#大麦网礼券/赠品问题#
处理中 大麦网礼盒未按承诺时间发货
我在4月11日在大麦购买了华晨宇演唱会1280的门票，门票附带的礼盒之前通知说6月30号之前发出，现在过了6月30号了都没有发货，多次咨询客服无果，现在绝大多数人都收到了，可我过了最晚发货时间了仍没有收到，我现在投诉大麦是否私吞了我的礼盒！
已补偿 大麦网未发放鹿晗演唱会门票优先权
158****6689，本手机号于23年在大麦平台上购买了鹿晗武汉演唱会门票，根据鹿晗工作室通知，6月11起购买过23年鹿晗演唱会门票的手机号和大麦账户这两日会持续发放鹿晗演唱会优先权，可到今日还没有发放，联系大麦客服也是无法解决，请你们帮我核销解决
已完结 大麦网购票未使用优惠券要求退差价被拒
本人于2025年5月10日通过手机在大麦APP购买音乐剧《寻找李二狗》5月23日的演出门票，包含实体门票运费共计支付人民币843.00元，购买后当天发现平台可以领取无门槛优惠券50.00元，并且可用于我已经购买的该场演出。调查发现其他消费者有使用该优惠券成功购买同场演出同票档门票的例子，我认为大麦利用信息差使得部分消费者支付更高价格损害了消费者权益，遂要求大麦退还差价，遭到平台拒绝。请求平台退换差价50.00元。
已完结 大麦网购票反复弹出滑块验证导致无法正常购票
我于2025年2月19日到2025年5月5日之间 在大麦购票无论购买展览还是演出 就算有余票也无法购买 一直弹出这个滑块 而且不止一次 点一次购买弹出一次滑块 点一次购买弹出一次滑块 到最后一直说我验证太过频繁不让我继续验证 导致我无法购票 点了反馈也没有用 找客服客服也是一直推脱说是我安装了危险应用 可是无论我怎么说 都不给我解决
已完结 大麦网购买演出票未使用消费券不予退差价
我于2025年4月30日在大麦网购买小鹿脱口秀专场我的中女时代太原，出现忘记勾选消费券的问题，但联系客服不予退50元差价，侵犯了消费者权益，我的诉求是退50元。
已完结 大麦网演出取消退款慢且优惠券无法返还投诉
我在2024.12.27日购买了舞台剧《太白金星有点烦》演出 在4.28日得知该演出因故取消就去找大麦客服询问 大麦系统自动给我退款但显示要七个工作日内 但是要到五一了退款后肯定要到五一后 我就去问大麦客服能不能赔我张无门槛优惠券 因为当时购票的时候我就是用了优惠券的 大麦客服给出的回答是退款完成后优惠券会原路返回 但是优惠券有使用时限早已过期 所以这个说原路返回的优惠券是无法再次使用的 我只希望大麦客服能补偿我张无门槛优惠券 因为我这个订单购买已经过了四个月 相当于无息将钱存在他们账户 要张优惠券很过分吗？我抢票的时间精力不需要弥补吗？大麦客服态度也很敷衍 总是用固定的话术来搪塞我 很生气！
已完结 大麦网优惠券使用及退票纠纷
我于2025年4月22日在大麦网购买“沉浸式话剧《庆余年》”，因购买当天主办方在微博说新老用户可以领取优惠券购买，但领取优惠券后当天并不能使用，为了保证能选到合适的位置，我便没有理优惠券不能用这个问题直接原价下单了。结果第二天优惠券又可以正常使用了，于是我便联系主办方就“主办方和大麦网的优惠券使用设置责任归属问题”申请退票，主办方给出的意见是同意退票，但大麦网给的意见是买新单退旧单。我对于大麦网给的方案不认同，买新单退旧单，那就不是我原来的座位号了，买新单没有意义。我的诉求是退票，但大麦网坚持不能退票。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 何况此次退票原因责任在于大麦网和主办方，我作为消费者属于受害者权益受损方，为什么不能退票？ 大麦网客服回应： 演出票品特殊，订购成功不支持退换，演出票品为服务售票，不适用7天无理由退换，需根据页面退换规则处理 。 并多次反复以不能退票来忽视我的诉求。我由此质问大麦网： 1、由于个人原因导致不能退票我认了，但这是由于主办方和你们大麦网的问题导致我要退票，凭什么不能退？更何况主办方已经同意退款了 2、买新退旧的方案损害的还是我消费者的权益，买新已经不能保证是我原来的座位，那我买新的意义在哪里？优惠没用到，好位置还没了？ 3、我要求退票，首先退票责任归属在大麦方和主办方，我作为权益受侵犯方有权要求退票；其次，门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。（2025年4月28日为7天无理由退款的最后一天，我在28号及之前都有电话联系过大麦要求退款）
已完结 大麦网退票手续费过高且拒绝补差价投诉
我于2025年4月23日下午15点30分购买玫瑰音乐节门票，之后发现有60元优惠券，想要补差价，或者全额退款重新购买，大麦不同意，并且退票手续费太高。从购票到决定退票，中途也仅仅经过了4小时的时间差，依旧处在七天无理由退款的时限内，收取30%的高额手续费严重侵害了我的权益，违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办 法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。
已完结 大麦网双人套票文旅消费券使用规则不合理要求退款
我于2025年4月15日在大麦平台购买了赣州芒禾音乐节的双人套票，平台宣传规则中说有几张身份证可以使用几张文旅消费券，但在实际付款过程中同样两张票两张身份证的情况下，买两张单人票能使用两张文旅消费券，买双人票却只能使用一张消费券，这很不合理，如果买双人套票不能使用两张文旅消费券的话，为什么不 在规则中说明，买双人套票的是什么合体人吗？我要求主办方退还损失。
已完结 大麦网双人套票文旅消费券使用规则不合理投诉
我于2025年4月15日在大麦平台购买了赣州芒禾音乐节的双人套票，平台宣传规则中说有几张身份证可以使用几张文旅消费券，但在实际付款过程中同样两张票两张身份证的情况下，买两张单人票能使用两张文旅消费券，买双人票却只能使用一张消费券，这很不合理，如果买双人套票不能使用两张文旅消费券的话，为什么不 在规则中说明，买双人套票的是什么合体人吗？我要求主办方退还损失。
