1月上旬通过正规渠道进行投诉。然而,中通快递不仅未就违规行为作出合理解释或整改,反而在投诉后*一个月内毫无实质性回应,严重漠视消费者权益。2026年2月5日13:38,中通快递以号码95720来电。通话中,一名女性客服(工号未提供)语无伦次、态度蛮横。本人询问其来电原因,她竟称“我不知道我为什么要给你打电话”;当提及此前投诉事宜时,她竟反问“谁让你投诉了”,言语间充满挑衅与不尊重。在整个通话过程中,该客服多次顶撞、敷衍,毫无解决问题的诚意,严重违背服务行业基本职业规范。 本人因无法忍受其恶劣态度而挂断电话后,该客服竟于13:39使用个人手机号151****1121再次来电,开口便以挑衅口吻质问:“我和你无冤无仇吧?”本人明确要求其端正态度,否则将报警处理,对方竟嚣张回应:“那你快去报警吧。”此举已构成恶意骚扰,严重侵犯本人合法权益,亦反映出中通快递内部管理的混乱与失控。 从违规投递到客服恶意骚扰,中通快递不仅未对初始投诉给出合理解释与整改,反而变本加厉,以粗暴态度对待消费者。其所谓“投诉处理流程”显然名存实亡,甚至演变为对消费者的二次伤害。 中通服务极差,至今未解决问题。
我申请之后安排的时间是下午退货,结果一大早8点钟就打电话,我不接还一直打。严重影响到我的睡眠
恶意收费,违规收费,不到3公斤商品收了18.24
在本*台投诉后,我多次接到电话。其中三个接通的电话均以推卸责任为目的,解释互相矛盾:一称因我申请退款,快递已一早被取回;另一则坚称快递仍在原地,只是我未找到。事实上,商家此前已拒绝退款,系统显示“门卫室签收”,我需自行寄回。此后又接到多个不同号码的来电,但我再次前往寻找,快递依然不见。 我仅要求按地址重新投递,或提供快递放置处的清晰照片,而不是反复通过电话无休止扯皮。能够理解初期为取得联系而多次来电,但已在接通后仍更换号码反复拨打,实在令人无法理解。希望问题得到实质解决,而非重复沟通。
在拼多多退货退款订单, 退货物品放置家门口并附有取货码,放置2天,期间德邦物流(快递员卞晓轩)多次擅自更改上门取货时间,期间本人在拼多多*台投诉其行为, 该到最后直接取消上门取件。 频繁电话骚扰(一天10个),在我明确拒接后改用固话继续拨打,并以“不接电话就退不了”进行言语施压,严重干扰您的正常生活,涉嫌违规收集和使用您的电话号码。《快递市场管理办法》第二十八条:经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,规范操作流程。其擅自更改取件时间、未按约定履行取件义务,属于服务不规范。
17号提交上门取件,18号未到取件时间,快递员不停骚扰,然后在11点10 分左右取走快递,快递取完后便支付了运费,随后于12点多圆通无故取消我的寄件单,之后联系当地快递,对方一直推诿推卸责任,打电话联系客服,客服说保证跟踪此事于18号准时发货,结果直到昨天还没有发货,我下的是时效件,本来应该到到达的时间结果还没发货,之后再度联系客服依旧推诿,承诺有效时间内回复也无人问津,升级后的处理专员还私自捏造虚假工单扭曲事实,而且圆通内部可以自己处理自己的投诉工单,实在令人匪夷所思,对于客户造成损失后,圆通三方人员不是互相推诿推卸责任,就是冷处理不回复想草草了事,无论是客服还是网点,是谁的问题就是谁承担赔偿,多次投诉赔偿无果,圆通对此类问题处理是深谙此道,拖着不处理,现需要对方赔偿损失。