阿里巴巴（1688）货不对版

#阿里巴巴（1688）货不对版#

处理中 阿里巴巴购买商品退货退款遭拒，商家与客服推诿

阿里巴巴买的货 商家店名：惠州市欧德蓝磨料磨具有限公司 商品质量不符合我这边工厂要求需要退货退款，我这边货物已经退了且商家签收了。现在以定制产品为由不退款，淘宝客服同流合污。事实是我这边买的时候要210mm商家说没有这个款，只有200mm跟230mm，我这边最后无奈买了8寸200mm，产品非定制产品，且质量不符合我这边工厂工作需求。前面退货淘宝客服也说明了可以退货退款现投诉商家跟淘宝客服，诉求全额退款

处理中 1688购买丝塔芙保湿霜疑似假货要求退一赔三

我于4月10日在1688平台购买了丝塔芙保湿霜，收到货后发现不是正品 我有正品 一对比根本不一样 质地不一样 外包装也不一样 我的诉求是退一赔三

处理中 阿里巴巴1688货不对板及客服推诿投诉

我于2025.4.23日在广州市锦灏服饰有限公司购入两条裤子，一条为扎染一条为纯色，至2024.2.25日收到货物，发过来的货物为两条一模一样的裤子仅颜色不同，而且该企业客服说没有发错货！证明该货物货不对板，明显存在欺*消费者的权益，我恳请相关部门对该公司进行10000-50000之间的罚款

已完结 1688平台购买羽毛球遭遇假冒伪劣商品投诉

本人于2025年4月21日通过1688平台，自南浔远鹏电子商务商行处购得亚狮龙品牌羽毛球。交易过程中，商家明确承诺所售商品为正品，但经鉴定，该批羽毛球实际为假冒伪劣产品，与商家描述严重不符。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。现本人正式要求商家立即办理退货退款，并依法支付赔偿金500元。 在与商家沟通协商过程中，对方始终未就解决方案给出实质性回应，仅以表情符号敷衍，持续拖延处理时间，拒不履行应尽义务。这种行为不仅严重损害了消费者的合法权益，亦违反了相关法律法规及平台交易规则。望商家尽快妥善处理此事，否则本人将通过合法途径进一步维护自身权益。

处理中 阿里巴巴1688商家发货不足且拒绝退款并辱骂消费者

我于2025年4月19日在阿里巴巴（义乌市匠人贸易有限公司）上购买500个发夹，实际收货300个不到。出现商品缺少 货不对版 商品瑕疵等问题多次与商家沟通，商家不回信息。 我们联系平台，平台让我们把货品寄回去。商家拒绝了退款申请。打电话给商家沟通，商家对我们进行语言攻击，说我们是小偷拿了他的货。事实就一个箱子装了这么点的货，我们原封不动的给他拿回去，连箱都没有换。 诉求要求商家退款 并对打电话一次道歉。

处理中 阿里巴巴1688平台商家售假且售后不处理退款问题

投诉人于 2025年 1 月 09 日在 阿里巴巴平台的 义乌市聚祥日用品厂，店铺营业执照名称为：92****82MA2AA3T4XU。购入了一批日用品，支付金额为2345.42元。2025年1月19日，通过圆通快递收到商品。拆开后发现，该商品与官网宣传的存在差异，缺少物品，物品破损。经过仔细核对，确定所购买的产品为假冒品牌。此事有图片证据可以证实，便联系商家反映情况，然而商家却未予理会。在2025年1月22号申请了退货退款，商家一直不处理，然后我申请平台的客服申请介入退款退货，平台同意退货退款，我在2025年2月13号退货回商家了，商家在2025年2月19日收到货，商品订单号：76********60收到货后商家一直不处理，打电话不接，信息也不回。平台也不处理，就随随便便完结。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，退还我支付的2345.42元款项。

处理中 商家虚假发货且拒绝补偿运费

我于2025年4月20日在义务市悦小丝网络科技有限公司购买假发，出现商家虚假乱发货行为，我选择寄回后自己出运费8元，商家并未补贴我运费还冷处理该事情，侵害我的消费权益，我的诉求是让商家给我进行退款并补偿我运费

处理中 1688商家虚假宣传且拒绝退货退款

1688上面有些商家说的是不支持批发商品，不支持退货退款。然后强制性让跟图片没有任何关系的一个货物，让消费者强行收货。我在购买的时候完全不知道就是这件这件商品是没有办法退货的。但是主页上面写的是七天无理由退货包运费。

处理中 阿里巴巴购买金骏眉茶叶缺斤少两要求退一赔三

本人2025年4月22日在阿里巴巴购物平台（广东市依钰岚食品商行）购买的净重500克金骏眉茶叶，收到货后发现缺斤少两，实际收到货只有310克，等着用的这没法送人了，很耽误事情，希望商家退一赔三

处理中 1688童装尺寸标注不清导致换货需自费合理吗

在1688平台《湖州维木服饰有限公司》店铺够买童装，是不是因为生意做大了，客服们说话也很厉害，1688都是需要出运费的可以理解，购买的童装陆陆续续分开几批发回来的。有的码数大，有的码数小，然后找客服反映，她说需要退货退款重新下单，不包邮，改续重，可以发。第一次换货我也出钱了，续重的运费也出了，但是之后服装确实依然是陆陆续续到的，后面又来了一条裤子码数不合适，再加上我发现我之所以码数一直不合适，也是因为他们没有明确写出每条裤子的长度，我买的上衣有明确的尺寸详情，所以都很合适。而裤子根本没有参考依据，所以老是需要换货，还需要顾客自费，我觉得非常不合理，既然是做服装，上衣写了尺寸，为什么不把裤子尺码长度表明清楚，这个就是故意让大家换货好赚取邮费吗？是不是钱太好赚了？我的问题是商家没有明确写出裤子的详细尺寸，导致我一次两次都需要换货。如果写出尺寸了，选不对就是我的问题，但是商家不写出来，导致码数不合适需要换货就是商家的问题，因为是商家的疏漏，导致顾客无法正确判断尺寸。我的诉求是，我已经自费一次换裤子了，第二次应该包邮给我换货，而不是让我自费。裤子如果大小都不合适，是不是商家一点责任都没有吗？线上购物更需要表明详情，为什么顾客要为商家的错误行为买单。请还我一个合理的解释。