小米商城货不对版怎样投诉维权？小米商城货不对版去哪里举报最有效-消费保

#小米商城货不对版#

处理中小米15pro后盖凸起售后不承认质量问题

我于2024.11.22在小米商城购买小米15pro，于2025.6.13发现手机后盖凸起，申请线下寄修。直到2025.6.17小米售后不承认后盖凸起是质量问题，不能使用首发权益(365天只换不修)。小米售后给出解决方案是“重新注胶，压盖”，但是不能保证后续不会出现类似问题，宣称的ip68无法保证，功能降级。广东番禺寄修中心多次拖延处理，且无法给出“脱胶导致后盖凸起是非质量问题”的依据。

我于2024年6月5日在小米商城购买K70至尊版手机，后面买了官方的保险micare，还在质保期，前几天不小心摔了一下导致手导致手机屏幕导致手机屏幕受损，去小米售后网点进行维修，维修后网点缺少材料，我后又进行小米商城官方寄修中心进行维修，商家不给维修后网点缺少材料，我后又进行小米商城官方寄修中心进行维修，，寄修中心不按照相关约定不给免费更换主板，要求相关寄修中心按照要求相关寄修中心按照保险相关约定进行免费更换

处理中小米电视3分体电视宣传不实涉嫌欺诈投诉

关于小米电视3分体电视宣传不实的投诉函本人就小米电视3分体电视（型号：L55M4-AA）宣传与实际不符，涉嫌广告欺诈一事进行投诉，盼依规处理，维护消费者权益。一、基本情况说明本人于2016年2月17日期，通过商城（小米官方app）购入小米电视3 55英寸含独立音响分体电视，当时宣传核心亮点为“主机、屏幕可独立升级，紧跟科技潮流” ，此宣传成为我购买该产品的关键决策因素。然而，后续小米未推出对应主机升级配套，使电视无法按宣传实现性能迭代，与宣传严重背离。二、广告欺诈事实依据 1. 宣传承诺未兑现：购买时，小米官方渠道，宣传海报、商品详情页等，明确宣称“当电视性能落伍时，无需更换屏幕，只需以低成本升级主机，就能紧跟科技潮流” 。但实际情况是，产品上市后，小米未提供任何主机升级的官方配件、服务，也无相关升级方案公示，让“独立升级主机”成空头承诺。 2. 误导消费决策：“分体可升级”是该电视区别于传统电视的核心卖点，消费者基于对小米品牌信任及对宣传功能的期待买单，却因小米未履约，无法享受宣传服务，导致电视实际使用价值大打折扣，损害了消费者对产品功能的合理预期。三、诉求 1. 要求小米公司对宣传不实行为进行整改，若仍具备技术可行性，应尽快推出主机升级配套方案（含硬件、软件适配服务），兑现宣传承诺；若无法实现，需公开说明情况并向受影响消费者致歉。 2.依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或服务有欺诈行为，需按消费者要求增加赔偿，增加赔偿金额为购买商品价款的三倍。目前本人主张“退一赔三”，即退还购机款并要求三倍价款赔偿要求小米公司对本人受此宣传误导的消费者，给予合理补偿，弥补因宣传欺诈造成的损失。四、附件材料 1. 小米电视3 55英寸含独立音响分体电视购买凭证（订单截图、发票）； 2. 购买时小米官方宣传资料截图（含“主机、屏幕可独立升级”等内容）；恳请重视此投诉，依法调查处理，督促小米公司履行责任，维护消费者合法权益，规范市场宣传秩序，盼复

已解释小米商城平板未送保护壳，权益受损要求补发

几天前刚买的平板没有赠送保护壳，结果今天看送了，感觉权益损失，未获得所有商品信息。诉求补发

已解释投诉小米商城售后服务欠缺

我2月26号在淘宝买的洗地机，4月28号开始洗地机不能出水，拖不了地，到今天6月5号，叫过两次上门维修，每次维修完再次使用一次后又不行一直到今天频繁出现不出水，我在南方这一个多月一直下雨，店里全是脚印根本拖不了地，商家只会说叫维修，维修修好了又不行已经修了好几次了

已更换小米商城净水器虚假宣传滤芯寿命及水质监测问题

于2022年8月6日在小米商城下单净水器一台，当时购买的时候宣称5年免换滤芯，这就意味着至少能使用5年，但是到目前为止还不到3年，滤芯寿命就剩百分之30多，属于虚假宣传。设备自身的TDS水质监测也一直无法发到50以下，不具备直饮的标准，2年前就致电询问过这个问题，也没有得到解决，侵犯我的合法权益，欺诈消费者。

已解释小米空调制冷效果差且售后处理不当

我于2025年5月9日在小米商城购买了一台1.5p的小米巨省电空调，然后在后面的使用中发现制冷效果不好，时而冷时而不冷。每当我最需要它冷的时候，它半天都冷不下来然后我就寻求了受让的我于2025年5月9日在小米商城购买了一台1.5p的小米巨省电空调，然后在后面的使用中发现制冷效果不好，时而冷时而不冷。每当我最需要它冷的时候，它半天都冷不下来，然后我就寻求了售后的帮助，到时候来上门看第一个师傅上门以后，他看了一下他发现问题以后他说如果你觉我于2025年5月9日在小米商城购买了一台1.5p的小米巨省电空调，然后在后面的使用中发现制冷效果不好，时而冷时而不冷。然后找售后，来了两次，第一次说没有问题，是我使用的问题说你需要制冷的话就把温度问题调到16度，18度就冷了。我不认可这个原因，然后又打电话让他们来看，他们换了一个师傅，师傅来了以后给我的结论是我的房间太小，买了一个1.5匹的空调空调太大了。大空调带小房间就是不行。我也不认可这个理由。然后当地的售后就联系我，他说给你换一台空调，可能还是这样的问题，因为1.5的就是带小房间不能用，要不给我退了吧？我想着那你要能退就给我退嘛！我说退货产生的费用怎么办？他说他给我补。结果等了很多天以后，他又告诉我不能换，也不能退，他说可以免费帮我移到一个大1点的房间里去，或者使用的时候把温度调到16度，17度，要么就把门打开使用空调，然后再补贴我200块钱。我觉得这很无语，这简直是在侮辱我。空调有问题，他们不解决，反而说我房间的原因，说我我使用的原因，还想用200块钱掩盖空调的问题，希望能帮助我处理下这空调的烦恼

处理中小米电视屏幕故障维修纠纷，要求履行三包法

我于2023年9月11日购买的小米电视，2025年5月10日屏幕出现黑色竖条纹，2025年5月10日申请小米售后上门维修，小米售后上门进行拆机，得出的结论是：人为导致的显示屏破损。既然是人为跟破损，售后也进行了拆机，现场不能提供有效的证据，就是一口咬定人为的，对我提出的问题，答非所问！我提出的问题如下我对这个订单我有几点疑问，麻烦解答一下， 1，显示屏破损(破损的地方在哪里？麻烦提供照片，外面看不出来，里面你们已经拆过机，把破损的照片提供给我) 2，里面提到的技术鉴定，是怎么个鉴定法？依据是什么？ 3，人为的外力导致的，你们的依据又是什么？5月24号售后人员再次上门，我要求拆机检查他们不肯，我说不肯也可以，把以前拍的照片，给我看，也不肯，售后客服也说照片属于他们内部的，我不能看，我的电视我不能看？他们是什么逻辑？我的诉求是，商家履行三包法！对我的电视进行维修！

处理中小米14ultra质保期内系统崩溃，客服推诿不解决

我于2024年10月4号在小米商城下单小米14ultra，现在还在质保期，在2025年5月24号中午手机崩溃，所有软件都不可以用，给客服打了几个电话不给处理，让我去门店检测，我去门店检测说是系统有问题，要我刷机但是我手机里有很多重要文件不想刷机，工作人员给我说没有办法解决，现在就是客服一直在踢皮球不给好好解决

已解释小米手机屏幕绿色线条质量问题，售后无人处理

我于2023年6月28日在广西南宁市安吉万达广场小米店用3000多买了一台小米手机，刚刚买一年多就出现几条绿色线条，拿去检测了本身就是小米这款手机的质量问题，小红书等各大软件一堆人投诉这款手机的绿色线条问题，也有得免费维修的，我在小米系统预约，写待店员一天内于我沟通，10多天过去了都没有一个电话，现在我要求小米售后免费换屏幕。根据 **相关法律依据** 《消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。《产品质量法》第四十条售出的产品不具备产品应当具备的使用性能且事先未作说明的，销售者应当负责修理、更换、退货。