2025.7.28,我在得物app上想购买一款miumiu品牌包,然后点击立即购买,有个便宜的选项,点进去就可以选很多99新的包,会跳转到95分app上,95分是得物旗下app,得物是95分的100%持股股东,所以我就从得物里点了链接进去95分*台购买。我最终购买价值了1.3万miumiu品牌包,*台显示此产品全新品相,仅五金有划痕,包身并没问题,但是收到实物包身整体压痕明显,走线不齐,瑕疵明显,商品质量有问题,有明显瑕疵,得物和95分*台隐瞒瑕疵,我要退货退款,*台不同意,我只是要求消费者权益,七天内退货退款,我已于2025.7.30在*台和客服申请退货退款,我愿意承担双边运费,只求退货退款,谢谢。
*台检验商品太敷衍,买到假货,两个月不到的鞋子各种脱胶,对此次消费给我带来许多困扰以及不便
我在得物买的粉底液,是被用过的,试用装被用完了,粉扑特别脏,因为我买了好几次东西了,也买过粉底液,他们的检测报告也不在首页,要往下滑才能看见,买回来发现是用过的我要求换掉买新的,*台说不支持退货,27号联系的说是解决,没有后续,今天31号我又联系了,打电话告诉我不能退货,我说要投诉,客服告诉我得物没办法投诉
我于2025年7月28日在得物电商*台李宁商家购买了李宁运动服出现多次发错货问题,在不同两家商家处购买同一种衣服,都发错货,且发错的货都为同一款,询问后说辞一模一样,故意发错货,涉嫌欺诈行为侵害了我的购买知情权,公*交易权我的诉求是进行三倍赔偿
购买了两双鞋,一双左右脚不同,另一双又是完全不同。明明是假货,但商家不成熟。说是生产线的问题。解释得很牵强,说误差在合理范围内。很*的一个*台和售后,卖假货被识别只是退货这么简单太便宜他们了。
我在2024年2月11日收到了商品 这期间一直没有佩戴 直到最*去北京三里屯的gm想要把镜片拆除 被店员告知这个商品是假货 到后面我也去识货app鉴定了这个商品是假货 我要求全额退款 商家让我把商品寄回查验 但是如果物品发生掉包 我也是不知情的 所以我这边拒绝把商品送去得物退回 我要求全额退款此商品 如果真把商品寄回去 商品是假的 你们反手一句说是我掉包的呢 又或是你们把假的又换了一个 你们会不会干这些事也无法保证 监控视频也能调也能动手脚 所以我只支持全额退款 退款完商品你们随便处理
得物*台五百买的鞋子,详情介绍鞋面我涂鸦,没说鞋边有脏脏感,而且能搓掉,实物和3D图并不相符,同样的鞋子,同样的价格,不同的商铺,不同的实物状态,反馈客服,客服坚持商品无问题,实物与图片存在差异,已实物为准,我想问问这个是有一点色差吗?头三张实物,后三张3D图以及推广图片
7月9日在得物app上购买哈曼卡顿国行版琉璃四代音响,结果收到货不是国行版,在哈曼卡顿公众号上SN码无法查到,与*台客服联系,他们承认发的是海外版,我们提出换货,但他们回复是没有换货服务,可以退货重拍但要买国行只能拍专供,但不提供差价补尝,我们提出购买时商品页面上就没有海外版报价,国行版有免税仓可拍,之后与得物客服沟通多次,但均表示没有换货服务,解决方案是要么留下商品补偿290元,要么退货补尝50元,我们提出怎么证明这个商品是正品,客服回复他们自己鉴定是正品,质保一年由得物提供,我们又提出可否提供报关单,他们又说报关单是内部资料不能提供,而我们也与哈曼卡顿官网进行查询,回复sn号存在但属于另一个商品,我们购买的不是正品,至此我们要求得物换货而且根据消费者权益保护法假一赔三
本人7月14日在得物*台购买了尤尼克斯羽毛球拍,当时图片详情图片描述并没有说明球拍带标和不带标混发,当收到球拍和商家描述主图不一样,我找到得物官方,官方人员说是商家混发,第二天商家把商品下架,因为商家发货与描述并不相符货不对版(销量很高消费金额巨大本人怀疑形成巨大金额欺诈)我要求退一赔三,希望能维护消费者权益!(附件里前三张是商家详情加描述最后一张我收到的实物)
我于2025年7月9日,寄售到得物*台95盒泡泡玛特盲盒,在*台查验完毕后,确定无瑕疵,并顺利入库,准备上架出售。后我方发现得物*台在盲盒查验费、服务费等方面,比95分*台要高很多,导致最后售卖成功后的金额很低。(注:95分*台是得物旗下的二手交易*台,同属一家公司)最后我们决定将95个盲盒转寄到95分*台出售,在和95分*台沟通后,我们通过寄售商品取回的方式,取回地址为95分寄售仓库地址,即得物*台直接转寄给95分*台。最后在转寄到95分*台后,95分再一次进行查验,查验结果为95个盲盒,有81个有瑕疵,瑕疵商品只能评为S级商品。(注:无瑕疵为SS级)这95个盲盒在得物*台查验结果为无瑕疵的情况下,转寄到同公司的95分*台查验结果为81个瑕疵,我方严重怀疑货品被得物私下掉包,并要求得物提供完整视频等证据,证明没有掉包,但得物方提供不了,并以得物和95分查验标准不一致为理由试图逃脱责任。得物和95分*台同属于一家公司,故查验标准不一致的理由完全不成立,而且我有足够的照片视频证明,发到95分*台的货品瑕疵很严重,所以95个泡泡玛特盲盒被得物掉包发到95分*台的证据确凿。请贵部门严肃查处,我方也会继续向其它相关部门投诉,并在微博、抖音、小红书等*台进行曝光!!!