#阿里巴巴（1688）货不对版#
处理中 遮光布料有毒且检测报告造假
我于2025年6月28日在阿里巴巴苏州天弘纺织有限公司购买了遮光布料，链接标明可以用作窗帘，拿到手发现味道特别刺鼻，搜了一下发现这种涂层布料是有毒的，不能用作窗帘，而且商家的检测报告和商品完全不一样，存在造假欺诈行为，我的诉求是商家下架商品并进行整改
处理中 1688平台宠物垫子退货纠纷
我于7月1日在1688平台的众和地毯(天津)有限公司购买了30个宠物垫子，订单金额为81.23元。7月6日收到货后，我发现实际收到的宠物垫子尺寸比商品详情页描述的小很多，并且产品主页宣传图和主图并未标明产品尺寸大小，误导消费者，完全无法满足我的使用需求。 于是，我当天便依据平台规则，在未确认收货的状态下直接发起了退货退款申请，申请原因选择了“商品尺寸不符”。但让我没想到的是，很快卖家就拒绝了我的退货申请，理由是商品不支持七天无理由退货。 我认为卖家的做法不合理，遂向1688平台投诉，希望平台能介入处理，维护我的合法权益。然而，1688平台在未充分与我沟通、未公正处理的情况下，擅自做主关闭了我的投诉通道，并告知我会给予订单30%的赔偿，以此作为解决方案。我对此方案表示强烈不认可。 首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊除外。我购买的宠物垫子显然不属于上述不适用七天无理由退货的商品范围，所以我理应享有七天无理由退货的权利。 其次，我想了解1688平台为什么会同意该卖家的商品不支持退货退款这一设置。平台是否对卖家的相关行为进行了有效监管，是否充分考虑了消费者的合法权益？在整个事件处理过程中，平台的处理方式简单粗暴，未站在公平公正的角度解决问题，严重损害了我的权益，也让我对1688平台的信任大打折扣。 我希望1688平台能够重新重视我的诉求，重新开启投诉通道，公正处理此次纠纷，同意我的退货退款申请，并承担因卖家和平台不合理行为给我带来的时间和精力损失。
处理中 购买玻璃杯货不对版且售后无回应
我在2025年7月4号 22:11分在阿里巴巴平台，河东区三只猫商贸商行，购买了一个米白色玻璃杯，明确问卖家有没有货，但卖家不回答问题直接发了蓝色。收货后发现是蓝色找商家理论，也不理人。损害我精神状态，我的诉求直接退款。
处理中 1688平台商家货不对版且不予处理
1688平台的商家货不对版，不予处理！买到的东西和收到的不一样还这么理直气壮！
处理中 虚假宣传及运费纠纷投诉
我于2025年7月3日在阿里巴巴平台新郑斯贝琪鞋业商行购买了爱玛氏世佳九代铂金版时尚百搭情侣休闲老爹鞋7068皮面网面休闲鞋https://de****.m.1688.com/page/index.htm?offerId=93********91，出现虚假宣传，与描述不符，商家不退发货运费，表示要退运费就不退货，《消费者权益保护法》第55条规定了经营者欺诈行为的惩罚性赔偿制度，包括三倍赔偿（最低500元）及造成严重损害时的二倍以下惩罚性赔偿。
处理中 阿里巴巴平台投诉处理不公及退款纠纷
我于2025年6月18号在阿里巴巴平台永康市银卓贸易商行购买了一双鞋子 收到后发现商家发错货 我立马拍视频取证告知商家并退回 商家收到退货后说我退的鞋子有脏污拒绝退款 平台介入后直接把钱款划给买家 甚至没有联系我举证 二次申诉一个多星期平台依旧没有人联系我 现在货也退回去了 钱款也没退回 商家大肆售假也没人管 我不知道还有什么办法可以维护我的权益了
处理中 1688商家欺诈消费者要求退款赔偿
我在2025年6月30号日15:19在1688商家巩义市回郭镇傲强锌丝加工厂（会员登录名：河南鑫鑫锌丝 手机181****5972，电话86-0371-44***75）购买火碱3袋（25kg/袋）共计285元。收到快递后里面只有一张卡片，商家涉嫌欺诈消费者，要求商家退款，并给予最低赔偿
处理中 1688平台购买纯银手镯为假且拒退款
我于6月5日收到在1688平台上“天台桦肖贸易商行”，实付170元购买的999纯银手镯，因为是作为礼物送给家中老人的，故近期见到实物后发现为假，卖家用超过售后15天为由拒绝退款，我的需求是全额退款
处理中 1688平台投诉：货不对版且退款遭拒
2025.6.24与1688平台购买袜子10双，均有货不对版及质量问题，商家要求我改为“七天内无理由”才退款，并拒绝了我的货不对版质量问题为缘由的退款申请，在并没有材料证明我同意的情况下，1688平台予以通过，并关闭了我的退货申请且强制收货。现我要求退货退款。
处理中 1688商家虚假宣传且服务态度差
我在6月23日在1688的深圳市艾米莉贸易有限公司下单了一条连衣裙，现货一颗甜桃林间浮夏吊带气质连衣裙女夏季印花显瘦长裙http://detail.m.1688.com，询问客服告诉我保证5天内发货，5天后并没有发货，我再次询问跟我说缺货还要等3天，缺货的情况下跟我说5天内发，5天之后询问发货还怪我说让我退款我自己不退的，收到货严重货不对板，衣服都缝歪了，并且和这个商品的评价完全不一样，我去问商家给我发的是瑕疵品，客服却说是正常的，可以看图质量很差，而且客服态度恶劣，并且打电话恐吓我，由于我现在急着穿这件裙子没法退货重新买了，要求商家赔偿我的损失并且让客服道歉
