转转货不对板

#转转货不对板#

已退款 转转*台商品质量问题及退货纠纷

1. 商品质量问题(玻璃爆炸、部件损坏)​ 我于2025年7月25日在转转*台购买了一台价值1700元的台式主机(型号:i5-12400f),7月26日收货后拆箱时,主机侧盖玻璃突然爆炸,现场有监控视频和手机照片为证。第一时间联系卖家,卖家承认问题并称将向物流索赔,但后续发现商品存在机箱支脚损坏问题。 2. 货不对板(型号不符)​ 经检查,主机实际配置为i5-12490f,与订单标注的i5-12400f不符。卖家提供的商品链接已删除,存在隐瞒嫌疑。我们要求退款,卖家虽同意,但已证实其行为不当。 3. 卖家诱导伪造证据 卖家要求我们“踢坏箱子”以伪造物流损坏证据,我们拒绝配合。后经顺丰核实,卖家已于7月26日完成理赔,证明商品本身存在质量问题。 4. 退货纠纷及运费争议 因商品质量问题且急需使用,我们要求退款。根据*台*,质量问题应由卖家承担退货运费,但卖家推诿责任。转转*台也长时间不处理(拖至8月1号都未处理),导致退货的运费增加至双倍。

已解释 转转*台手机质量与客服误导问题

我于2025年6月15日在转转*台下单一部苹果15promax手机(订单号:19***************86),当时下单时我询问客服外壳更换是否为原装外壳,客服答复确定为原装外壳,所以我进行了购买。收到货后,没有贴膜验机,打字什么不卡顿,后来贴膜后,打字不流畅,卡顿,我上网搜了很多方法,有人说是手机膜问题,所以更换了很多手机膜,花了很多钱。最后再使用再次贴膜过程中,发现,手机屏幕翘边,应该是手机外壳不匹配导致,于是与客服沟通进行回寄维修,维修人员检测需要更换屏幕,我不同意,因为更换屏幕造成的损失不应该由我承担,因为转转*台在售卖时,对手机状况和配件验机不准确,同时客服的错误答复,对我造成了误导,我一再确认是否为原装更换,客服答复均是原装更换,所以我进行了购买。目前,转转*台给予的解决答复是,退还手机费用,或者更换维修屏幕,补偿200元,我均不同意。我要求转转*台对他们的欺*行为,故意隐瞒和不实答复,对我造成的生活和工作影响,以及我手机资料的损失进行赔偿,根据消费者权益保护法,申请购机价格的三倍赔偿。

已解释 转转*台购买手机质量问题与售后处理拖延

我于2025年7月18日在转转*台购买了一部iPhone xs mas,出现①有未知明显划痕3处②屏幕检测换过③电池异常换过 与官方检测商品不符,与客服沟通,客服一直说留联系方式专员联系检测,到现在已经过了十几天了,每次询问都是等待处理,并未收到专员的电话记录,欺*消费者权益,我的诉求是合理赔偿,该机原价1908元,希望*台检测合理赔偿处理

已赔偿 转转*台购买手机发现为翻新机

7月23号在转转*台网购了一台vivoiqooone8*台上面显示99新,结果拿到手电池容量75%然后客服协商可以给我补200块钱让我去官方旗舰店去更换电池,我去官方旗舰店给我检测的手机为翻新机并出具验机报告

已解释 转转*台相机划痕与验货争议

我在2025年7月3日在转转*台购买一款99新佳能R6二代套机,99新为几乎没有使用痕迹,仅更换品牌电池。我在7月6日签收发现可以正常拍摄。在试用三天后发现相机cmos外侧有划痕,且左侧接口处大面积脏污。于是在7月10日提出机身划痕不符进行退货退款,并上传cmos外侧划痕照片。结果转转*台签收时将相机cmos自带保护帘打开,指出coms上有划痕,并要求我赔偿400元折价费。 转转*台关于该相机验货照片就未打开cmos自带保护帘,并且cmos外侧划痕和左侧接口脏污都未拍出,在没有任何相关证明cmos本身完好的情况下,也未解释cmos外侧划痕和左侧脏污情况,就要求我赔偿400元。这是典型的欺诈。

已解释 转转*台二手手机电池被更换,存在虚假宣传

我在2025年7月27日购买了转转*台上的二手手机,官方质检报告显示电池无拆修更换,但是手机到家之后验了之后发现电池有更换过,我想知道如果有的人不会验机,是不是就要*白无故地吃哑巴亏?略懂点皮毛的人知道了真实情况达不到原厂电池赔付的2/1? 相当于我花了高价买到了不属于这个价格的东西,这种货也敢拿出来卖?简直是浪费我的时间,两天了都给不出来满意的答复,请问这么大的*台都给不了顾客看到的东西吗?打着原装的幌子卖换修过的东西良心不会痛吗?我们消费者已经买不到公开透明的正品了是吗?我真是没有想到这么大的*台居然会*,跟我出现同样情况的人不计少数,不存在误判等等,既耽误了我时间,又给不出来我满意的答复,我的诉求是赔偿500元

已解释 手机质检报告与实物不符且服务差

花3000块钱买了个手机质检报告与实物不符买之前问过客服了他们说都是按照上面标记的一模一样但是质检报告上面说没有任何问题客服服务态度也不好就去投诉了我诉求说希望你们给一个完美的解决方案他说补偿我150元赔偿后续说再联系我然后等了一天没有回复现在非常生气属于了欺诈消费者权益,消费者有权维护人家专员不给解决只说赔偿150元赔偿还说让退货退款转转官方*台说了拆防伪码不支持退货退款这分明就是为了逃避责任

已解释 投诉转转和找靓机*台产品报告与实际不符,欺*消费者,要求退款,赔三倍金额7974元

本人于2027年7月27日在转转旗下子公司找靓机APP所属*台购买了一台华为P60pro 99新 12G+512G洛可可白手机,购买前该手机页面的检测报告显示*台未拆机检测,也再三跟在线客户确认该手机没有私拆私修的情况。7月29日本人收到手机后当天到华为官方检测,结果是被私拆私修过,且手机里面有转转私拆标识。 遂找转转*台客服沟通,转转客服第一时间要求我方退货退款。但其*台行为已经侵犯《中华人民共和国消费者权益保护法》,《消费者权益保护法》第五十五条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应该按照消费者的要求增加赔偿到其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。因*台售卖页面99新未私拆私修情况与所收实物不符,*台存在隐瞒、欺诈消费者。 诉求:同意退货退款,赔付7974元。

已解释 转转*台iPhone质量问题售后纠纷

我于2025年1月16日在转转*台购买的iphone 13 pro max 512G出现了主板开关机问题。购机报告上并没有明确的标注手机进行拆机过,而且并未告知我手机不防水,我只是于2025年7月27日到游泳池进行游泳,可能被水蒸气进水后导致手机主板一直*机,重复关机,商家判定为我的责任要求我付全部维修费用,购买商品时iPhone手机都是防水的,但是商家并没有告诉我这台手机不防水,而且我只是在游泳池里面呆了两小时左右就能导致手机损坏我觉得是不合理的,现在要求商家免费维修,或者帮我全部退款,订单号18***************41 而且商品有一年质保行为,商家全部把责任推到消费者身上,让消费者买单,我觉得是不对的

已解释 转转乐租租用LV包质量问题投诉

我于2025年7月27日在转转(转转乐租)上租了一个lv的小圆饼包包(并且发货前提前支付了一个月租金),于今天2025年7月29日上午到货,到货时要求我先签合同快递员才能显示签收,签收后我第一时间检查货,发现有很多开裂,污渍,爆膜,非常夸张,下单前显示的是95新,而且包包的污渍,氧化,黑皮爆膜等等并没有在图片上显示出来,实物连8成新都完全没有,所以我跟客服说退货,并且返还我在发货前就支付的一个月租金,结果客服拒不承认也不返还,我就联系了专门做奢侈品的专业人员,他们说这个包的成色在二手市场都没人要,但是现在转转根本不给退货,合同上写了质量不符合要求七天内退货,这就是欺诈消费者。