得物假冒/二手商品怎样投诉维权？得物假冒/二手商品去哪里举报最有效-消费保

#得物假冒/二手商品#

处理中得物95分购买古驰银手链褪色要求换货或退货

我于2025年5月2日在得物95分购买古驰银手链出现褪色问题，我要求给我换货或者退货，买了一个月时间就出现褪色问题，我严重怀疑他们有欺诈行为.为保障消费者权益，希望消费保能为消费提供帮助.

我于2025年4月2号在得物app上买了两双鞋子，一双乔丹，一双李宁，由于第一次在得物上购买，不知道得物app里面有这么多猫腻，app里面还有什么95分平台，李宁的这双鞋就是误在95分上购买的，收到货我还不知情误以为也是得物里买的，还挺放心，因为先收到的乔丹鞋子质量很好，也没留意李宁的品质与真假，等到想穿的时候发现鞋子质量特别差，材质柔软，鞋带做工也很差，还买穿，手触摸都能把鞋带喇的起毛，鞋里脚跟处的面料也是如此，都还没穿，手触摸都能起毛，鞋帮与鞋底粘接处胶水发黄，严重怀疑李宁这个鞋子为假货，跟得物app客服联系，得物客服却说跟95不是一个部门，让95平台客服处理，客服予过了申诉期，不予退换，只给20块钱补偿，鞋子没穿，质量差，不退不换，平台太霸道，得物客服跟95客服互相把我当皮球一样踢来踢去，无法解决问题，

已完结投诉得物95分售后服务欠缺

我于1月20号本是在得物买的，当时没注意跳到95分并付款了，后发现时想退款退不了。于22号收到手机发现照相功能中间有一条彩带，就申请了退货退款23号把手机寄回去了。中间有联系处理也找相关部处理一直没有结果，就想算了只要手机能用4月30号叫他们把手机寄给我，5月2号收到手机整个手机一半是黑屏，手机是没法用。我的诉求是退款。

已解释得物购买耐克跑鞋溢胶严重，售后拒绝退换

我在2025年3月31号从得物平台上购买了一双耐克跑鞋，买回来的时候发现没什么问题，后面穿了两天，发现鞋子有溢胶情况，我就将这个情况反馈给客服，客服说一点溢胶属于正常情况，可能是胶水粘合不好，我说OK，可再穿几天后，溢胶情况越来越严重，一开始只有一小边有溢胶情况到后面，出现一大片溢胶我就再去找得物客服，他说鞋子已经穿过了，影响到商家二次销售了，无法退换，我说一开始我也没发现有这种情况呀，东西不得试才知道有没有质量问题对吧？你衣服合不合身，不也得穿一下才知道总不能我穿过后发现衣服不合身，想换你说因为我穿过了影响二次销售不给退换了？这没道理，我试了一两次后发现有，立马就向客服反馈了的，客服一开始说出现一点溢胶属于正常情况后面溢胶情况越来越严重，又改口说穿过了，已经影响到商家二次销售？客服根本就没想为消费者解决问题，你溢胶少没事但你鞋子穿一次溢胶就多一次，那慢慢的鞋子不得开胶了吗？我鞋子肯定是买来穿的又不是摆设而且他是跑鞋我都没拿来跑，只是日常行走而已就已经出现这种溢胶严重，那我要是拿来跑那鞋子不得直接开裂了？我的诉求就是给我换货

已解释得物平台购买耐克女鞋出现质量问题售后无果

本人于2025年2月15日在得物平台购买耐克女鞋一双。价值624~659元。不到两个月的时间，这双鞋鞋面的表皮起泡，掉皮，无法修补，导致这双鞋成了报废鞋，这边联系得物平台退货或者退款或者换货。事情过去将近一个星期了，平台一直不予处理。

已完结得物平台购买椅子坐垫开裂要求更换或退款

我于2024.12.29在得物平台购买了一把椅子，2025.1.5收货，坐了才不过四个月，椅子坐垫已开裂，无法再使用，我于2025.4.19联系得物客服，客户称购买时间过长，不予处理，经我一再坚持，得物客服答应联系厂家，到一直回复我联系不上，椅子500多元买的，只用四个多月就无法使用，严重损害了消费者的利益，我的诉求是给我更换或是退款

已完结得物诱导购买二手商品不支持退款涉嫌欺诈

本人2412月1日19点24分在得物APP购买一件商品，在不知道95分是二手交易平台的情况被得物诱导到95分操作付款，在完全没有提示的情况下购买了商品名：Nike Storm-FIT Windrunner PrimaLoft® 纯色连帽休闲运动长袖羽绒服男款，价值890，12月3号派送快递不成功，12月6号自动退回12月8号显示对方平台已经签收，本人操作退款才发现无法退款，联系客服才得知是得物旗下的二手交易平台不支持退款，至今未收到商品非要消费者买单。多次和客服沟通客服申明不支持退款只会告知去申请，一直拖延时间一个多月了未解决，坚决不退款，存在严重的欺诈行为，本人购买的是得物新货app没有提前告知是二手交易平台，在此之前从未听说过95分APP，严重侵犯了消费者的合法权益，希望相关部门和95分平台处理，至今未处理衣服也没有收到