2026年3月 15日在洛阳途虎养车君河湾店保养，周六送去，周日取车，到家之后发现刹车有问题，踩刹车出现明显顿挫感，再次返回店里检测，没有检测出问题，但是发现右侧前轮胎的螺丝保护壳忘记给我们装了，当时觉得不是什么大问题也没说什么就走了，回去之后又发现显示屏出现防侧滑的标，当时因为我不知道什么意思，以为保养车的时候碰到了模式的选择就没有管，车放在家一周没有开，在3.28号早上开车时出现一堆故障码，刚启动有顿挫感，出门之后没再出现，但是仍有发动机故障提示，以为是保养后开开就会自动消除（因为之前在途虎养车的其他店保养完出现过发动机故障码，店里人员告知的），但是晚上下班后发现右侧前轮出漏了液体，次日3.29号早上出门维修车，启动就是一堆故障码，一路顿挫着拖到途虎养车君河湾店，检查了一下午，防冻液的密封条松了导致漏水，那么保养的时候是新加了防冻液，加的时候没有发现密封条松了吗？前面忘加螺丝保护壳，又是密封条松了，后面开始推卸责任，说不是店里的问题，因为我们保养更换了皮带，我严重怀疑师傅在更换时有工具碰到了我们的轮胎传感器线，但是店里不承认，还说线外面是完整的，里面断了，不承认是店里的问题，因为这个传感器不能单独更换，要整机换，费用高，店家不愿意承担责任，推卸问题，最后把传感器线拧上粘了一下算是给我们维修了，前面出现两次失误，后面这个问题就这么肯定不是他们的原因，我不能接受，我们的车本身好好的没有任何问题，保养完后出现这样那样的问题，我想说店里没有责任吗
本人于2026年3月30日12时31分，到西安市途虎养车工场店（西安东方宸院店）保养。出发前车辆喇叭、前雨刮均正常，到店预检店家未告知任何故障，随后完成保养，消费1765元。 保养后因店铺问题无法减免停车费，协商以免费洗车抵扣，本人同意并完成洗车。驾车行驶五分钟，喇叭突发故障，当即联系店铺，工作人员称疑似洗车进水，让停放一晚观察，未恢复再到店检修。 3月31日12:05，我到店检修，工作人员确认是组合开关损坏，致使喇叭、前雨刮均无法使用。保养前车辆经双方确认功能完好，保养后即刻出现故障，二者存在直接关联，我要求免费维修，店铺却称与服务无关，需自费800余元维修。 本人绝不认可该处理方式，店铺作为专业机构，车况完好交付后出现故障却推诿责任，服务规范性存严重质疑。现诉求：全额退还保养费1765元，承担车辆后续4S店检修及本次重新保养的全部费用，望妥善处理。
本人于2025年10月28日购买练手二 共100 手车一辆 由于本人不懂汽车，于2025年10月29 日到成都市京东养车二环西路店保 养检测，目的是排除安全隐患，安全 上路。保养检测结束后，说车子没问 题（检测报告），放心开。 2025年11月10日，本人到店更换远* 光灯，再次使用了检车服务，报告仍 然说明车子无问题（检测报告截图）。 2026年2月27日，洗车并再次检测， 无异常(检测截图）。 2026年2月28日，驾驶途中刹车异 常。 2026年3月3日，到店检测异常。 2026年3月4日，施工师傅反馈车子前 刹没有了，刹车盘也已经磨坏了（电 话录音）。 多次检测，京东养车始终只核销不检 测，让顾客驾驶有重大隐患车辆上路 行驶。协商消极懈怠，始终没有得到 门店致歉，特举报京东养车服务、监 督体系存在漏洞，请求帮忙要求门店致歉整改！
您好！我是2025年11月29日通过途虎养车官方App下单购买瓦尔塔星标/蓝标蓄电池20-72L的用户，订单实付款527.1元，该蓄电池享受18个月质保服务。问题情况描述 1. 产品故障：购买安装后，车辆只要正常停车超过24小时，再次启动时就会全车没电，完全无法正常打火使用，已对我的日常出行造成严重影响。 2. 售后无门：我多次通过App申请售后，但迟迟未得到有效响应；尝试拨打您方提供的售后电话178****6185，也始终无法联系到负责人员。 我的诉求 根据《消费者权益保护法》以及途虎养车的售后服务承诺，在产品质保期内出现功能性故障，商家应承担维修、更换或退款责任。因此，我正式要求：为我办理该订单的全额退款，并尽快安排相关工作人员与我对接处理。 烦请重视我的合理诉求，及时跟进解决，感谢您的配合！ 投诉人：乔云伟 联系电话：178****7136 日期：2026年3月4日
我在2026年1月29日在京东购买北京现代IX35专用机油送保养，保养推荐门店惠州东*京东养车店，保养时间2026年2月7日，保养后隔天开车回河南老家，一车有老人孩子，下了高速，在国道行驶过程中发动机抱*，随后拖车送至附*北京现代4S店，检查后结果发现京东保养时塞了两个滤芯塞子，发动机管道里有一个塞子，滤芯上一个塞子，联系京东客服，京东门店人员到达该车辆放置的异地4S店中核实完相关事务问题，后协商维修以及二手车购买进行赔付，我认为赔付价值约10万元（车价值保险及4S店评估约7万加/+误工费、交通费、精神损失费、车损费、老人惊吓血压升高心梗住院医疗费用，现在医院待大型手术），到现京东客服人员（京东客服人员工号334240）反悔不认可前面处理的问题并提出将车辆拖回原保养车地处理，我拒绝认为需保留相关证据，我希望贵部门尽快赔付10万元，车牌号苏UW012。
2025年1月24日，因汽车冷冻液无故变少的问题，选择去途虎养车店(柯桥群贤路店)检查，门店检查后认定结果，说是水泵漏水造成的，换新泵后就不会漏了，我相信途虎养车的大*台，选择相信这个判断进行维修！换好新水泵后，我发现漏液问题还存在，维修人员认定是新水泵次品问题，就给我又换了一台新水泵，但是第二次换水泵后还是没解决我的漏冷冻液问题，以后就开始给我检查会造成冷冻液漏液的其他因素，经过1个多月的检查，一直没找到冷冻液漏的原因，车子还是老毛病，门店向我请求并解释，途虎养车是全国大*台，售后无忧，维修都是认真负责和专业的，是一定会给我解决好的，让我再次相信他！后来途虎只能选择以水泵还有问题为由，选择再换一台新水泵，但是第3次换水泵后还是冷冻液漏水！ 陆续维修3个月后，我再次找门店维修，途虎门店却以要换店铺地址为理由拖着我半个月都没去维修，后来知道原来门店已经闭店不开了！3个多月的维修经历，让我断定车一开始的漏液的问题并不是水泵的问题直接造成的，但是门店维修人员简单又自信的认为换新水泵就会好，多次维修无果后还不愿意承认自己的失误，还一直找借口认定是途虎*台的新水泵是次品，还陆续换了3台新的！与店铺交涉时，他们总是避重就轻，谎话连篇，用各种谎言，借口和托词拖着维修到闭店为止！ 从1月24日到今6月19日， 3个多月的维修经历里，期间冷冻液无数次见底警报，水箱产生3次“烧锅”现象，到门店维修多达25次，水泵拆装➕冷冻液接口管道换新➕冷冻液水箱换新➕配套零件拆装检查换新，多达12余次，维修人员试车和车主维修后试车的公里数达3500多公里，这些都属于不正常维修，经济损失达5千元！整件事情全因途虎门店无故进行过度维修开始，后明知自己修理方案有错误还狡辩拖延，坚持不改，一直拖到门店闭店为止，所造成的3个多月的维修经济损失都是不应该的，我要求途虎对于这期间因门店维修错误而造成的5千元损失进行赔偿！
我预约了西安市灞桥区途虎线下柳新路店的换油服务，约的是下午三点钟。到店之后工作人员说今天不能完成，而且要推迟3个小时。我想如果真的有问题，为什么不提前沟通，给人带来很大的麻烦和不便。诚信十分差
投诉慈溪新浦樟新公路店途虎养车，收费1899元，修好了上路，开了十几公里刚上高速没多久就坏了，完全无法开动，怀疑其根本没有维修，申请退款！
23年10月2日换的轮胎，到目前为止没有补胎等问题，到25年12月 6号发现问题前没有拆卸过，从4s店保养后一直在途虎养车店，包括之前原车轮胎补胎保养维修等等都在途虎养车，25年12 月6日，因轮胎内衬坏了，途虎养车没有，只能网购后去其他修理厂更换，一直在旁边看着，发现螺丝首先取不下来有点打滑，后发现螺丝倾斜安装的，第一时间联系途虎养车店拍照和电话沟通，后到途虎店后以时间太长监控没有了理由回绝，联系途虎养车官方，给出优惠券补贴，没有同意，投诉12345过，上海12345显示途虎公司 上海阑途科技有限公司 不愿协商
本人名下东风标致508车辆，于2025年9月在浙江省湖州市安吉县途虎养车工厂店（安吉体育馆路店）维修后，因门店过度维修、操作不当引发系列后续故障。 一、事件经过 1. 首次维修：2025年9月2日，车辆因“机油压力故障”报警，经拖车送至上述途虎门店检修。工作人员诊断为发动机拉缸，需大修，报价14702元。本人基于对品牌信任同意维修。 2. 故障频发：2025年10月31日，车辆在高速行驶中再次报警，联系门店维修师后，被告知可正常使用，返程后到店售后。11月4日，门店告知故障为真空管破裂，更换后交还车辆。此后，车辆仍频繁出现故障灯时亮时灭、地面漏油、开启暖风后车内机油味浓烈等问题，本人咨询维修师，得到“长时间未开，行驶后可缓解”的回复。 3. 投诉与第三方检测：因对维修质量存疑，本人向途虎上海总部及售后投诉，对方提出两种方案：一是赔偿2000元（非和解及最终赔偿）；二是由本人找任意修理厂检修，凭记录审核赔偿。 2025年12月30日，本人将车辆送至南京利他行汽修检测，初步判定为曲轴前油封泄漏、曲轴皮带轮失圆导致机油泄漏（当时发动机内已无机油，底盘、排气管全是机油）。2026年1月7日，途虎附*门店工作人员到场共同检查，确认：①曲轴皮带轮松动、曲轴后油封安装不到位导致漏油；②发动机存在异响（原因待查）；③外部附件装配错乱（空调管、变速箱散热油管安装错位，方向机油管与半轴缠绕）；同时核实首次维修前的发动机照片，确认车辆并无拉缸，属过度维修。 4. 1 月 7 日晚，途虎售后反馈处理方案，仅同意承担因曲轴安装不当导致漏油的相关责任，具体为门店返修该故障 + 赔偿 2000 元，但拒不认可外部附件线路装配错乱的问题，同时拒绝承担本次第三方检测费用及因安装不当引发的后续维修费用。同时，对告知我“发动机拉缸一事”矢口否认。 5. 2月11日，多次沟通无果后，途虎售后单方面关闭*台投诉订单。 二、核心诉求 1. 全额退还首次维修费用，并且退一赔三。 2. 承担因维修不当产生的后续维修费用