夏普(电视机)售后态度差

#夏普(电视机)售后态度差#

已退款 夏普电视自动续费争议及客服态度问题

我于2025年1月28日在夏普电视买了一个月的会员,没有任何的通知,也没有任何明确的提示说会自动续费。到了2月28号,支付宝自动扣费35元。并且我在2月28号的时候,我刚刚在夏普电视上面买了一年的会员,重复扣费。联系夏普的人工服务态度很不好,并且说没有任何办法解决,并且退不了费。

已退款 夏普VIP会员无法观看,虚假宣传且退款难

家里老人误购买了夏普的vip,想要观看有线电视,发现购买之后还是无法观看,没有任何使用该vip的行为,客服推脱说虚拟消费没办法退款。我认为夏普vip存在虚假宣传,强买强卖的行为,客服回访后说向上级申请来潦草处理,迂回回避,草草了事,到今天还没退款,实在可恶!!!

已延长保修期 夏普电视屏幕频繁白屏问题

我于2021年12月11日在夏普淘宝官方旗舰店购买4T-M70Q6CA 70英寸电视。2024年5月2诶,电视突然出现上下白屏情况,由夏普售后人员拉走进行返厂维修,20天后,5月18日完成维修,仅仅一个月之后,2024年7月9日,电视再次出现与第一次一模一样的上下白屏问题。随后1.联系夏普售后,得到再次进行返厂维修方案,仍旧需要20天起甚至40天的维修时长2.联系400-898-1818,在我们告知电视维修后一个月就出现同样问题时候,官方客服接线人员居然让我们做开机重启的幼稚操作,无果后,态度恶劣,唉声叹气,告知只能返厂维修3.咨询淘宝夏普旗舰店,告知只能找400-898-1818官方售后解决,踢皮球把问题推了回去。现在经过多方投诉,夏普工作人员又把电视二次拉走 进行返厂维修,已经10天,电视维修进展没有任何回信,客服打来告知只能延保3个月。我们不认可这样的解决方式,一个屏幕还没过保修期的电视,在第一次,漫长维修后的一个月再次出现一模一样的问题,证明电视根本没有修好,现在二次维修又杳无音信,目前已经严重影响了我们的正常生活。我作为消费者已不认可维修的解决方案,我们没有信心确定电视能被修好,事实证明就是修不好,我们要求更换新机,并对两次维修造成的时间精神损失进行经济补偿

已付费维修 夏普电视屏幕不亮售后服务差

本人于2017年在苏宁易购购买了夏普电视机,一万多元,屏幕不亮,灯正常量,报修了,第二天修理师傅来了,看都不看,就说屏幕坏了700,我一个外行都知道,屏幕不亮这种原因有很多种,我就和他说你拿去检查一下原因,然后这个修理师傅就开车走,我追着他讲话好多次不理人,后面我拦住他,他就说明天来拿机子去检查,现在过去一个星期了,没人联系,打夏普客服电话也是爱理不理的样子,那我该怎么处理

已完结 夏普电视机屡坏屡修,消费者要求免费修理

现反映一下夏普电视机存在严重质量问题。我们是苏州的消费者。2023年12月28日晚上6点多,想看电视节目,电视机开机后突然没有画面,我们又是换台又是重启,丝毫没用,彻底黑屏,这是这个夏普电视机第三次坏了。我们家这个夏普液晶电视机是2015年购买的,当时花了1万元,型号是LCD-60UE20A,过了5年,2020年3月出现故障,是电源板坏了,师傅第一次收上门费加更换配件费850元,总共是900元。隔了3年,2023年6月21日又是电源板坏了,再次花了近千元修理,才过了3个月,12月27日又坏了,几次修理费可以买一个国产电视机了。因为深圳夏普公司是售后服务单位。今年初我们曾向深圳市政务平台反映了情况,考虑到这个电视机的实际问题,我们要求这次免费修理。随后苏州夏普售后服务点几次来电,拒绝了我们的诉求,说谁免费就让谁修,态度非常不友好。为此我们借助贵平台反映情况,免费修理电视机的诉求能够得到支持。

已完结 夏普电视质量差,人员服务态度差

投诉后不正面处理事情,以国家三包为由拒绝客户正当要求,没有合理的处理方法,还天天打电话骚扰。

已完结 夏普电视产品质量存在缺陷,且售后工作人员态度差,不肯换新,现要求换新或者退货。

今年5月家里老人买了夏普电视,安装后由于新房散味一直未入住使用,8月入住后开始使用电视,但使用不到1个月,电视屏幕就出现蓝色线条,联系夏普售后,一直没有工作人员联系处理,无奈于9月中旬拨打12345市民热线,在9月底前终于有人联系 工作人员上门检测后称是产品质量问题,只能带回原厂返修且不能保证修理时间,需要看配件有没有货。由于产品质量缺陷,我向夏普要求换新,但夏普售后态度差且强硬,只肯维修,不肯换新。现诉求申请夏普更换新的电视或者退货。

夏普电视客服态度极差

问题没有解决直接挂机,后续再继续拨打10个电话占线挂机不处理态度,等于卖出去的东西没有售后,这个品牌也不要做了

已免费维修 夏普电视售后服务差

在辽宁省鞍山市国美电器买了夏普电视,用了8个月主机坏了至今未解决

已不在三包范畴 关于夏普电视机无法开机售后维修的问题

2013年7月在京东购买的夏普60寸电视,2020年12月发现电视无法正常开机,联系夏普,售后工程师判断是电视主板出现故障,需要付费修理。交完200元的定金以后在2021年1月3日上门维修,但是拿过来的主板是旧机上拆下来的,维修师傅当时给的说辞是你现在的这款机子已经停产了只能从碎屏机上拆一个主板来用,但是在之前也没有说清这一点,当时觉得师傅说的也没啥问题也就同意了,并缴清了500元的维修费,但是在2021年1月16日的时候电视又看不了,和上次报修的情况一样,就直接给维修师傅打电话,说是五天之内到货维修,结果到1月24日不但没有上门维修连个电话也没打,我这边主动打电话过去态度特别恶劣,说是手机有其他的活过不来,我当时就说那我家的活不是活吗,是不收了钱就不管了,就又给09716146896打电话,说辞和维修师傅的一样恶劣,甚至更过分,然后又给40******18打了好几个电话至今都没有回电解决,我现在的要求就是再不维修了,把原有的500元退还给我,另外补贴500元的赔偿费用,实在的心力交瘁不想再修了,烦请相关部门给予解决一下,谢谢