本人于2026年4月30日,在闲鱼*台向卖家「iPhone守己」(实名:夏康为,手机号130****5637)购买二手iPhone手机,支付金额1368元。卖家在商品描述和沟通中,刻意隐瞒手机屏幕绿屏、闪屏、排线损坏、电池跳变等重大原生暗病,未如实告知核心故障,收到货后发现手机完全无法正常使用,属于以次充好、欺诈消费者。 本人收货后第一时间反馈问题,卖家不仅拒不承认故障、拒绝售后,反而对本人进行恶意辱骂、人身攻击。本人申请*台介入后,*台判定卖家违约、支持退货退款,但至今未对该账号进行任何处罚,导致其仍在*台售卖问题手机,严重威胁其他消费者权益。现根据《消费者权益保护法》《电子商务法》投诉至12315,请求督促*台永久封禁该欺诈账号,责令卖家履行退货退款义务,并依法对其欺诈行为进行行政处罚,维护消费者合法权益。
投诉人于2025年8月27日,通过闲鱼*台向*台卖家购买苹果品牌手机一台,订单编号:28***************71 交易过程中,卖家明确承诺该手机为原装正品,本人购入使用半年后,手机出现多处功能异常故障,经线下专业第三方检测核实,该手机内部主板为拼装翻新硬件,并非品牌官方原装正品整机,与卖家承诺严重不符。 卖家刻意隐瞒手机真实翻新属性,以原装无修二手手机名义售卖,已构成消费欺诈。 本人仅自行更换过手机外置独立电池,未改动手机主板、芯片等任何核心内部硬件。电池属于易损消耗配件,更换电池行为不会改变手机本身是否原装、是否翻新的本质,不能以此否认卖家欺诈事实。 该手机内部主板翻新属于隐蔽缺陷,外观及日常正常使用无法分辨,直至设备出现故障检测后,投诉人才知晓自身权益被侵害。 现闲鱼*台以订单超过*台内部售后时效为由,拒绝受理维权、拒绝履行*台监管义务、拒绝提供售假卖家真实身份信息。*台单方面制定的短期售后时效属于格式条款,不适用于恶意售假欺诈案件,不能免除相关违法责任,亦不能排除消费者法定维权权利。根据《中华人民共和国民法典》,消费者自知道权益受损之日起三年内均享有维权权利,本人目前仍在法定维权时效内。 闲鱼*台作为网络交易*台,未尽到入驻商家审监管义务,放任*台内虚假售卖、消费欺诈行为,严重侵害消费者合法权益。
本人投诉淘宝旗下闲鱼*台卖家“旅行663”(会员名k***8)2026年01月02日本人此前交易发起退款后该卖家主动推荐“马卡威34桶轴前叉”当日本人要求拍摄清晰图片查看成色卖家称晚点拍且表示成色不错并于22:33发送相关视频2026年01月03日本人正式下单购买该商品支付197.89元后又向卖家转账20元合计217.89元收到商品后发现实际为杂牌国产前叉并非约定的马卡威34桶轴前叉卖家还始终用马卡威34快拆版图片、冒充桶轴版举证二者核心结构差异明显桶轴是全封闭圆孔快拆为开口卡槽无法通用且该杂牌前叉与正品马卡威34桶轴板在行程规格、锁*与气室盖等方面有多处差异还存在阻尼旋钮歪斜、零件异常联动的质量缺陷属不合格产品与卖家沟通时对方态度恶劣推诿责任拒绝承担退货退款及运费责任现要求卖家退还全部217.89元、承担退货运费并要求闲鱼*台核查处理卖家虚假描述、销售杂牌产品等违规行为。
闲鱼网不作为,卖家卖假货,提供了拆包视频,买了正品对比图全部上传,客服还是判我申诉失败,让卖假货的得逞,我要维权闲鱼*台不作为,他把那个卖家的那个假货二次申诉都判我失败。我上了那么多证据存上去,他还是判我失败。
闲鱼客服帮助卖家收售假货,请*台尽快处理 谢谢
本人通过闲鱼*台购买二手华为 nova6 手机,卖家明确承诺 “屏幕无老化”,但收货后发现屏幕存在严重老化白点,后续又察觉后摄像头拍照模糊,按压摄像头时松动且有异响,摄像头也是被更换的!,商品存在严重质量问题与卖家描述严重不符。 发现问题后,本人立即发起退货退款申请,卖家不仅拒绝退款,还捏造 “用钢化膜制造白点” 的不实言论推卸责任。我已向*台提交屏幕问题、摄像头故障的实拍证据及卖家虚假承诺的聊天记录,但闲鱼未核实卖家的欺诈行为,未对其刻意隐瞒商品缺陷的发布信息进行审核,未积极推动维权事宜,变相包庇卖家违规行为。 依据《消费者权益保护法》及闲鱼*台服务协议,现提出诉求:1. 支持退货退款,由卖家承担全部运费;2. 对涉事卖家作出封号等严肃处罚;3. 依法协助披露卖家实名信息本人后续会起诉!保障后续维权权益。恳请*台正视不作为问题,立即依规处理,维护消费者合法权益!
我在闲鱼*台购买了一个价值1886的苹果手机,货送来了是假的是安卓机改装的苹果手机,商家欺*让我确认收货,我发现是假的后然后投诉商家发来消息让我撤销才能给我处理,撤销了之后就没有办法了,进入*台*台也不负责
本人于2025年5月25日从闲鱼*台店铺名字为"趣果严选温州仓"的店铺(温州新唐科技有限公司)以5577.99的价格购买了一款iphone15 pro max手机,该机是二手手机,有验机报告,报告中显示屏幕无拆无修。2025年7月29日,由于本人原因不小心从裤兜里把手机摔地上了,高度大概20CM,手机坏了。2025年7月30日本人去当地手机店自费更换屏幕,拆开屏幕以后维修师傅发现手机屏幕为维修屏或者拆机屏。屏幕上用黑笔写有A字样!(维修师傅也说原装屏不可能这么脆弱,20CM高度摔下也不会漏液!)。卖家描述是无拆无修,全原装。后感觉被*,被欺诈,货不对板,描述不符!现在手机还在我手里,特申请维权! (已在咸鱼官方*台提出投诉,卖家推诿扯皮,未果,请求相关部门还消费者一个公道) 卖家故意以次充好、以假乱真(翻新机冒充全全原机、隐瞒手机严重故障),使买家基于错误认识而购买,这种货不对板可认定为欺诈。要求“退一赔三”(退还货款并按货款三倍赔偿)。另外从该咸鱼店铺评论区可以看出,该卖家是多次以次充好,以全原机的的价格销售翻新机,隐瞒瑕疵。 从抖音*台搜索“趣果严选”“趣果严选温州仓”字样可以看出,还有类似很很多消费者买到了所谓的翻新机,组装机。由此可以看出,该店家存在诈*行为。 恳请领导严查,还消费者一个公*正义!
我在闲鱼上买东西,看到快递我就确认收货了。确认收货之后呢,我就验货,发现是假货,然后*台不予处理退款,卖家是个*子
订单编号43***************19,闲鱼上有卖家卖假货,到账几天就被自行退款了,一直没有处理,联系官方客服一直拖,拖了五天又三天