小红书假冒/二手商品怎样投诉维权？小红书假冒/二手商品去哪里举报最有效-消费保

处理中小红书商家发货错误且拒绝处理

小红书平台电商朴西拖鞋连续两次发错货，第一次码数发错货，选择自留2双，第二次重新购买货不对版发出盗版crocs洞洞鞋，还不承认问题出在他们的发货过程中，质疑我的订单不是他家，本人这一年以来只在这两周买过他家洞洞鞋三双，他怎么证明他发货过程没有问题是我以货换货，小红书平台投诉无果，小红书朴西商家甩锅拒绝退货一双不是他家的商品

我在6.26号购买了两双鞋子之前因为不知道这个品牌的鞋子价格是多少钱不了解这个是品牌鞋子在家试穿后发现不合适有点小且鞋子是假冒品牌鞋子在该品牌上面搜索穿搭才知道正品是四五百元因为上诉原因选择退货退款直接寄出两双鞋子但是因为疏忽导致只寄出一双鞋子等商家收货时我才知道只有一双随后联系快递员寄出另一双谁知道商家说影响二次消费原因只是因为鞋底脏但是我想请问试穿的鞋子怎么会不脏呢商家没有作出任何处理直接拒收哪怕你擦一下就好了该鞋子没有磨损只是有灰擦一下就能解决的事怎么就影响二次消费了跟小红书客服联系说可以帮我解决结果就是说给我补偿50红包让我收下鞋子我又穿不了我要鞋子有什么用客服打电话一直重复一件对不起丝毫不考虑我的诉求后来觉得僵持没什么意义挂电话了结果发现直接处理已经结束我想请问呢我同意了吗就单方面结束处理了

处理中购买盗版书籍要求退赔

我于2025年7月12日在小红书平台购买了书籍《花夜前行》到货了后发现是盗版书籍侵犯了原版书籍的知识产权由于消费者权益保护法我向商家要求退货退款并赔偿商家只答应退货退款不予赔偿我要求商家退货退款并赔偿

处理中购买盗版商品导致过敏要求赔偿

我在2025年7月8日在小红书电商平台卡卡的美妆小店的店购买了悦芙媞毛孔净澈清肤泥膜我在官网查询是盗版导致我脸过敏我要她们赔偿我10倍现金

处理中小红书商家售假并拒绝退赔

7.5号在小红书平台一商家购买了一件we11done短袖商家页面显示正品，7.6号到货以后发现短袖不符合正品工艺找了得物跟get鉴定均假，商家不认可鉴定平台，检查后发现衣服的水洗标料号跟短袖对不上售假无疑，商家为了掩盖承认自己拆换了水洗标，更是欺诈行为，自己实锤自己售假跟欺诈，小红书平台介入以后包庇商家说商家上架产品均经过审核能为此负责，要求退款退货即可完全不遵守消费者权益，小红书平台成为售假商家的*，侵害消费者权益，我要求根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。要求小红书退一赔三

处理中小红书商家售假且平台包庇

7.5号在小红书平台一商家购买了一件we11done短袖商家页面显示正品，7.6号到货以后发现短袖不符合正品工艺找了得物跟get鉴定均假，商家不认可鉴定平台，检查后发现衣服的水洗标料号跟短袖对不上售假无疑，商家为了掩盖承认自己拆换了水洗标，更是欺诈行为，自己实锤自己售假跟欺诈，小红书平台介入以后包庇商家说商家上架产品均经过审核能为此负责，要求退款退货即可完全不遵守消费者权益，小红书平台成为售假商家的*，侵害消费者权益，我要求根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。要求小红书退一赔三

处理中举报小红书11******37 用户一个笔记利用别人的笔记底图恶意诋毁进行人身攻击

小红书官方您好！我要举报用户 ID 为 11******37 发布的一篇恶意诋毁他人的笔记。这篇笔记存在严重的侵权和不当行为。在该笔记中，作者利用别人的笔记底图，肆意编造不实内容对特定个人进行恶意诋毁，这种行为已经远远超出了正常曝光不良行为的范畴。从笔记内容来看，作者在未充分核实事实的情况下，便发布了大量涉及他人外貌、行为等个人信息，且用极具攻击性的语言对他人进行描述，给当事人造成了极大的负面影响。比如笔记中提到的 “佛山渣男避雷”，对所谓 “渣男” 的个人信息，包括姓名、英文名、职业、年龄、身高、外貌特征等进行了详细曝光，甚至连座驾的信息都一一罗列。并且还使用了如 “*钱” “精神控制” “毫无底线和尊严” 等带有强烈主观判断和诋毁性质的词汇。这种行为不仅严重侵犯了他人的隐私权，还极有可能构成诽谤。网络并非法外之地，在平台上发布内容需要遵循法律法规和道德准则。如果任由这样恶意诋毁他人的笔记存在，会使得平台的风气遭到破坏，也会让更多用户的合法权益受到侵害。我真诚地希望小红书官方能够尽快对这篇笔记进行审核处理，核实内容的真实性，若确实存在恶意诋毁行为，希望能及时下架该笔记，并对涉事用户进行相应的处罚，以维护平台健康、有序的网络环境，保护每一位用户的合法权益。感谢官方的重视与处理！

处理中小红书商家直播售假且拒不处理

举报小红书商家《可可家潮玩的店》直播售假、欺诈消费者** **投诉人**：sim geik san **联系方式**：188****1264 **投诉时间**：2025年7月8日 **投诉对象**： - **商家名称**：可可家潮玩的店（小红书平台） - **直播时间**：2025年6月21日 18:00 - **涉及问题**：虚假宣传、销售假冒商品、诱导消费、拒不履行“假一赔十”承诺 **投诉内容 1. **虚假宣传与诱导消费** 2025年6月21日傍晚6点，我在小红书平台观看《可可家潮玩的店》的直播，主播通过“挖珠游戏”吸引观众参与，并承诺奖品为**正品Labubu公仔**，且明确表示“假一赔十”。在该诱导下，我共消费**399.9元**参与10次游戏，并中奖1次（奖品为价值约200元的Labubu公仔）。 2. **收到假货，商家拒不处理** 收到商品后，经比对发现该Labubu公仔为**假冒产品**（可提供对比图或鉴定证明）。我多次通过小红书平台联系商家，但对方**拒绝回复**，也未履行“假一赔十”的承诺。 3. **小红书平台未有效处理** 我向小红书客服投诉，但平台仅表示“无法强制处理”，未采取有效措施维护消费者权益，导致我的损失无法追回。投诉诉求 1. **要求商家** - 全额退款（399元）并履行“假一赔十”承诺 - 公开道歉

已退款桐璇美妆口红存在使用痕迹

桐璇美妆这个店铺，买了一根口红，刚收到拆开了之后，发现口红外包装没有透明膜，直接开盖就能打开了，我打开后发现🈶用过的痕迹，缺了一个口，店里说太热了口红化了一点，这不是欺*消费者吗

处理中直播间*诱导消费，售后处理不合理

7月5日在小红书直播间数字炸弹游戏购买虚拟商品，游戏类似*，猜中数字中玩偶，拆中炸弹则没有商品，直播间宣传满15单可以有保底玩偶，诱导消费者下多单。1.侵害消费者知情权：《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉商品真实情况的权利。直播间未公示盲盒内商品品类、抽中概率、商品价值范围，或虚标“中奖率”，构成欺诈。 2.变相*，消费者支付费用后，能否获得高价值商品完全依赖偶然性，涉嫌*罪。 3.小红书包庇商家进行直播*，我发起客服介入，客户拒绝退款并且关闭了我的订单售后 4.商家无品牌授权，疑似出售盗版泡泡玛特 5.店铺主页无营业执照 6.平台客服强行护短直接无视《消费者权益保护法》第25条(手办不适用退货豁免)。商家销售未授权泡泡玛特盲盒，且以“不支持七天无理由”为由拒退款。法院明确：手办类商品不适用“无理由退货”豁免，商家未公示营业执照已违反《电子商务法》。