#大麦网礼券/赠品问题#
处理中 大麦网退票手续费过高且拒绝补差价投诉
我于2025年4月23日下午15点30分购买玫瑰音乐节门票，之后发现有60元优惠券，想要补差价，或者全额退款重新购买，大麦不同意，并且退票手续费太高。从购票到决定退票，中途也仅仅经过了4小时的时间差，依旧处在七天无理由退款的时限内，收取30%的高额手续费严重侵害了我的权益，违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办 法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。
处理中 大麦网双人套票文旅消费券使用规则不合理要求退款
我于2025年4月15日在大麦平台购买了赣州芒禾音乐节的双人套票，平台宣传规则中说有几张身份证可以使用几张文旅消费券，但在实际付款过程中同样两张票两张身份证的情况下，买两张单人票能使用两张文旅消费券，买双人票却只能使用一张消费券，这很不合理，如果买双人套票不能使用两张文旅消费券的话，为什么不 在规则中说明，买双人套票的是什么合体人吗？我要求主办方退还损失。
处理中 大麦网双人套票文旅消费券使用规则不合理投诉
我于2025年4月15日在大麦平台购买了赣州芒禾音乐节的双人套票，平台宣传规则中说有几张身份证可以使用几张文旅消费券，但在实际付款过程中同样两张票两张身份证的情况下，买两张单人票能使用两张文旅消费券，买双人票却只能使用一张消费券，这很不合理，如果买双人套票不能使用两张文旅消费券的话，为什么不 在规则中说明，买双人套票的是什么合体人吗？我要求主办方退还损失。
处理中 大麦网葫芦果音乐节优惠券引发退款纠纷
葫芦果音乐节售票开售期间，发放优惠卷，对刚开售就买票的消费者极不友好，开卖甚至没超过7天 就开出优惠福利 这难道不是对消费者权益的侵害吗 我要去全额退款 其拒绝 要求收取手续费 霸王条款 难道手续费只是制约消费者的权利 而对开售方毫无作用吗我要求1、全额退款或者2、退差价！
处理中 大麦网无故锁票且优惠券使用受限导致消费者权益受损
2025.3.21在大麦买了宁波俄罗斯男团水舞剧，大麦无故锁票，让人买不了想要的票价，原本想买880的三人套票最后只买了580双人套票，过了十多分钟后之前锁票的位置又重新可以购票了，引导消费者消费。买完后发现领取的优惠券没有用上，向大麦客服反馈对方说已经过期用不了，但是大麦没有明显显示过期，误导消费者，想让大麦用新单退旧单的方式享受优惠券被拒绝。大麦显示不能退票，但是我们不是退票只是想用优惠券重新购买原本的票
处理中 大麦网未按约定发放演唱会赠品“爱心海绵”
一、事件经过： 我于2024年12月11日通过大麦APP购买了两张12月31日“汪苏泷大娱乐家新年限定演唱会”门票，座位号为121区32排3号和121区32排4号。在12月31日的演唱会互动环节中，121区被确定为中奖区域，我和朋友因此获得“爱心海绵”纪念品两个。当晚，我收到主办方发送的问卷短信，按要求填写并提交了收货信息，但此后一直未收到赠品。 二、沟通与反馈过程： （1）补登记信息 在未收到赠品后，2025年1月24日，我从社交平台得知可以补登记补发货，随即联系大麦客服重新登记收货信息。客服承诺将于2月5日后审核并发出赠品。 （2）多次催促 2月12日，我再次联系客服催促，客服回复此前一月份已登记信息，让我继续耐心等待。 2月16日，我再次催促，客服表示会加急处理，但仍未提供具体发货时间。 3月5日，我再次联系客服，客服重新登记了我的收货信息，并承诺再次反馈。 （3）最终答复 3月6日，我收到大麦短信，称问题正在紧密沟通中，暂未有结果。 3月12日，我再次收到大麦短信，被告知“不支持补发爱心海绵”。随后，我联系客服确认，得到了相同答复。 三、问题总结： 从2024年12月31日演唱会结束并提交收货信息，到2025年3月13日客服明确答复“不支持补发”，历时三个多月。期间，我多次联系大麦客服重新登记信息并催促发货，但始终未收到赠品。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务。在本次活动中，我已通过参与游戏获得赠品资格，主办方应按照约定履行发放赠品的义务。 四、诉求： 主办方未按约定发放赠品，且在多次沟通后拒绝补发，此行为涉嫌违反《消费者权益保护法》，损害了我的合法权益。现要求大麦立即履行承诺，补发“爱心海绵”纪念品，或给出合理解释与解决方案。
已完结 大麦网：免费纪念票却要支付运费且无法取消订单
我于2025年3月5日收到大麦网短信告知可以免费获得单依纯实体纪念票，进入app后下单却被要求支付运费，于是我立刻联系客服要求取消订单，客服告知不可取消，大麦的电信也并未告知需要支付运费，只声明免费获得，希望可以处理取消订单并退回运费，谢谢。
已完结 大麦网微信公众号赠票退款纠纷
本人于2025年1月10日晚19点在微信大麦公众号赠送朋友演唱会门票，并提交了网络订单，付款时订单填写的朋友手机号。但是付款后立刻发现短信验证消息发到自己手机中（且存在私自摄取用户信息）并且电子票二维码也存在自己账号。（再次声明本人是赠送朋友情侣两人去，我不去，也不可能飞回去现场给朋友耍门票，且无法到达市区）因此在2025年1月10日晚19:04联系客服申请退款，但是客服打擦边球，以强买强卖缘由不给予退款服务（且这里违反了国家《消费者权益保护法》和《商品七天无理由退换暂行办法》属于霸王条款）因申请退款无果，求救于平台介入处理，麻烦帮我处理一下这个问题。谢谢
已完结 大麦网优惠活动规则不明确引发争议
大麦推出优惠活动，细则如下图，括号内容均为前项目的补充说明，等到兑换时却辩称周边或大麦券是随机发放，句中的随机指奖励随机发放，欺*消费者
已完结 大麦网虚假宣传未兑现优惠券
大麦通知页面显示“评价即赢得100元优惠券”，我评价后优惠券未到账，询问客服，客服说是有机会赢得100元优惠券，大麦网玩文字游戏，欺*消费者评论，客服不作为
