#索尼多次维修#
已付费维修 索尼电视'网格门'质量问题及售后服务不达标
投诉内容 1. 产品存在严重质量缺陷——“网格门”问题 本人于2022年6月在南通万象城顺电购买了一台SONY XR-75X95J电视（质保期三年，2025年6月到期），于2024年12月报售后出现屏幕显示异常，画面可见明显条纹状网格。此问题并非个案，根据公开报道，索尼X95J系列因背光分区设计缺陷，已有多名消费者投诉同类问题。售后于1月25日上门把原电视机走，至今推诿未予解决。 2. 售后服务未履行承诺，更换机型性能降级 索尼售后提出更换为75X90L型号，但经查证，X90L为索尼中端机型，与原旗舰级X95J存在显著性能差距： o 画质：X95J峰值亮度1300尼特，X90L约为900尼特，HDR效果大幅缩水； o 芯片技术：X95J搭载XR认知芯片™，支持XR对比度增强专业版、XR特丽魅彩Pro广色域等技术，能智能优化色彩、动态范围和画面流畅度，画质更接近影院级效果。X90L仅配备XR芯片，但调校技术为“进阶版”，整体画质层次感和细节表现较弱； o 硬件配置：X95J定位旗舰，抗反射膜、背光分区等配置均优于X90L。 o 音质：X95J采用多声道屏幕声场（空间平衡扬声器）+多路放大器，并且扬声器数量5个，音质表现效果更好。X90L采用多声道屏幕声场，仅4个扬声器； 此举涉嫌违反《消费者权益保护法》中“换货商品应不低于原商品性能”的规定。 诉求 1. 更换同性能或更优机型：要求更换为与75X95J同级别的旗舰型号（如SONY7或当前旗舰机型），并书面承诺性能参数不低于原产品； 2. 延长质保期：因产品质量问题导致二次维修，需延长整机质保至3年； 3. 书面致歉：对售后处理中的推诿行为及性能降级方案作出正式道歉； 4. 赔偿损失：补偿因维修、换机产生的误工费、交通费等合理费用。
已完结 索尼拒绝履行三包义务，售后更换屏幕存在多处黑点
经过315沟通索尼25日进行更换屏幕，售后带来的屏幕有5处黑点，多个黑点，不符合新屏标准，索尼拒绝更换，并说次屏符合标准。国家标准为3个黑点，索尼店大欺客，不履行售后标准，由于已进行了两次维修，诉求换新机，并对索尼不履行三包进行处罚
已完结 索尼电视频繁故障，要求改善品控及免费维修
我于20年11月在拼多多品牌店购买了电视，给父母使用到23年出现了系统时间不更新的问题，电话联系售后说更新系统，24年自动更新系统了，问题也未修复。至24年10月，电视机出现黑屏，一直未修复。 根据了解，一般电视机使用寿命约有十年，而该款电视机使用未超过4年，互联网上也有很多同类事件发生，系同类型电视，我认为是电视机品控问题。
已更换 索尼电视多次维修未果要求换新
我于2024年4月27号在京东线下五星电器店购买了一台索尼电视，现出现严重质量问题，且索尼维修人员多次上门维修未果，需返厂大修，我不同意，我要索尼给我换台新电视
已完结 索尼电视多次故障且售后服务态度恶劣
我于2016年购买索尼电视，期间出现过三次黑屏，两次蓝屏，以及一次开机无反应，均打索尼客服电话无果，要不就是索尼客服让我自己找维修师傅，今天更过分我打电话给客服，我话都没说完就把我电话挂了！这就是国际知名企业的服务与品质吗！到底这些商品进入中国有没有相关部门管以及有效的约束！
已完结 索尼电视严重质量问题 不到1年坏了2次
2019年年底购买的索尼电视机 当时花了1万多 今年1月份坏了已经维修过一次 然后到现在又出现不开机现象 上次说是电源板问题 这次又说主板问题 主要质量问题 花钱维修又坏了在维修 这不无底洞呀 要求免费维修
已完结 索尼电视售后无效修复，要求更换赔偿
618购买的索尼电视85*90K ，六月底到货安装，看到七月中旬就一直蓝屏有声音无图像，重新开机闪红灯5次。售后人员上门维修至少四次以上修不好，换了屏幕，主板，排线，没一样有用。电视完整到现在看没半个月，修了整整一个月。
已完结 索尼电视售后上门损坏电视屏幕联系不上
3.31电视屏闪我报修，打了好几遍官方电话才来，来了之后态度十分恶劣，拆开之后说需要更换主板，等了几天主板到了，4.6号来安装，安装之后没检查，走了之后才发现工作人员把我电视屏幕弄坏了，马上打电话联系，说4.7号来看看，接着就没消息了，7号晚上我联系他又告诉我下周一公司给回复，明明是工作人员把我电视机弄坏的我为什么要等公司给我回复？再过去询问就怎么都不说话了，都有视频和微信记录有证据，售后服务态度恶劣，不负责，弄坏屏幕到现在从未主动联系过我们处理问题，问就说一句让我们等，再问就不回复
已完结 索尼电视质量差，2年坏两次，都是内部器件损坏。
2021年11月，电视机用了两年就出现黑屏，维修人员上门后，说是主板坏了，更换新主板后收费600多；不到三个月，2月20日晚上电视又黑屏不能点亮，第二天上门维修又说是电源板坏掉了，还要收费维修电源板。当初新家装修的时候，就是想买台好点的电视机，结果两年多时间，反复修，反复坏，家里以前的电视机，包括海信，夏普从未坏过，现在对索尼这个品牌已经失去信心了。现在要求厂家予以解释。
已完结 索尼官方维修有声音没图像今年8月又彻底坏了音画全没！
以前觉得Sony品控不错买个电视能用很久没问题 本次购物实在颠覆我对Sony的认识 ！去年10月预约上门 维修我问师傅是什么原因导致没有了图像只有声音 维修人员解释到是出厂电视面板排线插错了！开始没在意以为运气差可能。修好了就好！但是在今年8月28日中午 家里人一起看电视突然屏幕一黑！彻底没了图像 就连电源指示灯都没有了 完全打不开电视无法开机 ！当晚马上联系了售后 ！售后安排维修在下个礼拜礼拜天！这是我最差的一次购买体验 ！一般都不会去选择投诉这种渠道 这次实在是无法忍受 sony这样欺负消费者！如此差的产品品控质量 ！给消费者带来如此差的使用体验。希望Sony能给我处理好 维修或者更换面板 请给我一个合理的解释
