#联想天猫店产品质量缺陷#
已退款 淘宝网联想电脑卡顿申请退款遭拒
我于2025年4月4日在淘宝网联想官方旗舰店购买了联想天逸510s单主机，但使用一个多月电脑多次出现卡顿，重启多次也是卡顿死机情况，现申请退款
已完结 淘宝购买Moto手机频繁黑屏要求退货遭拒
在淘宝2025年2月20号通过国补在联想官方旗舰店购买了原价3333，国补后2833元的Moto razr50的手机，回来后一个多月不到两个月的时间频繁黑屏，这是手机质量问题，我要求退货退款，店家让我去在三保时间内去维修，但是这是质量问题，因为只有一个多月出现在这种问题，我已经不相信这个品牌，我多次向*平台投诉，但是得到的反馈依旧是废话连篇，没有解决问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理，退换等义务。
已完结 淘宝网购买手机频繁黑屏要求退货退款被拒
在淘宝2025年2月20号通过国补在淘宝联想官方旗舰店购买了原价3333，国补后2833元的Moto razr50的手机，回来后一个多月不到两个月的时间频繁黑屏，这是手机质量问题，我要求退货退款，店家让我去在三保时间没去维修，但是这是质量问题，因为只有一个多月出现在这种问题，我已经不相信这个品牌，我去修它也是个有质量问题的烂手机，我再次要求淘宝官方客服介入，但是它们和店家一起踢皮球，说超过7天无理由不可以退货，所以我来投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。我要求依法退货退款！
已完结 联想手机频繁黑屏要求退货退款
在淘宝2025年2月20号通过国补在联想官方旗舰店购买了原价3333，国补后2833元的Moto razr50的手机，回来后一个多月不到两个月的时间频繁黑屏，这是手机质量问题，我要求退货退款，店家让我去在三保时间没去维修，但是这是质量问题，因为只有一个多月出现在这种问题，我已经不相信这个品牌，我去修它也是个有质量问题的烂手机，我再次要求淘宝官方客服介入，但是它们和店家一起踢皮球，说超过7天无理由不可以退货，所以我来投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。我要求依法退货退款！
已更换 淘宝联想键盘质量问题维修无果且客服不回复
2024年5月24日我在淘宝联想官方旗舰店购买了三个键盘，后来出现质量问题数字按键出现闪跳 不灵 联系官方客服。客服让邮寄到维修点，很长时间过去了，就再也没有消息，联系客服也不回消息
已完结 联想天猫旗舰店售后推诿且维修无效
电脑收到后就有黑屏，开不了机，键盘用不了等问题，维修后依然存在这些问题，天猫平台不作为，天猫联想旗舰店推诿责任不处理
已完结 联想拯救者笔记本电脑频繁黑屏卡顿要求退货
产品黑屏卡顿 我于2025年1月6日在京东平台购买了，由联想公司生产的联想拯救者笔记本电脑，在使用过程中出现了电脑故障，蓝屏死机，黑屏卡死无反应等情况。通过网络与朋友得知，该产品存在大面积用户主板故障出现黑屏情况，属于产品本身有质量缺陷，于2025年3月7日送至天猫售后方，九号告知我表示确有问题，随后我沟通淘宝店客服要求其满足我退货退款的诉求，店铺表示只提供维修服务，换新由天猫保险公司处理，但我对联想产品无比失望，身患重病已无精力再进行反复更换售后和观察之后的机器了，县店铺服务很差，无法沟通并推卸责任要求我等待天猫的联系，并不给出任何时限，截止目前，我并未收到任何由淘宝天猫转接推送的联想有效的联络。其严重侵害消费者的权益，不遵守消费者权益保护法。特此投诉，希望保护消费者权益，满足我对其产品全额退货退款的诉求。十分感谢 诉求内容 退赔费用，退货
已解释 联想笔记本电源插孔腐蚀且无法充电，质保期内售后拒绝免费维修
笔记本电脑电源插孔有腐蚀、充电器无法充电。在质保期内，线下售后网点不给免费维修。
已完结 投诉联想天猫店售后服务欠缺
问题反馈 我在2024年3月20号购买的电脑，4月13号反馈售后，屏幕亮光有问题，暗黄色，店铺客服让去线下店维修，到店之后，店员表示就是这样的屏幕，因为硬件就是这样，不了了之 于2025年2月8号反馈电脑屏幕键盘有问题，按键下去之后，键盘无法回弹，或者按键之后，无法使用 商家问题 1、产品出现问题之后，线下维修人员及其 不专业 2、在天猫平台售卖产品，但是没有售后服务 3、购买产品后开机使用时间整体不到一个月，屏幕胶水粘合脱胶，键盘失灵，屏幕光线有问题 天猫问题 1、申请售后，有维修 ，但是不提供维修服务 2、天猫有保障换新服务，不提供保障换新服务 我的诉求 1、退回换货 2、退回维修
已解释 联想天猫官方店虚假售卖电脑系统引发卡顿黑屏
我在联想天猫官方购家庭版电脑，却收到硬盘系统专业版。致电脑卡顿、黑屏故障频出。凭服务站证明协商退货遭拒。诉求监管部门介入，责令商家依约退款退货，保障消费者权益，惩处其虚假售卖与隐瞒行径。 调解员打电话给商家，商家一直没有接，一直在逃避责任！！！我给联想主管发微信信息也没有回复我，真的联想一直在逃避责任一直在拖延时间，望消费平台还消费者一个消费权益， 23年购买了一台联想家庭版的电脑，天猫联想官方给我发货电脑里面硬盘系统有问题，他们给我发的是专业版的，不肯承认，23年六月份找过商家，一直敷衍我，给我找了技术员，技术员判断我的电脑并非是我购买的版本，导致我电脑一直卡，再后面黑屏了，我去服务站检测结果就是硬盘系统故障，然后过了两天，我拿到电脑还是打不开，我的电脑界面，我找了商家，商家说拿u盘，但是拿u盘也没有用，因为我的电脑系统是专业版的，我购买是家庭版的，我又去一次服务站，技术员拿了u盘打不开，还没只能检测一下电脑，发现硬盘系统跟我电脑对不上，导致电脑黑屏，卡顿，我找过商家给我退货，他们不肯，我也是有了联想服务站的证明，可是他们为难我，说什么盖红章，根本没有红章可以给我盖，我咨询了联想服务站了，我的证明单就是全国可以查到电脑有问题的单子，而且我的电脑现在保修期还在，以上我觉得商家这个是虚假售卖，隐瞒消费者的行为。然而我的电脑在2024年12月黑屏了三次，12.2号我拿去服务站修理了，之后连续继续黑屏了两次，跟商家反应了，他们还是态度强硬不给退货，因为本来就是硬盘问题，还是不肯给我退货，我也很无奈了。因长期处理该电脑问题耗费大量精力、产生焦虑情绪，对未来类似消费环境的担忧，期望借此事件规范商家行为，保障更多消费者权益等方面内容。望消费保平台能尽快帮我处理此事，因我的保修期还在，商家一直在拖我的保修期，麻烦了，谢谢！
