#天猫国际货不对板#
处理中 天猫国际拒绝退货退款投诉
自从天猫国际自营全球超级店购买了索尼品牌的LinkBuds S真无线耳机后，自2025年07月14日收到货发现该耳机连接质量有问题，信号抗干扰能力无法满足日常使用。我就主张无理由退货。天猫国际客服一开始就以已拆封无法退货的所谓条款拒绝退货退款。尝试重启、初始化等官方客服指导的方法，均无法解决该连接问题。自7月18日将耳机寄给索尼官方维修站点，于28日收到产品检查单，维修站点也支持我的说法：经检测当于耳机蓝牙连接的手机放在右裤兜或右手持机摆动在室外，有一些环境或路段会出现左耳声音卡顿，短时间无声音的现象。但索尼官方坚称该故障不属于性能故障。天猫商家及淘宝平台都以此为据，拒绝我的退货需求。我认为我在第一天收货就发现存在严重影响消费者体验的问题后，要求无理由退货的诉求应该得到满足，即要求商家退回购买商品的费用632.64元，并补偿我自寄官方维修点的快递费用共25元。
处理中 天猫国际销售假洋牌商品投诉
我于2025年7月16日在天猫国际全球探物平台购买美国厉孚liife苏糖酸镁胶囊，收到产品后，发现该店销售的是伪造美国产地的假洋牌，违反《反不正当竞争法》第8条，要求退一赔三并处罚商家
处理中 天猫国际商家未按约定发货
11日当天在淘宝APP上在天猫国际健研馆下单的 sk-11的套装，当时我也询问客服了我下单的是不是 套装，客服也明确的回答我了说我下单的就是套 装，然后14收到货只有洁面，我要求商家赔偿我的损失或者补发商品，商家只接受退货退款不赔偿我的损失，我的诉求要求商家赔偿我的损失
处理中 购买YSL镜框疑似假货要求假一赔十
我于2025年7月8日在天猫国际自营时尚范购买了2幅ysl镜框，我有足够多的证据证明2幅均为假货，侵犯了我的消费者权益，我的诉求是，按照天猫国际的承诺，假一赔十！详细说明文字、图片，见微博链接。 一：https://we****.com/2279742293/518878******1745； 二：https://we****.com/2279742293/518879******8914； 三：https://we****.com/2279742293/518879******0708
处理中 天猫国际购买CK内裤货不对版并拒绝退货
我于2025年7月10日在天猫国际购买Ck内裤，发现包装及实物和ck 官网差异很大，质感也不一样，要求退货，对方以不支持7天无理由拒绝退货，
处理中 购买商品不符描述且拒绝退款
本人与2025年7月5日，在天猫国际探物欧洲购买一款赛琳包，话费10000多元，于2025年7月15日收到该商品。 2025年7月15日打开包装以后，发现两点问题: 问题一:商品很大，跟照片不符合。 问题二:商品有瑕疵。 故而要求商家退款，商家拒绝我的七天无理由退款，原因是不支持七天无理由退款。 从我拿到商品，该商品的运单，外包装，内的包装一点没有损坏，且不会影响二次销售，凭什么不给我退货退款。而且该商品还没有发票。建议严查该商家。
处理中 购买临期卸妆膏商家未告知且拒绝处理
24年3.17日在淘宝天猫国际（海淘美妆海外专营店）购买一款卸妆膏 该商品是临期货 商家并未告知且是以正品新品价格售卖 现已过期 商品处于油膏分离状态 已无法使用 商家不予处理 并且已拉黑买家 诉求退货退款 并对商家做出处罚
处理中 天猫国际购买Switch2游戏机货不对版
我在天猫国际购买了一台switch2游戏机，收到货不对版，我买的是港版外包装也都是港版，但打开机器却是日版的，首先两款价格不一样，再有我不明白一个港版的盒子里怎么会出现日版的机器，严重卖假货，而且目前天猫国际没有给出任何解决方案
处理中 商品变质且平台处理不当投诉
我于2025年6月20日在天猫国际kanebo官方海外旗舰店购买了【U先】会员专享体验礼LUNASOL洁面啫喱15g*4【临期】，虽商家声称产品仍在效期内，但实际使用时发现该产品已有浓烈刺鼻的氨气味道，且使用 后皮肤刺痒泛红，这已可充分说明商品出现变质的情况。但商家仅同意在产品未开封且不影响二次销售的情况下由买家承担运费退货后才能退款。 同时我也已与销售商品所在平台天猫国际沟通，平台不仅不协助消费者维权，反而在未到消费者确认收货时间前，把消费者支付给平台暂存的货款直接打给商家，确认交易完成，助纣为虐。
处理中 购买膏药与描述不符要求退货被拒
我6.20号再天猫国际购买了一款膏药 收到了 发现跟图片不一样 跟我之前使用的也不一样 要求退货退款 商家以不支持为由拒绝 申请客服客服沟通无效且保证不影响二次销售还是失败不支持
