#天猫超市产品质量缺陷#
处理中 淘宝天猫超市童鞋掉底质量问题及退款纠纷
我于2025年6月3日在淘宝平台天猫超市购买泰兰尼斯3岁女童凉鞋一双，6月5日收货，付款172.9元。6月6日小孩开始穿着，每天穿着时间约2-3小时，6月11日，凉鞋一只鞋底脚跟部位掉底、另一只鞋底侧面出现掉渣。 6月11日，当天联系天猫超市客服，反馈他们要与供应商沟通后答复，但同时承诺可退65元给我，我没有接受，请客服联系退货退款。 6月12日，平台客服联系到我，反馈供应商说这不是质量问题，是人为破坏、人为撕扯。但同时，平台愿意在65元退款外、再退50元给我，我未接受。 首先，线下实体店购鞋，都有30天保修保退，凭什么天猫超市店大欺客，认定供应商说的是对的，消费者的真实图片都不参考。 其次，这个品牌的鞋我们一直穿，京东、唯品会都购买过，从未出现过这类质量问题，天猫超市品控甚至是否为正品让我持怀疑态度。 我的联系方式185****9185，请帮忙解决，谢谢。
处理中 淘宝天猫超市购买酸奶发现异物投诉
我在淘宝天猫超市6月5号20点16分购买了希腊风味原味酸牛奶205g*10盒整箱学生营养早餐便携装丝滑口感该商品，在6月11号上午10多喝改商品，和到了不属于该产品的东西，红色，我购买的是原味，并没有任何添加其他东西
处理中 天猫超市商品质量问题及售后补偿纠纷
我在2025年6月1日在天猫超市买一双卡洛池洞洞鞋，6月3日到货收到商品质量有问题，商家进行了退货退款，并且保证下次购买不会出现商品有问题，我于6月6日上一次商品退款成功后再次购买收到商品质量还是有问题，并且非常严重，可以清晰地看见商品的内部材料，商品出现材料掉渣等问题，给客服反馈客服说，这边进行退货退款，并且补偿50，我要求补偿50不是淘宝天猫超市的消费券，而是淘宝通用消费券，因为天猫超市商品铝丝出现质量问题，我将不会在天猫超市购买商品，所以我要求50消费券只能是淘宝通用消费券，或者退款¥50现金，并且对我购买的商品进行退货退款，跟客服反馈，客服说要求的内容全部以上传，但是经过多次打电话，客服一直在拖延，不处理，一直让消费者等待，极其过分，客服的服务态度和商家的服务态度非常差，我想请求你们对我进行帮助，给我解决问题。
已退款 天猫超市发错货且存在过期商品，售后推诿拒绝处理
我2025.6.3在天猫超市这儿买了一包那个奶油方便面，6.5到货，昨晚6.9拆方便面，发现他给我发货发来了3包那个炸酱面，一包韩国泡菜泡面，还有一包火鸡面，然后我找客服，他们今天给我回复，说我没有录开箱视频没有售后了，谁买包方便面也录开箱视频啊，就在我自认倒霉的时候，五包里面有四包过期，那个炸酱面更是23年生产！我找他们反映只会说我没有开箱视频，我找他们要我这包的装包视频给我发来一个不是我这包的的视频忽悠我打发我。我就问，他们拿不出属于我这一包的装包视频，凭什么说我没有录开箱视频就让消费者承担所有？天猫超市到底有没有存在把卖不完的过期产品全部随机卖给一位客人的行为？
处理中 天猫超市购买益生菌导致过敏怀疑假药要求调查
我在2025年5月27号在天猫超市买了同仁堂益生菌大人调理肠道便肠胃官方正品秘争强旗舰免疫店力.里买了三盒益生菌中午吃完下午脸上就起更多疙瘩.还痒.去医院看了医生说吃益生菌的原因.让我听了不要吃了.现在找店家只给我处理退货退款.我不同意.我在怀疑是不是假药.有没有医药许可证.希望有关部门查一下
处理中 淘宝天猫超市购买电压力锅出现质量问题商家拒绝退换
我2025年3.29在淘宝天猫超市买了苏泊尔电压力锅，总价1244.国补后我买了1020.买了一个月十天，一共用了三次出现质量问题，显示屏里面起泡，我要求退换，商家拒绝，说过15天质保，叫我线下维修，刚买的才用几次我不同意维修，所以我要维权
处理中 淘宝网天猫超市售出变质发霉食品投诉
我6月2日在天猫超市购买了三个贝果，现在已经吃完了一个（没有问题），今天刚打开第二个，刚打开吃了一口觉得味道有点怪怪的，才发现发霉长毛了！检查包装生产日期已经过去一个月了！说明发给我的时候只剩下一个月，收到的两天我也是在避光常温保存。我立刻联系天猫超市客服（6月6日上午8点），客服处理意见就是仅退款，我要求根据食品安全法进行赔偿，问了淘宝的官方客服也是踢皮球，叫我联系天猫超市客服。买到变质发霉食品，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。
处理中 淘宝网Kidsing凉鞋有污渍及掉漆要求赔偿30元
我于2025年在淘宝网天猫超市下单kidsing可迪星女宝宝凉鞋2025夏季新款小童儿童水晶公主鞋果冻鞋，收到货后发现鞋子有污渍，第一时间联系客服，因为小孩喜欢也就不退换，联系客服补偿12，但是鞋子实在太脏肉眼可见，轻微掉漆现象，要求客服退30元，商家不同意，现在要求商家退30赔偿鞋子污损费
处理中 天猫超市笔记本质量问题退货遭拒拖延处理
我于 2025 年 5 月 17 日购买天猫超市荣耀 magicbookpro14 笔记本，18 日收到货物，19日激活使用该产品 在 20 日发现该产品 hdmi 口存在问题，连接显示器时无法投屏且笔记本屏幕抽搐，换显示器，重装驱动，重置系统均无法解决，每次连着显示器时自动睡眠后都有很大概率复现状况 后以质量问题请求退货退款，但遭到天猫超市各种理由推脱，天猫超市推卸责任给品牌方让我自行解决售后，甚至逆天发言这是我的产品所以需要我自己售后他们不关，之后各种拖延时间，一开始说是7天，后又说14天，再之后又说30天后，无底线拖延推脱，扯皮推脱品牌方至今，无视三包，推卸责任，拖延时间，至今仍在拖延时间推卸责任，拖延时间，目前产品已经寄回一周多，还是不给退款，就一直僵持
已改善服务 淘宝天猫超市牛奶变形要求退款遭拒
在淘宝天猫超市买了隔壁刘奶奶的牛奶快递变形要求退款变形的东西我不可能再去付全款，而且这个东西原价是29.9元4瓶的
