#小米售后态度差#
已解释 小米电视及家电价差投诉，要求补偿591.72元
2025年5月19日于成都IFS小米之家购买电视，付款3719.2元，5月28-29日查询其官方商城，不到十天，同在618促销期间，其官方商城和门店直接原价打九折，然后再享受国补后价格为3455.28元，价差263.92元，联系店铺和其官方售后，其表示仅能补偿100元优惠券，且态度强硬拒不按价差退，表示随便投诉，并以参加国补为借口推诿，歪曲是因其主动在同一活动促销期间打九折才导致最终价格差异的主观原因，妄图混淆视听，欺*消费者。19号在其线下门店还同时购买了冰箱、洗衣机，均存在价差，其中冰箱购买价2959.2，官方商城价2591.3，价差223.9；洗衣机购买价2119.2，官方商城价2015.3，价差103.9，我要求按照价差共计591.72元补偿现金或优惠卷。
处理中 投诉小米售后态度差
本人于2025年1月26日在小米之家山东临沂平邑县平邑街道板桥路授权店（门店地址:山东临沂市平邑县平邑街道山东省临沂市平邑县板桥路98号店），购买了小米电视S 75 Mini LED 75英寸 锖色，商品标价4799，国补20%，实际花费3839.2元。 2025年5月28日，因家中需要购买冰箱、空调等家电，到小米商城中选购发现此前购买的电视机同链接发生降价（具体降价时间不详）发现时商品标价3999元，以降价后金额计算当前线下购买仅需3199.2元。京东平台付款金额2839.2元。 最高价差高达1000元。 发现问题后，本人于2025年5月28日联系了导购员，通过微信向其反映上述问题，但被投诉人以各种本人购买及同事购买也无法退还差价为由，拒绝处理。 鉴于上述情况，本人认为商家的行为严重侵害了本人的合法权益，特向12315投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对商家进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
已退款 小米电视S65 MiniLED购买后花屏且多次维修无效投诉
本人2024年5月10日在陕西省西安市未央区大明宫万达购买小米电视s65MiniLED服务，共计花费 3799元，现在25年3月12日出现 花屏 等 不正常画面 ，和客服沟通后返厂维修 3月21日电视回来了安装后 问题还是没有解决 还是之前的问题 ，给小米客服打电话 没有解决问题空洞的回答话语 ，和机器人一样 。在之后小米售后打电话说让我等一个星期 等测试主板 在维修。我要求要不给我退款 要不给我换新机、 现对方拒绝退款拒绝换机，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、減轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。 诉求是退赔费用，申请将费用退还。
已解释 小米专卖店售后服务不及时且店员态度恶劣
我于2025年3月11日，在内蒙古赤峰市巴林左旗林东镇小米专卖店买了一台spr mini电视，当时店员说买完电视三天就可以到货，而且免费安装，可是三天没准时到，我们也没说什么，但是后来电视在3月16日下午13:40到达后，并没有人安装，我当时打电话给卖给我电视的店员打电话，她说她家里有事，要我等，我也理解，结果后来她打微信我没有接听到，回她微信电话的时候，店员态度不耐烦，态度让人很不舒服，声称求我了，家里有事，让我等她上班后再说，所以就导致我电视收到的慢，还没有师傅上门安装，所以我要投诉她，后来我说不用了，她又多次打电话，发微信也对我构成了打扰
已解释 小米电视安装师傅在车库随地小便
小米电视安装师傅，抬的是小米85寸电视，车牌苏D·D7S13，在车库随地小便。
已解释 小米电视屏幕弯曲售后拖延不解决
电视屏幕弯曲属于产品质量问题，售后已经退拖一年也没有解决问题 多次'找平台一直没有人来解决过问题，各种推脱，这就是小米售后这样处理问题，他们认为我们老百姓投诉无门，不予理睬我们。多次提交系统一直没有得到解决，系统自动完结
已解释 小米客服推诿导致VIP会员权益无法更改
我于12月10日购买小米电视会员 应享受小米电视会员的爱奇艺会员附加权益 由于领取手机号与本人不符 要求修改 小米客服要求我提供领取手机号 但那个手机号我不知道是谁的所以无法提供 同时我提供了充值的小米手机号及id 能够确认我应享有爱奇艺会员的权益 小米客服让我找一下爱奇艺的客服 对方同样要求我提供那个我不知道的手机号 与两方多次沟通后 两方互相推诿 告知我无法更改 现诉求是把爱奇艺会员更改为我自己的手机号
已解释 小米电视语言功能失效且售后服务拖延
我于2024年8月9日在唯品会的小米家店特卖旗舰店下单购买了一台智能语音电视机，使用两个多月后，发现语言唤醒功能失效，于2024年11月13日向客服反应，客服反馈帮联系售后，以售后不上班为由告知消息会回复给我，但是过了两天都没有回复，经我再次询问，客服再次说售后未上班，到了第二天，终于有维修联系了，电话中说要换配件，需要订货，因为平时需要上班，问维修能不能下午六点以后来，维修说六点下班了，就约定周末来维修，但是到提交投诉申请日止，都没有维修师傅上门，打电话给维修师傅也不接电话，小米电视存在质量问题，同时售后服务人员态度消极，为保障消费者的权益，我要求退货退款。
已解释 小米电视主板故障疑质量问题，售后态度差且收费高
我在2022年1月16日购买小米EA55寸电视，花了1799元， 2024年我跟我老公下班特别晚，电视无人观看，就在今年9月份的时候家里来客人，想打开电视机，发现电视机打不开了，我联系小米售后。在电话里告诉我主板可能烧了，当时我特别诧异，无人观看为什么会烧了，售后也上门了到这看一看主板确实烧了，还要了我50块钱上门费，我联系售后客服，刚开始告诉我主板坏了需要300多，后来又告诉我安装费需要300多，没有人会在乎几百块钱，但是电视机这么短短时间就坏掉了，哪个消费者心里能舒服，而且还是在拔掉电源的情况下，主板烧的，我特别好奇，我这个电视放着不看，主板是怎么烧坏的，我严重怀疑小米质量有问题，而且我也严重怀疑小米公司为了获利，采用的一种方式，过保就坏，为了欺*我们消费者！ 由于一年我没看电视机。我不确定啥时候主板烧的，而且我现在怀疑我屏幕也是坏的，因为我一直没看电视啊。我一直用小米，我大大小小买了4台小米电视，两个空调，一个电饭锅，你就这么对待你的米粉，下回我还怎么敢购买你家东西。而且售后态度特别差。给我的感觉好像你不缺我们这样的消费者， 我也给北京01012345打电话了，北京消协告诉我小米拒绝沟通了，小米这么牛吗，能有替我们消费者维权的地方了吗？这就是小米公司为我们做出的回应吗？每个人一生不可能只有一个电子产品，如果这次没有一个合理的解释，以后我绝不会购买小米任何一个电子产品
已完结 小米安装师傅强制推销高价挂架
11.9，安装师傅在给我安装电视时，声称店家配送的挂架不好，强行出售自行携带的挂架，还称装一个电视提成只有几十元。本人明确拒绝后则不进行安装工作，直到本人接受才进行安装，收费300元。由于家中只有我一人，为避免不必要的冲突，只好付款，属于强买强卖。本人诉求：本人可接受按照京东界面移动挂架价格付100元，请退回我额外的200元。订单号30********27
