必胜客宅急送无故取消订单怎样投诉维权？必胜客宅急送无故取消订单去哪里举报最有效-消费保

#必胜客宅急送无故取消订单#

处理中必胜客宅急送虚假宣传并取消订单

我于2025年6月25号10点31分在微信小程序美团外卖购买必胜客宅急送食品，商家显示接单，11点41分商家居然还未出餐，甚至欺*消费者说骑手已经在送餐的路上，致电骑手回复根本未取餐也未出餐，致电商家态度蛮横，直接取消订单

在11：38必胜客宅急送下单一款138的套餐，这份套餐是抖音直播间买的，直播间说可选择的两款披萨可以免费升级为卷边披萨，由于在小程序下单时我选择卷边时需要交8元/款的费用，所以直接选择了普装披萨，但在备注里说明这款披萨是可以升级为卷边的，在商家接单后，我认为我可以在12：30左右收到披萨了，在等待期间，看到好几个来自上海的电话，由于近期广告电话较多，我认为该电话就是广告，所以没有接听，当时也考虑是不是必胜客的电话，但是，当我看到必胜客小程序上显示，我的外卖已经在炉内制作中后，我个人认为肯定不是必胜客电话，如果有需要沟通的，肯定不会接单。不会制作，所以选择没接。 12：10左右，收到外卖取消通知，我顿时感到气氛，因为等着拿起外卖出去玩的，于是，在必胜客小程序上进行了投诉，后面接到衢州电话，我接了起来，一直在强调，是因为我没有接到她打的8个电话，导致没办法配送，所以才取消的订单，我跟她说了实际情况，但是她认为我应该选择卷边的，她们才能做卷边的，可实际我在直播间中，主播说的是两款都可以免费升级，而我在线选择卷边是，是需要我缴纳8元的费用的，这点他们解释说是总公司的问题，这个理由我也接受不了，而且既然已经在接单后在炉内制作中，为什么还会取消订单了，在后续投诉后，也没给我答复，只是一味的埋怨顾客没有接电话，我的诉求是承认存在的问题并道歉

已完结必胜客外卖引发食物中毒拒绝赔偿

打12315去店里检查了协商，给回复说因为是外送所以不承认是你们家的订单？？？拒绝赔偿？？ 11月2日晚18.02下单了一份必胜客外卖订单，送迟以后商家给申请了取消订单并退款。约8点左右送到吃过以后。凌晨开始四五点左右开始上吐下泻数次。11月3日午间买了一份胃药，吃过无果不见效。11月3日晚八点左右前往烟台山医院急诊就医，检测结果呈细菌感染，急性肠胃炎。申请赔付医药费与就诊往返车费。多次联系投诉你们平台的客服并留言我的联系方式，已经一周了还没有联系到我本人。目前已向12315等多平台投诉。微信也发了好友申请看到后通过一下。