我在今年6月28日京东*台小米自营店下单了一个冰箱价值1119.2,直到今日7月12日我仍然没有收到,在此期间我多次主动联系*台询问发货情况直到今天京东*台告诉我仓库没有货,让我联系小米自营店,我想请问如果没货半个月前再干什么这半个月为什么没有人联系我?因为商家虚假发货,延迟发货,我要求商家赔付我商品金额的30%。并在一周之内我要收到货
6月14日在京东的小米空调旗舰店买的米家冰箱439l但迟迟没有发货,多次联系客服,客服敷衍,不能解决问题,只是说不能等就退货。如果退货后优惠及国补就失效,造成损失。商家客服不能确认什么时候发货
在京东上 小米米远专卖店 买的电视 ,买的是带音响的套餐,结果没给我发音响,找客服说给我补发,结果好多天都没发,最后说补差价给我,这都一个多月了都没给,每次找他们客服都说给我转,但是就是不给转一直拖
货收不到,电话你人接商家也联系不上,快递员也不知道,我要退款,他继续开
手机卡顿,提交换货。售后服务不具体,时间长。换货退回地址联系人电话错误
物流电话联系不上,2.6配送一直未联系,客户一直处理不了,无答复
我1月20号在京东*台下单了小米京东自营店的国补手机产品,*台所给出的到货时间是1.22日。在1.22日当天商品如是到了指定地点,但是22号一整天的时间都没有进行派送,给站点的快递员打电话也不接。于是我去找京东客服解决问题,但是京东客服对我的问题含糊糊弄,也让我打电话,不停地推脱让我去找别的客服解决,最后以“也没有别的办法”结束话题。我买的商品是手机,到了指定地点两天都没有派送的通知,贵重物品到现在都还没有拿到手上,京东客服不解决问题,不帮顾客积极解决问题还推卸责任撒手不管,京东物流也不接通顾客电话甚至于有拉黑顾客电话的现象,我需要一个解释。
我在京东小米家电家居旗舰店2014年12月24日选购米家破壁机S2,显示次日送达我才下单,实际上店铺发顺丰陆运,根本做不到次日送达,现在26日下午了还未送达,诱*消费者下单然后节省成本发慢速物流,我要求补偿
我于2024年12月09日在小米京东自营旗舰店买了一款小米p1油烟机到货装上以后发现多处磕碰掉漆开裂现象以及屏幕安装不* 机子外观出厂不*滑
我于10月23号在小米京东自营旗舰店买了小米冷暖扇,来货后发现性能问题,换了货,第二次寄过来后发现有污渍,擦不掉,又换货,跟客服强调注意下品控,再接下来换了四次!全部都是一样的污渍!最后京东客服跟我说换了多次不给换!只能退!就很离谱,商品有问题不是换正常的商品,而是想强制退款!我为什么不能换?产品如果是这样还出货难道还要怪消费者吗?难道不应该是京东去看看仓库换个仓库发货吗?一问就是客服做不了主,没办法,那是货品有问题得我自己担????