#美团外卖无故取消订单#
处理中 骑手身体不适取消订单遭扣款投诉
我是刚刚开始跑的一名骑手，今天在美团众包上有一个订单，我还在半路上因身体不适，头晕，所以就取消了订单，没想到这种情况美团平台还要扣了我14块钱，真的是一点人性都没有，我就想问问美团平台还有没有一点人性，要是出了人命你们会不会负责？
处理中 美团外卖私自取消订单且优惠券无法使用
我于2025年8月1日在美团电商平台美宜佳购买商品，出现商家私自取消订单， 我有购买神券包，现不能使用，侵害了我的消费者权益，我的诉求是恢复账号正常使用
处理中 频繁使用优惠券被限制下单并遭退款
本人没有任何违规操作，然后美团闪购无法下单，下单了就被退款。他发券我只是买的频繁了一些，因为他有很大的券，但是发的券不能让人买吗？买多了就要禁止下单嘛，这是什么道理呢？各种给我退款，就不止下面两张图片退了我好多买什么退什么，就是不能不让买，没有任何的违规操作。
处理中 美团外卖长时间无法接单且客服无法联系
7.31日下午从15:00开始点单第一个订单美日吉市（杨家坪）因为距离有点远没有人接单客服也一直忙碌取消了订单，第二个第三个都是美日吉市（盘龙）距离2.3km，在这之前就经常下单这家店也没人接单。这不重要了都，重要是美团客服貌似把我拉黑了，一直转接5分钟再排队20人再到忙碌这样反反复复等一下午没见人，最后一次按网上说法去找客服直接排队从1人等到了2人再到忙碌断开。人都等麻了
处理中 美团外卖无故取消订单并扣费
6月13号，7月26号我接到美团众包的订单后，立即前往取餐点。在去取餐的路上，美团客户在没有和我进行任何沟通的情况下恶意取消订单。随后，美团系统却判定我超时，并扣除了我的配送费用， 金额为[X]元。事情发生后，我联系美团客服反馈情况，客服态度恶劣，不仅没有合理解决问题，还拒绝提供有效解决方案。 我的诉求是：美团公司撤销对我的超时判定，退还扣除我的费用 ，并对相关客服人员进行培训和教育，提升服务质量。 添加附件
处理中 恶劣天气导致订单取消及扣费问题
我们是配送部门，由于恶劣天气导致配送可能超时或者没超时订单刚到手里，平台就把系统订单取消掉了，结果第二天发现平台每一单扣了14块钱，总共将近四单，找平台，平台没有管就毕竟是管了，都是一个推脱，一个已经5天了
处理中 美团外卖订单被无故取消并投诉客服
2025年7月30日22点50分左右，我在美团平台购买一个蛋糕，平台预计显示23点53分之前送达，到时间后并未收到，我找客服，客服未经我的同意，直接将我订单取消，我拨打人工客服，客服无理由主动挂我电话，承认了未经我同意将我的订单取消，并且无补偿。客服工号是10*****81。我要求赔偿，专门十二点点的蛋糕，当然是过生日了，做不了也不说，直接给我退，以及投诉客服。我有录音。
已赔偿 美团外卖超时取消订单及赔付不合理
本人于2025年7月30日晚7:20在美团平台下单外卖一份，含准时宝保险，超时应赔付。按下单的承诺送达时间，仅截图时间就应赔3元，但在超时20分钟时被强制强制取消订单！经过近一个小时等待被强制取消订单，又被迫与机器人客服、人工客服反应情况沟通半个多小时，平台白白浪费用户一个半小时，最终仅答复补偿10元，请响应投诉处罚美团平台漠视消费者权益问题
已赔偿 美团外卖预定未处理致用户饿肚子
大雨天美团外卖预定成空，公交师傅饿惨平台无作为！ 今天下大雨怕来不及，上午八点15提前预定了晚饭，谁知道到晚上6.50还没有骑手接单也没人联系过我。我是给公交车师傅点的，他们开一圈来回是五个小时，午饭是十一点多吃的，也就是说今天要饿到晚上十一点多才可以回家吃饭。试问下这样高强度的工作，饿肚子能吃得消吗？平台当做没事发生非常恶劣
处理中 被误判虚假送达并遭处罚
7-29这两单，我确定送到顾客手上，还是给我处罚虚假点送达，难道说每次送到顾客手上都要拍张照片证明吗？且不说顾客会不会配合拍照，就单拍照会耽误多少时间，一次申诉不通过，二次申诉还是不通过，谁会想到会被处罚，从而提前留好证明吗，而且审核速度很慢，是想但到审核时间过去让骑手没法申诉从而认账吗，而且点击联系不上顾客（顾客不接电话）居然上报失败，那我点击送达，是不是又要处罚虚假点送达？美团外卖你这是在干什么，拿骑手两天跑单赚的钱当游戏玩吗？而且顾客没受到订单不会举报吗？美团外卖简直胡闹，建议严惩！
