#CHARLES KEITH货不对版#
处理中 CHARLES KEITH包包退货遭拒，平台处理不公要求退款
您好！我是2025年5月22在拼多多平台购买了包包一个512元，收到货后，因为质量问题以及大小不合适，将包包在5月27日退回，但是品牌方却说包包不是他们家的拒绝退款，同时也不提供发货视频以及收获高清开箱视频！！拼多多平台也是非常敷衍的处理这个问题！也没有打电话好好沟通，以及了解客户的具体情况，也同意拒绝退款！完全没有站在消费者的想法上去沟通！！同时我在评论区也看到了之前也有消费者遇到过同样的问题（24年8月12日）品牌方也以这个理由拒绝退款！希望本平台能够彻查此事，还消费者一个清白，让这个CHARLES&KEITH官方旗舰店能够全额退款！
已完结 CHARLES KEITH小香风包爆皮要求三倍赔偿
我于2023年3月1日在得物CHARLES KEITH官方入驻的店购买了一只小香风菱格纹链条包，收到货物后打开未背及存放在包柜，前几天拿出来发现全部爆皮，侵犯了消费者公平交易权、知情权、求偿权、安全保障权，我的诉求按照采买价格的3倍赔付。
已完结 CHARLES KEITH包包购买半月出现质量问题
我于2025年5月1日在贵州省贵阳市南明区花果大街1号花果园购物中心L2-220号门店购买了一只包包，买回时间刚半个月出现质量问题，侵害了消费者权益，我的诉求是换货。
已完结 CHARLES KEITH鞋子颜色不对且客服无法提供解决方案
我于2025年4月15日08:36在淘宝Charles Keith拍下一双鞋子，在2025年4月17日17:57分从菜鸟驿站取出，拿回家打开发现颜色不对立马在18:07联系客服，很配合他们提供了很多照片，客服说需要1-3天进行核实，于2025年4月19日给我答复说经仓库核实未发错了，但口说无凭，我让客服提供证据证明，她提供不了，既证明不了仓库没发错货也给不给出具体解决方案？？客服态度恶劣，一直重复仓库未发错货，不能进一步解决！我要求商家给我换我原来拍下时的颜色！
已完结 CK高跟鞋质量问题投诉
买了两次ck高跟鞋 一次在天猫 一次在京东 两次鞋都是残次品 第一次划痕多处 第二次划痕更多 去给我残次品 前两张是第二次 后两张是第一次
已退款 CHARLES&KEITH门店售出破损鞋并拒绝退换
我于2025年2月16日在兰州万象城负1楼CHARLES&KEITH门店购买了一双价值399的高跟鞋，当时的店员声称没货为我调货，调全新货。货发到手破破烂烂，鞋盒打开检查，鞋子也是试穿过，并且鞋底有明显破损，试穿痕迹，店员不受理，强词夺理说是新货不退不换，用湿巾为我擦拭鞋底灰尘便让我提回来。
已完结 CHARLES & KEITH 包包肩带孔位少，商家拒绝合理更换
我于2025年1月6号在抖音平台CHARLES & KEITH官方旗舰店，买了一个粉色的云朵包包，包包是真的很好看，但是包的肩带的孔位太少了，我是小个子，根本背不了，很长，我跟客服说让给我换一个新的肩带，孔位多一点的，客服拒绝，只愿意赔偿10元钱，我缺的不是这10元钱，我既然花了300多来买这个包，我肯定希望拿回来没这么麻烦，还要我跑一趟去打孔，抖音官方客服介入，商家也还是拒绝，我只有投诉到底，我现在也不要什么肩带的孔位了，必须赔偿我包包一半的价格！
已完结 投诉CHARLES KEITH售后服务欠缺
该店铺向我出售未经检验的产品，导致我拿到手里的是残次品，概包的链条上面的按钮本来就可以按动，但是给我发货的是按不动的商品，并且概商家拒绝先给我补发商品，也拒绝赔偿，因为这本来就是他们的责任，所以我的诉求是赔偿加换货，先给我把新的发出，我核实完新包没有问题的话会寄回老包，品控问题不可忽视，担心发的又是残次品
已完结 投诉CHARLES KEITH售后服务欠缺
本人在Charles keith官方旗舰店抖音直播间购买两个包包（一只粉色，一只豆绿），首次收到货后，粉色包存在问题，包体变形，故申请第一换货。收到第一次换货的粉包，包扣错位，联系客服，故申请第二次换货。收到第二次换货的粉包，仍然是和第二次问题一样，包扣错位。对于商家是否正常换货，我不得而知，现在我想投诉商家，由于是商家问题导致我不得不想退货，希望平台能够严肃对待此次事情，希望一再退步不是让商家敷衍了事！（视频为第二次申请换货后收到的商品）
已完结 投诉CHARLES KEITH售后服务欠缺
发瑕疵品忽悠客人，本人想购买唯品会的一款棕色马鞍包，因没货打算购买其黑色款，看见棕色款可以预订，本人因太喜欢棕色款就打算预订等棕色，最后在平台抢到棕色款马鞍包。寄到来发现是打包粗糙的瑕疵品，品牌字母也掉了，一直积极联系客服处理，客服都拖延没有提供可行方案，也不能补寄另外一个正常的马鞍包给我，现在网上连黑色的款也没有卖了，导致我身心疲惫，货品也买不到！
